王 玲，陈新仁

(1.南京大学文学院，江苏南京210093；2.南京大学外国语学院，江苏南京210093)

一、引言

突发事件应急管理(有时也称为“危机管理”)是应对突发公共事件的管理，具体是指在应对突发事件的过程中,为了降低突发事件的危害,有效集成社会各方面的资源,对突发事件进行有效预警、控制和处理的过程(1)樊博、聂爽：《应急管理中的“脆弱性”与“抗逆力”:从隐喻到功能实现》，《公共管理学报》2017年第4期，第129页。。在各种资源与应对措施中，由于语言具有“通事”与“通心”功能，因此在突发事件应急管理中发挥着极为重要的作用(2)李宇明：《语言在全球治理中的重要作用》，《外语界》2017年第5期，第3页。。本文提出语言应急服务的概念，认为它是国家应急管理体系中不容忽视的一个组成部分。然而，从现有的文献看，我国语言学界对突发事件中语言应急服务方面的研究十分有限。

2020年初，新型冠状病毒肺炎(简称“新冠肺炎”)在全国范围内爆发。在此次突发事件中，对语言应急服务的讨论和关注颇多，比如理论层面对语言应急服务体系建设和语言应急服务能力等的思考(3)参见郑泽芝、徐铂《应急语言服务的基本概念及要素分析》，《北京联合大学学报》2020年第3期，第43-49页；滕延江《论应急语言服务规划》，《语言战略研究》2020年第6期，第88-96页。；还有对疫情应急语言服务产品的开发介绍与反思等(4)参见汲传波､李宇明《疫情防控“简明汉语"的研制及其若干思考》,《世界汉语教学与研究》2020 年第3 期,第311-322 页;陈林 俊《当代日本灾害应急语言服务研究》,《语言文字应用》2020 年第2 期,第69-78 页｡。……