◆ 肖 妮

一、行业现状分析

随着居民生活水平不断上升，近年来旅游和酒店的发展越来越迅速，有客户便有市场，由此国际品牌酒店在各大城市落户，目前的酒店行业存在以大吞小、抢占市场、开拓服务领域、形成连锁品牌等特点和趋势。酒店行业作为服务业的重要组成部分，为人们提供各式各样的服务，为城市的建设和人们的出行带来诸多的方便与选择。当前，酒店行业开始复苏，生意空前盛好，甚至高于前几年的同期水平，各大酒店的招聘正有序进行。本文以加强酒店人力资源管理为核心目标，通过一系列科学地举措解决招聘过程存在的各种疑难杂症，从而达到人才优化，提升酒店综合竞争力的目标。

二、国际品牌酒店招聘存在的问题

（一）基层服务岗位招聘困难

1.招聘渠道狭小。应聘者要获取酒店招聘信息，无非两种方式：线上和线下。其一，线下酒店招聘信息多为橱窗广告、酒店周围发放招聘广告信息等，线下招聘信息存在受众面小、时间相对集中等缺陷，导致应聘者获取信息的机会和概率较小，线下招聘信息往往投放时间长，但却受关注程度低，效果不明显。其二，线上招聘方式因受众面大、持续时间长等特点现广泛运用于酒店招聘行业，但也存在分门别类、五花八门、海量阅读等缺点无法实现精准招聘。

2.招聘过程繁琐且周期过长。对于酒店的基层员工，从发布职位要求到确认候选人，中间有重要的两个环节，员工岗位匹配测试和面试走签工作。……