胡泳

在儿童奇幻小说《毛毛：时间窃贼和一个小女孩的不可思议的故事》中，人们对毛毛的倾听能力赞叹不已。“小毛毛能做到而别人做不到的只有一点，就是——倾听别人讲话。”这好似没什么特别，如果你这样想的话，那就错了。“真的，只有很少人会倾听别人讲话，而且像毛毛这样懂得怎样听别人讲话的人，简直还从来不曾有过。”

从《毛毛》中可以勾勒出一套倾听的伦理。她的会倾听，不是因为她说了什么或者问了什么，给了那些述说心思的人什么启发，不，她只是用又大又深的眼睛看着那些人，非常专心，充满同情。突然之间，被看的人觉得仿佛涌现出许多自己从来没有想过的、隐藏在心底的想法，而毛毛就坐在那里听着。

真正的倾听就是这样：将属于每个人的“特质”归还给他。仅仅通过纯粹的倾听，毛毛就能平息争端。她的倾听具有和解、治愈、救赎之效，能产生奇迹。

我的切身体会是，真的很少有人能耐心倾听你对别人诉说的话，听众的常见反应是：“我早就跟你说过”“谁让你不听我的”“你这个和我相比算不了什么”。有时候，你就是想让人倾听，并不需要抱怨、诉苦、比较和建议。

心理学家卡尔·罗杰斯提出了“深度倾听”：“在真正的倾听中，你还可以得到一种特殊的满足，就好像听到天籁一般，因为你除了能获得关于个人的显而易见的信息，还能获得超越个人的、普适的信息。人际沟通中暗藏着适合于任何人的系统的心理规律、心理面向。所以，倾听不仅让你懂得别人，也让你感觉自己触及了世间的真理。……