姜旭颖,孙朋霞,张慧,孙琦

职场偏差行为(Workplace Deviance Behavior，WDB)是指员工违反重要组织规范的自发性行为，这种行为会给组织以及组织成员带来负面影响[1]。组织成员职场偏差行为已成为一种普遍存在的现象[2],职场偏差行为的改善也成为众多领域[3-5]研究关注的热点。本研究探讨护理人员职场偏差行为的现状并分析产生的影响因素，为改善护理人员职业态度、优化职业氛围、提供更优质的服务提供参考。

1 对象与方法

1.1对象 采取便利抽样法于2018年9～11月选取我院临床护士作为调查对象。纳入标准：①取得护士执业资格证书；②从事临床护理工作半年以上，当年累计病事假不足90 d；③知情并同意参加此次调查。排除标准：进修或实习护士。共获取研究对象210人,男21人，女189人;年龄<25岁37人，26～岁115人，36～岁46人，≥46岁12人。学历：大专以下57人，本科以上153人；职称：护士65人，护师100人，主管护师以上45人；工龄：<5年76人，5～年62人，10～年50人，≥15年22人；婚姻状况：不在婚70人，在婚140人；科室：急诊科126人，内科27人，外科57人。

1.2方法

1.2.1研究工具 ①护理人员职场偏差行为量表。采用Robinson等[1]编制、杨俊[5]汉化的职场偏差行为量表，包含5个维度共计21个条目，分别为组织层面行为偏差(6个条目)、人际层面行为偏差(6个条目)、对组织成员的侵犯性行为(4个条目)、对服务对象的侵犯性行为(2个条目)以及违反劳动纪律的行为(3个条目)。采用Likert 5级评分，1～5分别表示“从不、偶尔、有时、经常、总是”，总分21～105分，得分越高说明护士的职场偏差行为越严重。总量表内容效度指数为0.975，量表Cronbach′s α 系数为0.937，重测信度为0.846。②组织公平感量表。该量表包括4个维度共22个条目，分别是分配公平(6个条目)、程序公平(6个条目)、领导公平(6个条目)和信息公平(4个条目)。采用Likert 5级评分，1～5分分别为“完全不同意、比较不同意、不能确定、比较同意、完全同意”，得分越高说明组织公平感越好[5-6]。……