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站长,请留步

2021-01-13曾晓敏

加油站服务指南 2020年7期
关键词:培训

文/曾晓敏

站长在高速公路加油站经营中,起着关键的作用。然而,高速公路加油站站长流失问题越来越突出。近几年竞争加剧,油品经营遭遇“寒冬”,中部受北方低油价冲击严重,被迫惨淡经营,竞争对手高薪挖人等致站长跳槽现象加剧。为了避免或减少高速公路加油站站长流失,中国石化湖北石油高速公路油站管理分公司(以下简称高管公司)一直在努力探索和总结经验,寻找科学对策。

站长流失原因

一天,高管公司女领导在汉口火车站意外遇见离职近半年的女站长。她们同时张开双臂,拥抱对方。这名站长毕业于西安石油大学,早已被列入公司的重点培养对象,可惜最终离职了。这次见面给公司班子带来很多思考:“我们工作没做到位,要补上这一课,努力让优秀站长在公司扎下根。”

市场经济条件下,人才流动很正常。高速公路加油站站长流失问题不是个案,分析原因有几点。

其一,收入偏低,外界诱惑多。疫情后,某兄弟公司十几座站开业,承诺待遇会高出10%~20%。其二,编制紧,工作量大。高管公司每名站长要管理服务区两座对站,还要协调地方职能部门,复核报表,参加卸油等等。其三,环境艰苦。其四,社会地位不高。其五,面临特殊困难。如父母患病无法尽孝,夫妻感情危机甚至离婚等。其六,理想与现实的差距。公司每年会招聘一批大学生作为后备站长。然而,刚毕业的学生若到油站发现与期望存在差距的话,便会产生不良心理,导致最终离职。……

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