□文/王若凡

（山东潍坊抽水蓄能有限公司 山东·潍坊）

［提要］本文选取三个保险企业作为本次研究的国外企业、国有企业和民营企业的代表，以利益相关者理论为切入点，分析行业发展与企业现状，对其2019年报告的结构、内容进行比较分析与评价，进一步把握保险行业社会责任的表现。

一、行业发展与企业现状

（一）保险业行业发展。目前，中国已经是全球第二大保险市场，2019年中国保险行业保费收入达42，645亿元，增速达到12.2%，通过行业的结构转型展示出强劲的增长潜力，中国极有可能在2130年后超越美国，成为全球最大的保险市场，推测2022年中国保险行业保费收入将突破6万亿元，庞大的保险市场为保险企业提供了巨大的发展空间。保险是社会的“稳定器”和经济的“助推器”，在服务国民经济转型、完善社会保障体系、完善防灾减灾体系等方面发挥着重要作用。中国保险行业协会于2020年发布《2019年中国保险业社会责任报告》，这是中国保险行业协会首次组织编写并发布行业社会责任报告。

（二）企业现状

1、友邦保险控股有限公司及其附属公司。其是在香港联合交易所上市的人寿保险集团，覆盖亚太区内18个市场。友邦保险于1992年在上海设立分公司，是改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一。作为第一家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险在中国建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、年金保险、意外伤害保险及健康保险。……