马小平，王伟

（新疆吐鲁番市高昌区人民医院，新疆 吐鲁番）

0 引言

作为一种重要的辅助治疗手段，临床护理干预的重要作用越来越受到重视。在对普外科手术治疗的患者进行临床护理的过程中，如何提高护理质量，优化护理操作流程，为患者提供科学高效、标准规范的护理，实现辅助治疗、提高疗效的目标，是所有医护人员需要努力探寻的重要课题[1]。

1 资料与方法

1.1 临床资料

本研究采取样本指标组间对比的方法，分别选择了两组共130例患者参与本研究，所选样本均为2019年9月至2020年9月在本院外科接受住治疗的患者；在征得患者及家属同意后，将其中65例实施了临床常规护理干预的患者作为对照组，另外65例给予了优化护理流程护理的患者作为观察组；样本男女性别比例为72：58；平均年龄（46.55±10.50）岁；样本均经本院按照相关诊断标准确诊病情，并在本院接受了相关外科手术治疗；样本排除有精神类疾病或有交流、意识障碍患者，排除有药物过敏史或严重脏器疾病患者；患者均同意参与配合本研究进行相关问卷调查，并授权使用其资料数据进行对比分析。样本一般资料数据分组后组间对比差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 研究方法

1.2.1 对照组

给予常规外科护理干预。

1.2.2 观察组

在对护理流程进行优化后，实施优化护理流程的护理，主要内容及方法包括：（1）梳理现有护理流程，结合临床实际情况，对相关流程予以完善；（2）根据患者不同的疾病类型、病情状况，从患者入院、病情诊断和评估、术前准备、术中配合、术后护理等各个环节，进行相关护理流程的制定，确保在患者治疗期间全程各环节的护理均有章可循[2]；（3）成立护理小组，随时对临床护理实践过程中发现的流程中疏漏、错误和不足进行总结，在征求一线护理人员和相关科室医生意见的基础上，对流程予以进一步的补充、修改和增减，以保证相关流程的规范化、标准化、合理化[3]；（4）突出心理护理干预在临床护理中的作用，对患者在入院后、手术前和术后康复期间的情绪和心理变化，给予重点关注，并根据不同病情和手术治疗方式，制定心理干预的具体方法和措施，提高患者在围手术期的心理耐受能力和康复信心[4]；（5）加强对护理文书记录、交接和使用相关流程的梳理和修订，以确保相关护理文书的及时、准确、完整，为相关治疗和康复措施的实施提供参考[5]；（6）加强对护理风险防控，提高患者医护措施的安全性。

1.3 观察指标

1.3.1 护理实施效果

对样本实施相关护理干措施后的手术准备时间、工作交接时间、患者下床活动时间三项指标，进行观察统计，并进行各指标均值的组间对比[6]；指标数据以小组患者的实

1.3.2 护理满意度

采取问卷调查的方法，对两组患者对所接受的护理服务，进行满意度的评分调查；根据回收问卷的统计结果，计算对比两组患者的护理服务总满意度；数据以（n，%）表示，用χ2检验。

2 结果

2.1 患者护理情况比较

观察组患者在护理后的护理实施效果各项指标，均好于对照组。P＜0.05，有统计学意义。见表1。

表1 两组患者护理效果相关指标对比（±s）

表1 两组患者护理效果相关指标对比（±s）

组别 n 术前准备时间（min） 术后交接时间（min） 下床活动时间（h）对照组 65 55.65±6.50 29.45±2.50 23.50±3.45观察组 65 35.85±6.85 13.05±2.15 12.55±3.05 P-＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 护理满意度组间比较

回收问卷的指标数据统计结果显示，观察组患者对所接受的护理服务给予了更高的评价，护理满意度达到93.85%，显著高于对照组（64.62%）。组间数据对比差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者护理服务满意度对比[n（%）]

3 讨论

临床护理作为患者临床治疗的一种重要辅助措施，对患者的治疗和康复效果具有重要意义。随着社会经济和医疗水平的发展，人们不但需要从医院获得优质高效的疾病治疗，以实现祛除疾病、恢复健康的目的[7]；而且，更加渴望在患病治疗期间，拥有一个更加良好的护理体验。因此，对医院临床护理服务的实施效果，提出了更高要求。

对于接受手术治疗的普外科患者，因疾病种类多、患者情况复杂、需求多样[8]，如何改进和完善相关护理流程，通过对各环节护理流程的优化，实现优质高效的护理服务，成为医疗机构提高护理质量的一个重要途径。在对普外科患者进行护理操作的过程中，常规护理流程对相关基础性的护理操作，已经有了具体的流程规范；但临床实践中会不断出现新的情况，这就要求必须结合临床实际，不断对现有的流程予以补充、修订和完善，为实现通过护理干预提升患者疗效的目的。

优化护理流程的护理模式，通过对原有各个环节流程的梳理，在明确其中疏漏的基础上，根据临床实践，对相关流程进行了进一步的完善，使得接受手术治疗的普外科患者的治疗时间、术后康复时间得到显著缩短，从而减轻了患者的病痛、加快了患者的康复过程，让患者得到更加舒适、有效的护理服务，受到广大患者的普遍好评。本研究的相关数据对比和分析，也进一步证实了该护理模式的临床效果。

综上所述，在对普外科患者的护理干预过程中，通过对护理流程的优化改进，能够显著提高护理质量和护理措施的实施效果，有助于患者的疾病治疗和康复，得到广大患者和家属的认可和好评。