◆王玉荣

一、前言

互联网、计算机相关技术的发展推动了电子商务活动的形成和发展，使得传统的企业营销模式发生改变，买卖双方的交易活动由线下转向线上，不再受地域的限制，对经济发展具有推动作用。为了适应电子商务所带来的改变，企业需要积极转变营销模式，将电子商务相关的技术手段融入到企业管理和发展过程中，推动市场营销效果的持续提升，为企业的发展提供助力。

二、电子商务对企业市场营销的影响

（一）电子商务改变了企业的市场营销理念

电子商务的出现为用户的购物活动带来了极大的便利，用户可以通过互联网自主浏览各类商品，通过网上支付缴费，还可以依靠物流快递获取商品。在这种环境下，用户的消费行为较以往产生了较大转变。相对而言，消费行为更容易受到其他用户评价、商品展示情况等诸多因素的影响[1]。在这种情况下，企业的营销理念也随之转变，产品的营销更需要考虑消费者的心理诉求，需要通过多样化的创意推出更多吸引消费者的产品。在电子商务时代，企业的信誉在营销中的作用也愈发突出，客户至上成为营销理念的关键点。

（二）电子商务改变了企业的市场营销方式

在电子商务时代之前，企业大多依靠渠道促进营销，将大量资金、人力资源投入到宣传方面，期望占领更多市场和销售渠道，这一过程往往会产生大量的成本支出。电子商务的发展使得企业可以依靠互联网将产品营销渠道铺设至全球，企业与用户的交易能够依靠电商平台实时开展，从而更加便捷地解决供需问题。……