何俊鹏(中国石油技术开发有限公司，北京 100028)

0 引言

受全球疫情影响，国际市场钢管需求低迷，我国钢管的出口量有所下降[1]。2021年5月1日，我国又开始对部分钢铁产品取消退税，对钢管企业的出口业务带来一定的冲击。在利润空间不断缩小，又无法摆脱价格战的情况下，钢管企业应调整业务战略，注重提升产品质量和管理服务，以增强国际市场竞争力。

1 项目实施问题

总承包商供应商在钢管采购和出口过程中，往往碰到各种各样的问题[2]，其中包括：(1)信息不同步，重要文件的确认和传签耗用时间长，影响项目进度；(2)对合同条款的理解存在争议，容易带来经济损失；(3)质量监控不到位，因产品存在质量缺陷导致工期延后，成本增加；(4)存在多个对接口，项目执行过程混乱；(5)售后服务不及时，客户不满意，企业形象受到一定程度的影响等。以上问题若处理不当，很大程度上还严重影响项目的顺利实施。

2 项目管理方法

2.1 有效组织开球会

开球会也称项目启动会，是项目能否顺利实施的关键。总承包商提前筹划，精心组织，合理安排，协调业主、监理、钢管制造商以及运输代理商等单位代表共同参会，以确保会议高效召开。与会各方通过研究商讨，一次性审议确认项目执行的相关文件，避免项目执行过程中相互扯皮，影响项目进展。签署的文件主要包括：(1)钢管制造的技术文件，诸如：生产工艺程序文件、检测控制程序文件、安全质量管理程序文件、钢管修补程序文件等；……