◆宋玉晓 郑传娟

一、前言

浙江省是民营中小企业大省，根据浙江统计信息网查询可得，截止2020年底浙江的民营企业有260 万家，占企业总数的92.3%，比2019年增长11.6%，量大面广的中小企业是浙江经济社会发展的重要支撑，在推动经济平稳快速房展、促进创新等方面发挥重要的作用。在经济发展中，处理好劳动关系是非常重要的，可从构建稳健和谐劳动关系角度出发，健全劳动关系管理保障制度，有利于民营中小企业的可持续发展，更有利于浙江经济秩序的稳定。

二、浙江民营中小企业劳动关系和谐度指数的计算

（一）数据来源

本文采用调查研究法，根据浙江经济的特点，选择各地区有代表性的民营中小企业进行调研，调查表是按照李克特7级满意度进行编制，被调查者是基层工作人员。本次调查发放350 份问卷，匿名填写，其中回收有效问卷286 份，有效回收率81.7%，数据（见表2）

表2 模糊关系运算结果

（二）指标体系构建

以国际劳工组织所提出的《劳动力市场关键指标（KILM）》作为主要依据，利用大数据进行调研，收集调查问卷、访谈等方式，并在分析已有研究成果的基础上建立指标体系，将劳动关系的和谐度指标分解为6 个一级指标和20 个二级指标，具体（见表1）

（三）劳动关系和谐度指数的计算

本文采用多层次模糊综合评价的方法对指标进行综合的评判，先是通过二阶因子模型建立劳动关系和谐度的指标体系，运用层次分析法获得各级指标的权重，见表1，再运用模……