天津市北辰医院（300400）李永生

本文针对绩效考核指标体系中存在的问题展开分析，内容包括医院考核标准不统一、财政补偿金额较少、考核内容的细化度低、成功经验推广度较低等，通过研究做好流程和框架的优化、细化绩效考核指标的内容、加大政府补偿金额的投入、探索第三方绩效考核制等优化策略，其目的在于提高绩效考核体系内容的完善度，提升绩效考核结果的实用价值[1]。

1 绩效考核指标体系中存在的问题

1.1 医院考核标准不统一 基于以往的数据资料可以了解到，天津市三级公立医院虽然已经建立了医院的考核制度，但是对于三级公立医院的统一考核标准并没有明确[2]。在工作过程中，三级公立医院都需要接受来来自卫生计生部门的督查，考核内容包括公共卫生服务、院内科室、医疗服务水平、医患关系等。受到标准未统一的影响，医院为了应对不同的考核要求，需要对一些服务内容进行调整，但是调整过程中也会浪费医院较多时间，这也降低了当地居民的服务满意度，对于树立医院服务形象带来较大影响[3]。

1.2 财政补偿金额较少 根据相关的数据资料显示，天津市政府每年都会拿出一部分资金来补偿医院收入，以补充医院日常运转中存在的资金空缺[4]。但是根据补偿比例来看，天津市各区政府的补充金额占比在医院总收入中基本保持在4%～8%，金额数量相对较少，而且在补偿过程中存在较大的随意性，并没有特定的金额数量或占比要求，金额总量较少也很难确保医院日常的运营所需[5]。……