熊韦 开滦股份吕家坨矿业分公司工会

开滦集团公司职工思想政治工作“九种方法”是基于“工会组织特有”和“企业困难时期”而总结形成的。目前企业效益好转，职工对美好生活的需求也发生了巨大变化，为了适应不同年龄群体的需求和网络时代快速性、开放性、交互性、个性化的特点，吕矿公司工会结合实际，依托互联网平台，积极构建网络舆情掌控体系，让现代化传媒工具成为及时掌控职工思想反映和诉求、联系、引导、发动和服务职工的重要载体，形成了推动企业改革发展的强大思想合力。

一、构建互联网舆情掌控体系，实现沟通反馈“零”障碍

随着网络新媒体的兴起，了解掌握职工思想动态的途径也不再局限于传统的面对面交流，变得更加丰富多样。为此，从“网络舆情掌控法”着手，充分运用互联网优势和手段，着力构建了多层次、立体式的舆情反馈体系，确保及时掌握职工的呼声反映和诉求。一是畅通舆情反馈渠道。在坚持深入基层、深入群众优良传统的基础上，建立了职工畅聊微信群、民主管理QQ群、工会舆情反馈平台等新媒介，自主设计开发了“职工服务站”微信公众号，开通了服务热线、安康服务、生活服务、维权服务、技术服务、政策信息等版块职工可以通过面对面交流、网络留言、手机在线服务等多种形式，随时随地的反映问题和诉求，切实建立了行之有效的舆情信息收集体系。二是健全舆情分析机制。建立24小时舆情……