白建平

网点又一次进行装修，看着原来窄憋拥挤的大厅、陈旧剥落的墙面、污迹斑斑的地板、布局凌乱的设施，在装修工人的手中一天天变得漂亮、大气、高端起来。不由得想起了三十年来我的银行柜台的变迁来，在这里把自己的亲身经历、走过的每一段足迹付诸文字，也算是对工商银行改革发展创新历程中所发生的翻天覆地巨大变化的一点见证吧。

时间就像一张筛子，记忆中的一些琐碎往事，随着时光的流逝，就像乡村屋顶飘起的一缕炊烟，变得有些朦胧了。然而当年工作的点点滴滴，那些与工行一路走过的岁月，却像农家土屋里的烟熏味，刻印在记忆的味蕾里，历历在目，清晰异常，令人终生难忘。

银行因柜台而生，同样也因柜台而兴。过去，客户来银行网点办理业务，其实也就是在柜台办理业务。因此，一个小小的柜台就是一个网点、一家银行微型版的浓缩。柜台的变迁也是这家银行业务发展和服务方式的最好见证。我所在银行的柜台，在三十多载的年轮中，细想起来，除过简单的修补外，至少经历过不少于五次的大手术。每一次脱胎换骨的升级改造，随之而来的是业务发展的一次飞跃和服务方式的全新变化，就像一位美丽的少女的时装随着四季的变迁而不断在变化着。

第一次，见到银行的柜台，是在刚参加工作那年的冬天。一天，我乡下卫生院工作的同事有张定期存单到期，听说我礼拜天进县城回家，便把那张存单拿给我，让我帮他到县城工行的储蓄柜台上取出来。……