黄海洁 中石化巴陵石油化工有限公司

绩效管理是指对员工在一定时间内为企业做出的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效，并为员工培训、晋升、加薪等决策提供依据。绩效管理是企业管理的一种重要的管理手段。

绩效管理按照戴明循环分为四个阶段：P（计划）-考核前的准备阶段，制定绩效考核方案，明确考核目标，设定考核指标，确定考核方法；D（实施）-收集整理相关考核数据，对员工完成绩效目标的情况做出整体考核和综合评价；C（检查）-组织绩效对话，进行绩效考核结果的反馈沟通；A（处理）-总结经验，修订考核目标或者计算方法，实现激励效果，将考核结果的大量信息进行分析整理，合理地运用到人力资源开发与管理工作的各个环节。

但传统绩效管理存在考核效率低、出错概率大、纸质材料多、信息不透明等问题。

一、传统绩效管理的常见问题

（一）考核效率低

制定绩效考核方案时，绩效管理部门需要分别和各专业管理部门主管逐一对接，确定各单位的考核指标、考核权重及计算方法，过程烦琐。

每月进行绩效考核时，绩效管理部门需分别和各专业管理部门绩效管理员对接，绩效管理员再和本专业相关人员确定考核指标当月完成情况。经过中间传递，考核效率相对较低。此外，出于保密需求，奖金数字的传递需要绩效管理部门分别告知各单位绩效管理员，效率较低。

（二）出错概率大

在上述对接传递的过程中，有可能会造成数据失真。……