赵斯远

(江苏洋河酒厂股份有限公司，江苏 宿迁 223800)

一、前言

20世纪60年代，首次有学者提出“人力资本”这一概念，虽然人力资源从本质上说并不属于全新概念，它的诞生和发展都依托于相关体系，但提出人力资本概念的初衷，主要是将管理者目光引向人才建设成本投入与收益方面，真正做到将人才发展视为对资本进行管控所依托核心理念。在人力资本内在不断积累且外在获得衍生的当下，如何借信息技术之手，对其所具有服务效能加以提升，通过科学整合现有资源的方式，确保自身能够获得相应回报，逐渐成为企业管理者所关注重点，围绕其展开研究自然很有必要。

二、人力资本服务应用信息技术的必要性

1.信息技术影响服务理念

首先要明确一点，由信息技术所衍生出信息技术应用概念，主要是指以通信技术和计算机为依托，被用来对信息进行收集、存储、处理、分配的技术。随着信息技术的出现，人类仅需凭借索引功能，便可对自己所需各类信息进行获取，时空界限因此而被彻底打破。现阶段，信息技术所带来影响已经波及服务领域，大量企业选择利用虚拟技术，为资源服务原有模式向数字化方向前进助力，在对多媒体、人机交互、远程控制、个性化定制、跨边界交流等技术进行综合应用的基础上，确保信息技术对企业乃至行业发展所具有引领与支撑作用得到充分发挥，为新生态形成奠定基础[1]。

2.信息技术影响人力资本

原有人力资本理论主要强调利用物质对资本进行约束，若以全局视角为切入点，对现有人力资本理论进行分析，通常可得出以下结论：现有理论所关注重点，除了资本固有物质价值，还有资本复利。……