魏秀娟，钟文演

消化内镜作为侵入性操作通常是消化系统疾病的主要诊治方法，已经广泛应用于临床。侵入性操作通常会增加患者心理负担，影响诊断或治疗[1]。标准化护理管理是在预先制定的护理计划的基础上，严格执行各种护理操作，以提高护理质量[2]。开展标准化护理管理对于规范医疗行为、保障患者权利、减少医疗纠纷具有积极的作用。本研究为探究标准化护理管理在消化内镜室的实施效果，以200例行消化内镜检查的患者作为研究对象进行分析，结果报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2019年1～7月200例在我院行消化内镜检查的患者为研究对象，纳入标准：年龄≥18岁，符合消化系统疾病相关诊断标准，且需要消化内镜诊疗、生命体征平稳的患者。排除标准：急诊患者、术中内镜检查或床旁检查者、存在严重出血倾向、合并其他系统疾病或无法耐受内镜检查的患者。将200例患者随机分为两组。对照组102例患者中，男59例，女43例，年龄19～76(46.13±8.45)岁，患病时间(1.25±0.36)年，胃镜检查47例，肠镜检查55例。观察组98例患者中，男50例，女48例，年龄21～74(48.37±7.28)岁，患病时间(1.34±0.40)年，胃镜检查44例，肠镜检查54例。两组患者一般资料具有可比性。本研究经我院伦理委员会批准，所有患者均签署知情同意书。

1.2方法 对照组实施常规护理管理：患者入室后，护士做好检查前准备工作，向患者介绍检查前后注意事项，并按医嘱开展护理工作。

观察组实施标准化护理管理：①护理质量标准化。制定护理质量评价标准，包括人力、物资、时机及环境4个方面，制定护理流程及操作步骤评价标准，严格执行标准并持续改进、完善。……