刘 晶 吴 尘 左秀然

(华中科技大学同济医学院附属武汉中心医院 武汉 430014)

1 引言

随着信息技术不断进步和快速发展，一系列新概念、新技术、新业务广泛应用于医院建设发展过程之中，医疗业务的有效管理与发展更是重中之重。为此，借助信息化手段，华中科技大学同济医学院附属武汉中心医院积极创新管理方式，积级开展国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评以及电子病历系统功能应用水平分级评价工作，梳理、优化医院临床重点业务闭环管理流程，以此提升医院临床管理水平，实现全过程、全覆盖的精细化管理。本院是三级甲等综合型医院，南京路院区日门诊量约5 000人，门诊手术室设有手术间4间。为高效管理门诊手术，优化配置手术资源，节省患者等待时间，设计并应用门诊手术闭环管理流程。

2 业务流程设计

2.1 概述

原有门诊手术流程涉及电子化操作及手写纸质流程，不利于手术信息核对以及病历管理。针对原有门诊手术流程中诸多问题，本院多次组织临床科室、医务处、信息科、手术室等多部门讨论，重新梳理门诊手术流程，将所有流程全部电子化，采用统一的门诊手术闭环管理模式[1-2]，业务流程，见图1。

图1 业务流程

2.2 门诊医生开具手术申请单

门诊患者进行预约挂号，按时到相应诊室就诊。由门诊医生诊疗后判断是否需要转住院做手术。如果不需要，直接由门诊医生开具门诊手术申请通知单，进行手术预约并打印手术导诊单交给患者。……