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一、企业大学出现的背景

企业大学也被称为公司大学，起源于二十世纪二三十年代的美国企业。马克·艾伦将其定义为“企业大学是一个教育实体，它作为一个战略性工具支持母公司实现其使命，即通过众多活动来推进个人和集体的学习，知识和智慧的发展。”近年来，全球企业大学的建设方兴未艾，国内一些优秀企业也相继设立了企业大学。

二、企业大学的主要功能

企业大学的关键不在教室和校园，更多体现的是一种流程、机制和文化作用，一种战略武器。主要功能包括：

设计、开发并提供各种培训项目以支持企业发展战略，强化核心能力：

（1）培育企业经营理念、文化和价值观；

（2）宣导企业的主要业务知识，如业务流程、产品性能、服务内容、市场和行业发展等；

（3）提升员工的核心能力，包括：学习、沟通与合作、创新、新技术应用、管理能力等；

三、案例分析：两家知名公司企业大学的发展模式

（一）海尔大学

海尔集团创立于1984年，从一家濒临破产的小企业成长为世界500强。其最重要的经验之一就在于不断创新。而创新来自创新型人才。始建于1999年12月的海尔大学正是海尔集团创新型人才的摇篮，已逐渐成为一个赋能平台、知识平台和创新创业孵化器平台。

1.打造“learning 4.0”学习模式

麦拉根国际公司创始人、ATD专家帕特·麦克拉根提出了“learning 4.0”概念，海尔大学秉承这一理念，提示员工要抓住机会，不断发展想象力，聚焦目标，成为智慧学习4.0学习者。

2.重新定义企业大学角色

（1）创新职能

传统企业大学主要有4个角色：事务专家、员工发展顾问、业务合作伙伴和变革推动者。海尔大学在角色定位中首创了第五个角色：创新孵化器，这已经得到了凯洛格企业大学白皮书10.0的认可。

（2）改变培训意义

海尔提出了创客培训的模式。创客培训的主要目的并不是为了盈利，而是为了吸引更多更好的项目，将这些项目引入海尔内部孵化平台。以外，还优化了员工的能力培训流程，在企业内部抢单需要有培训认证作为资格，没有资格的员工就要参加海尔大学培训，这种机制极大激发了员工的学习积极性。

3.推动“三大平台”建设

（1）构建利于创新的知识平台

企业大学必须满足个人兴趣化学习的要求，海尔大学精准的做到了这一点，让员工始终保持着好奇心及想象力。利用大数据分析，海尔大学成为思维的引领者，精准捕捉到每一个员工的偏好和需求，使课程和员工需求相匹配。

（2）搭建对外赋能平台

海尔大学对外的赋能主要体现在：

一是输出人单合一模式。人单合一的目的是为了提升员工的创新创业能力，首先是沉淀现有案例，然后对外输出这种管理模式，让其他员工能够学习借鉴。

二是触点网络的建设。这种用触点感知用户的服务是一种有温度和广度的表现。海尔借助物联网，快速告知用户并且帮助触点升级，也可以用“轻课程”帮助文化水平不高的用户解决问题。

（二）华为大学

华为公司于1987年成立，无论是代表硬件尖端科技水平的手机芯片还是代表未来发展方向的5G通信技术都走在了世界的前列。科学技术和科研人才对华为的意义十分重大，而华为大学的建立和发展则为华为的成功奠定了牢固的基础。

1.自负盈亏谋发展，打造学习型组织

华为大学成立于2005年，侧重于员工入职引导、业务培训及导师指导，利用远程教学和虚拟教室等为40多个国家的员工提供在线实时培训。华为大学非常强调对新入职员工进行“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化培训，同时注重制定鲜明的、个性化的在职培训计划。每年培训新员工超过2万人，培训内容主要包括企业文化、产品知识、营销技巧以及产品开发标准等。

华为大学强调自负盈亏，并且与公司业务保持内在一致。华为大学的持续运行需要依靠公司业务部门的经费支持。换言之，华为大学提供有偿服务，以保证员工学习效果的达成，同时能确保华为大学的收支平衡和业务增长。

2.训战结合，全面为员工赋能

华为大学的目标旨在为企业培育和输送人才，给学员赋予专业作战能力。所谓赋能员工，就是对经过基础训练后的员工给予再教育，根据具体的岗位职责和要求提供特定的职业培训和管理技能训练。赋能必须要支撑公司文化、管理要求和关键业务能力。训战结合是华为大学在给员工赋能时的主要特色。在赋能过程中将实战训练简单化，不给员工讲原理，直接讲作战。比如，所有训练的表格要和华为公司的实际操作表格一模一样，工作中用到的代码、标识符等也一模一样。

四、对企业大学发展的若干思考和建议

（一）科学定位，明确企业大学在公司发展过程中的角色

企业大学是企业发展到一定阶段的产物，建立企业大学需要大量的教育资源和人力财力，并不一定适合所有企业。一般而言，中小型企业根本无力承担建立企业大学的所需费用，大型企业初期对企业大学的需求也不迫切。企业大学的发展定位可以从内部与外部、技术与管理、成本与利润等方面来分析，不同的战略定位决定了企业大学的服务对象、开放程度、工作内容和运营方式各有不同。全球化背景下企业大学必须充分理解公司核心战略，紧密结合公司的经营需求，不断构建企业大学的核心能力，利用自身的专业能力帮助企业进行分析评估，积极参与战略制定并推动企业发展。

（二）整合资源，保障企业大学的正常运行与发展

企业大学的正常运营需要不断整合各种政府、教育、社会与内部资源，促使自身从传统的培训部门逐步上升到研究乃至咨询机构，成为公司的大脑或智库。如在教学内容上应既能够满足实现公司战略发展目标，又能够满足不同层次、不同个体员工的发展需求。课程开发上应根据企业自身所具备的能力，按照循序渐进的原则，吸收引进内外部优质资源；师资配备上应注重内外结合；培养方式上应围绕目标选择合适的方法，综合各种力量共同支持。