文/中远海运散货运输有限公司 郭洪润

近年来，随着网络信息化的迅速发展，越来越多的企业认识到数字化赋能产业发展的重要性。大多数企业对信息和数字化时代的影响表明了对技术和机会的积极态度，都在加快推进企业数字化转型和建设，也加快了企业结构和业务流程的变化。根据调查结果显示，世界上20%以上的高级专业人员已经投资新技术的开发，如云计算、大数据、区域块链、5G和人工智能，并积极准备进行大规模数字转型；麦肯锡相关研究也认为，全面的数字转型是企业参与信息化转型下一阶段竞争的切入点。

一、数据化转型的背景

企业数字化转型是新时期提升企业核心竞争力的必然选择。首先，在内部因素驱动方面，在新的经济常态下，大型企业的经营模式受到冲击，传统的规模扩张路径不可持续发展了。只有依靠创新驱动和技术驱动，深度把握数字技术，体现技术和价值的融合，更好地探索新的利润增长模式，才能实现业务转型和更加长期稳定的发展。其次，受到外部因素的影响，在移动互联网发展的时代，企业员工的行为习惯随之发生了巨大的变化。员工需要快速、智能、个性化、多渠道的交互式业务处理服务，这对传统的业务服务模式提出了巨大挑战。

二、数字化转型视角下企业人力资源管理

对于企业来说，数字转型不仅是应用新型的技术，更重要的是对企业内部管理进行转型升级。新的业务模式可能会改变企业内所有职位的职能和工作方法，从而对企业的人力资源管理产生重大影响。……