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试论如何提高档案馆员专业服务水平

2021-01-16赵佳兴汤头沟镇政府

环球市场 2021年14期
关键词:档案管理考核培训

赵佳兴 汤头沟镇政府

信息时代背景下,档案管理逐步实现了信息化与自动化,这要求档案馆员具备良好的信息技术应用能力,信息判断及处理能力,以确保日益增长与变化的档案信息资源需求可得到有效满足。为此,档案馆员的培养成为档案管理工作的重中之重。需要针对档案馆员的专业知识、技能水平进行全面强化,从而奠定档案管理事业的人才基础。

一、当前档案馆员的工作状况分析

档案管理是一项重复性劳动,工作内容差异性不大,并且内容琐碎繁杂,长期从事此种单调的工作易使档案馆员出现疲惫感及厌倦情绪。档案馆员一旦出现以下这些情况,便会对档案部门服务效能的发挥产生不利影响。

(一)患有慢性疲劳综合征

部分工作年限较长的档案馆员因长期不接触外界,性格会趋于内向,并且精神较为沉郁,会出现间歇性头痛或失眠症状,记忆力会减退,外界干扰会影响其精神的集中性。

(二)心理承受能力下降

在日复一日的机械化工作当中,档案馆员的社会认同感及成就感会逐步丧失,会产生消极懈怠的工作情绪,失去人生发展方向,会丧失自我价值实现的意愿,在遭遇工作困难之时,易产生厌烦感与绝望感,从而导致职业价值观念出现偏离。

(三)产生社会角色定位矛盾

若是出现极为严重的职业倦怠感,会使之质疑自身在社会中的角色定位,会因自我封闭而影响与他人的交往与交流,从而产生消极的生活态度。……

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