李 策

（怀化学院商学院，湖南怀化418008）

一、引言

2020年春节前后爆发的新冠肺炎疫情给我国经济社会发展和人民生活造成了严重影响，感染人数之多、蔓延范围之广使其成为影响旅游业发展的最大“黑天鹅”。飞机停飞、酒店关门、景区谢客……各地旅游业被迫按下暂停键。以“客源就是财源”著称的旅游业呈现出断崖式下降态势。虽然在党中央的正确领导下、全国人民团结一心的共同努力下，疫情已经得到有效控制，国内旅游市场相继有序放开，但是随着疫情的局部反弹和游客对出游安全的各种担心，诸多旅游企业，尤其是对客源依赖程度最高的景区，依然面临着开业不开张、现金流紧张甚至资金链中断等困难局面。作为世界级品质的5A级旅游景区在积极配合并主动参与疫情防控的同时，同样也面临着在疫情防控常态化背景下如何生存和发展的现实困难。湖南是旅游资源大省，也是我国重要的旅游目的地和客源地之一。目前拥有张家界武陵源-天门山旅游区、衡阳市南岳衡山旅游区、湘潭市韶山旅游区、岳阳市岳阳楼-君山岛旅游区、长沙市岳麓山-橘子洲旅游区、长沙市花明楼景区、郴州市东江湖旅游区、邵阳市新宁崀山景区、株洲市炎帝陵景区、常德桃花源旅游区等10家5A级旅游景区。旅游业为湖南经济发展做出了重大贡献，2019年湖南省旅游及相关产业增加值2 457.65亿元，占GDP的比重为6.18%[1]。疫情发生后，湖南旅游经济发展受到严重阻碍，2020年五一期间全省累计接待各类游客1 972.93万人次，同口径比下降32.04%，累计实现旅游收入140.99亿元，同口径比下降31.63%。