范冬冬 李龙 安徽中铁工程材料科技有限公司

一、前言

近年来，随着外加剂市场蓬勃发展，行业龙头企业加快脚步，营收规模不断扩大，增速远远快于业界平均水平。以往野蛮生长、高度分散、产品无差异的外加剂行业环境形势正在发生根本性改变。这一重大变局对外加剂企业提出了新的挑战，为保证企业生存，企业不仅要持续加强技术创新、提升产品竞争力，还需要进一步重视品牌建设，为商品营销推广和企业快速平稳发展提供可靠保障。

二、品牌建设应以产品质量和服务为基本主体

1.品牌的生命是产品质量。树立品牌必须要通过高品质的产品，因为品牌的形成、传播和发展，从本质上来说要靠客户对产品的信任和好评。高质量的产品自己会为自己代言，产品的品质决定市场竞争力。从外加剂产品的角度出发，外加剂产品的质量定义完全有别于标准规范和指标对外加剂的质量要求，以客户需求为目标，深入了解客户对产品性能和产品质量的想法，产品的适应性要更广，产品的稳定性要更高，要以客户核心需求和基本利益为中心，让客户没有后顾之忧。产品质量是创建品牌价值的起点，是品牌的地基，没有高质量的产品就企图创立品牌，那无异于建空中楼阁[1]。从业界情况来看，国际知名品牌和国内顶尖企业品牌，在产品质量上均有让人称颂之处，充分反映了产品质量对品牌塑造的重要作用。

2.服务是确保质量、树立品牌的关键。……