刘斌

摘要：慧旅游的概念源于智慧地球和智慧城市，智慧旅游不是概念炒作，而是对“互联网+”旅游价值创造方式的根本改变。智慧旅游也被称为智能旅游，即利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划，从而实现对各类旅游信息的智能感知和利用。

关键词：智慧旅游;课程内容;整合

引言

为了推动我国智能旅游行业的发展，2015年原国家旅游局颁布了《关于促进智能旅游发展的指导意见》，其中针对智能旅游行业的发展及智能旅游专业人才培养等问题给出了具体指导意见：我国旅游行业的快速发展，迫切需要具备良好专业素质和业务水平的旅游展业人才，同时为了迎接智能旅游时代的到来，我国高校应建立和完善符合旅游行业未来发展趋势的课程体系，让学生的专业素养和能力得到全方位的提升，以此来进一步满足智能旅游行业对人才的需求。因此，我国高校应积极响应国家号召，将智能旅游和智能教育融入到旅游管理专业课程体系中，提升旅游专业学生的专业能力和业务水平，培养出更多复合型旅游专业人才，打破未来旅游行业人才紧缺的困境，推动我国智能旅游行业的发展。

1智慧旅游的含义

智慧旅游的思路最早在2011年提出，主要是指在旅游服务体系构建当中融入现代化信息技术，借助大数据、云计算、物联网等方式实现旅游智能化、便捷化、高效化，为游客提供智慧服务，实现传统旅游向现代化智慧旅游的转变。完善的智慧旅游体系一般包括三大因素。首先，具备完善的数据处理体系，一般以云计算中心、大数据库为主。通过该体系实现旅游数据信息的有效搜集、处理，通过大数据处理，旅游管理部门或者旅游景点能够及时把握游客需求，了解游客动向，掌握游客数量，并根据游客需求以及景点管理需求制定对应的管理决策，以实现旅游管理水平的提升，提高游客满意度。其次，具备完善的服务平台，构建服务端、使用端两个智慧旅游服务端。一方面，通过服务端能够将旅游服务信息通过智慧平台传递给旅游消费者，包括景区介绍、景区路况、旅游住宿、娱乐服务等内容，同时还可以为游客提供旅游导向、自驾游路线等信息，以此提高旅游者消费体验。另一方面，通过使用端，旅游消费者能够利用网络平台或者APP软件订购旅游景区门票、预定酒店等，为游客旅游提供便利，提高旅游满意度。再次，需要具备完善的网络体系，通过物联网实现物物相联，满足信息交换需求，通过5G移動网，为旅游管理主体以及使用者提供良好的网络服务。

2智慧旅游课程存在的问题

2.1课程设置不符合时代性

旅游管理专业是高校适应旅游产业和旅游经济发展而设立的新型学科。当下国内旅游管理专业的人才培养，还是以传统旅游业态、旅游管理部门等培养从业人才为目标。在旅游管理专业课程设置方面，主要以提升学生旅游理论和传统旅游服务技能方面的课程为重心，部分高校虽然开设了“智慧旅游”“旅游管理信息系统”“旅游电子商务”等课程，但由于缺乏双师型的师资，相关教材知识又与旅游信息技术发展情况脱节，在与市场应用需求衔接方面明显不足，无法满足智慧旅游时代旅游主体对智慧旅游人才的需要。

2.2课程设置不注重系统性

现阶段国内不少开设了旅游管理专业的高校为了赶智慧旅游时代的“时髦”，智慧旅游相关课程设置较为随意，只选取1-2门智慧旅游类热门课程作为专业选修课开设，而没有注重课程设置的系统性。由于没有相关前导课程的基础，学生学起来吃力，老师教起来费劲;又由于没有后续课程的跟进，学生的知识体系不完整也不能开展系统的实践实训，学生对智慧旅游课程只获取了概念认知，既不能充分理解智慧旅游对当代旅游业和旅游管理将带来的变化，也不能掌握智慧旅游时代旅游从业人员和旅游管理人员应有的新技能。

3旅游管理专业课程内容整合建议

3.1课程设置紧跟时代需求

旅游产业是一个时尚产业，是较早接受并应用先进理念和技术的产业。课程设置是否能与时俱进，也是评判一所高校办学理念是否先进、体制机制是否僵化的有效标尺。可以根据智慧旅游时代需要，与时俱进地进行课程设置的高校，是真正做到了为国家培养人才、为时代培养人才，对学生负责、对价值负责的高校。开设旅游管理专业的高校应密切关注智慧旅游的理论研究与实务发展，加强与旅游企业的沟通和合作，紧跟时代需求，适时调整人才培养方案，增开智慧旅游相关课程，让旅游管理专业学生学习并掌握最新、最贴近实战的理论知识和智慧旅游相关技能，使学生所学知识和技能不与旅游产业发展需要脱节，实现“学生所学即社会所需，学生所会即社会所用”，充分满足智慧旅游时代旅游主体对智慧旅游人才的需要。

3.2课程设置注重科学系统

智慧旅游相关课程设置应科学系统，既不能小步慢走，也不能大干快上，应全面修订现有人才培养方案，将现有人才培养方案中陈旧过时的课程淘汰，并科学系统地增加智慧旅游相关课程，既注重各门课程的前后关联和学时学分搭配，又要充分考虑理论课程与实践实训课程的比例和各门课程的授课学期安排。科学系统的智慧旅游课程设置，可以帮助学生搭建完整系统的知识体系，对智慧旅游形成清晰明了的概念认知，充分理解智慧旅游时代旅游产业将产生的新变化，快速掌握智慧旅游时代应有的新技能。

结束语

智慧旅游时代需要更多的智慧旅游人才，作为高校，尤其是地方本科高校，应积极响应政府号召和顺应时代需求，加强校校合作、校地合作、校企合作，根据智慧旅游时代对智慧旅游人才的要求，及时修订旅游管理专业人才培养方案，搭建科学完整的智慧旅游课程体系，提高智慧旅游人才培养质量，提升学生在智慧旅游时代的信息素养和能力，更好地服务地方旅游业发展。

参考文献：

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