赵凯宇 山西省工贸学校

随着全球经济进入信息化时代，我国电子商务也得到快速发展，中国互联网络信息中心发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年底，我国网民规模达9.89亿。《中国电子商务发展报告2019-2020》对外发布，2019年中国电子商务交易总额34.81万亿元（人民币），同比增长6.7%。与此同时，传统行业遭到冲击，很多传统行业为求生存，逐步探索新的运营模式，并与电子商务进行融合。本文阐述了传统商务与电子商务的比较，融合的意义，分析了融合面临的问题，提出了两者融合的策略。

一、传统商务与电子商务融合概述

（一）定义

传统商务是指用户通过使用信函、电话、传真、媒体等传统方式达到商务交易的目的。用户可以做广告宣传、市场营销、处理订货信息、做出购买决策、支付货款、客户服务等实现一次完整的商务交易活动。

电子商务是指利用互联网等媒介以电子交易方式进行的网上交易活动或客户服务。相当于传统商务活动各个环节的网络化。利用网络进行的交易都属于电子商务范围。

（二）比较

传统商务和电子商务的运作过程是相同的，分为交易前的准备，贸易磋商过程，合同签订与执行和支付清算四个步骤。但操作的具体方法有所不同，传统商务通过纸面、口头方式传递，支票和现金结算；而电子商务通过电子化、虚拟化交易，运用电子支付方式进行支付。

传统商务和电子商务主要区别集中在流通渠道、交易对象、交易时间、顾客方便度、销售地点、销售方法、顾客需求等方面。……