罗剑

火花思维是一家非常年轻的公司，作为一款受到幼小年龄段孩子欢迎的产品，火花思维并不通过制造焦虑让家长买单，而是让已经使用过的孩子和家长，对我们的课程有极高满意度，通过好口碑获得增长。

如何打造一个高口碑的教育产品呢？

依靠口碑，从0到1冷启动

我是一个标准的理工科学生，从本科到研究生都在读计算机系。所有的码农都有一个心愿：通过编程改变世界。

我先后创业几次，作为赶集网联合创始人和CTO（首席技术官），我和团队一起把赶集网做成价值26亿美元的公司。后来，赶集网和58同城合并，我们团队慢慢淡出了管理层。离开以后，我和朋友们尝试过在玩具领域创业，但后来发现项目天花板很低。再后来，因为发现孩子在线下教育体验和效果欠佳，我决定做火花思维。

火花思维是从数学这个单一学科切入的。那时候，在线英语课已经很多，我们觉得，数学课作为刚需科目应该是一个非常好的切入点。从数学切入后，火花思维逐步扩展到了大语文和英语，这是三门最核心的学科。

成立两年多以来，火花思维还没有做过品牌广告。整体来看，我们是通过口碑传播获得增长的。

在线教育获客非常昂贵，要获得大量增长需要巨大的资金支撑。火花毕竟是一个年轻的公司，如果靠广告投放或者买流量的方式增长，会非常困难。于是，我们通过每一个妈妈的口碑去传播，依靠了大量妈妈做“转介绍”，从而获得了增长。

火花的“转介绍”很有特点，一般的教育公司或者其他快销品公司做“转介绍”时，推荐人和被推荐人都能获得实惠。……