李新怡，朱可心，李 婉，李可心

（安徽建筑大学，安徽 合肥 230601）

1 数字弱势群体的理论基础

1.1 数字弱势群体的内涵

第47次CNNIC《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止至2020年12月，我国非网民规模达4.16亿，60岁及以上老年群体是非网民主要群体，非网民群体在出行、消费、就医、办事等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，即数字弱势群体[1]。

1.2 数字弱势群体的特征

数字弱势群体其共同特征是不能有效地获取和利用各种信息，在数字化红利中占据劣势地位。一是残疾人和老年人的数量偏多。该群体思想观念较为保守陈旧、身体素质与思维能力随年龄增长而下降，其受教育程度也参差不齐，从而成为数字弱势群体。二是农村人口较为普遍。截至2020年12月，我国农村地区互联网普及率为55.9%，我国的非网民群体仍以农村地区为主，占比62.7%。使用技能缺乏、文化程度限制为主要原因[2]。

1.3 数字弱势群体的成因

（1）经济原因。数字弱势群体经济收入普遍长期低于其他群体，在满足生存需要后，几乎没有多余金钱去购进智能产品，经济匮乏导致他们处于封闭的生活状态，现代信息意识、价值观念等都基本与社会脱轨。

（2）社会原因。数字弱势群体是传统弱势群体的延伸，其本质是社会发展不平衡。由于经济条件制约等因素的影响，弱势群体在各方各面都会继续成为弱势群体，可见社会原因会加剧其形成。

（3）家庭原因。弱势群体与家人的联系也对数字弱势群体的形成有重要影响，数据显示，促进非网民上网的首要因素是方便与家人沟通联系，占比32.5%。……