吴臻祯

（福建省交通人力资源有限公司，福建 福州 350001）

对企业来说，最重要的因素是人。加强对企业内部人力资源的开发与利用可以大幅度地提高人员的潜能，为企业创造更大价值。培训工作要根据企业与员工实际情况进行，方可真正地增强培训效果。现阶段，企业在员工培训方面还存在较多的问题，限制了人力资源潜能的发挥。

一、加强企业员工培训工作的重要性

从企业角度看，进行员工培训对企业发展能起到重要作用，有助于提升员工的综合素质，加强企业核心竞争力。要从职业道德、专业素养与创新能力等方面进行培训，不断开发员工的潜能与工作积极性，提高对工作技能与自身价值的认识，从而更好地适应岗位标准，提高企业核心竞争力，有利于企业建立科学的管理体系，获得更大的经济收益。要培养员工的团队合作意识，传播企业文化，增强各部门间的相互合作，加强企业整体管理水平，迅速实现经营目标，达到人力资源与企业组织效益的双重提高。通过加强企业培训，便于建立管理层和员工相互间的沟通机制，增强企业的凝聚力，创建和谐的企业文化，利用对人力资源的投资，达到促进企业可持续发展的目标。

二、加强企业员工培训工作的具体方法

1.重视新员工培训

企业若想得到快速发展，需要持续注入新鲜血液，所以对新员工进行培训对企业经营发展起到关键作用。在培训新员工过程中，企业可先召开新员工入职大会，让全体新员工通过对自身具体情况进行介绍的方法，在短时间内让每位员工都能充分的认识。会议结束后开展培养协议和轮岗交流协议的签署，轮岗协议中要对轮岗状况和时间进行细致安排，这样使新员工借助轮岗的方式对企业状况有全方位的认识。另外，企业要对老带新机制进行完善，制定科学合理的培训方案，对员工进行分层次的培训，为企业发展壮大贡献更大的力量。

2.探索并创新培训形式

由于科学技术的不断发展，企业对员工实行培训过程中，要运用新的培训形式。现阶段，社会已经步入信息化阶段，要充分地利用各种网络信息技术丰富员工培训途径和方法，利用远程在线学习、实时课堂、复合式学习等方法，探索创新培训模式，移动终端+电脑+课堂，都可成为企业培训的有效途径，进而建立和谐良好的企业培训生态圈，提升企业的核心竞争力。例如，通过使用“微课”的方法跟上时代发展的脚步，开展培训创新，改善员工思维模式和学习习惯。此方法灵活方便，不受空间的制约，在进行培训的过程中要按照实际情况，丰富理论知识并且让实际工作能力优秀的业务精英对新员工进行针对性的培训，确保各项工作的顺利推进。另外，企业还要开展基层培训工作，传授丰富的经验，提高员工的专业素质和实际工作技能，充分地利用碎片化时间以提高员工的专业素质，促进企业的快速发展。

传统的培训方法束缚了员工的思维能力，现在是快速发展的时期，通信技术越来越先进，人们能够借助多种方法获取更多的资讯，使之思维更加开阔活跃。在培训员工的同时，培训讲师能够利用合理的方法，训练员工具有开放性思维方式，提升员工对培训的热情。另外，运用交流的方法对培训的内容进行讲授，增加员工参与讨论的机会，为员工提供发表意见的平台，让讲师更加深刻地了解员工的想法，使培训内容更具实用性，在此情况下，员工对培训知识会更感兴趣。计算机技术的讲授更为关键，从一些企业角度来看，多数工作都需要依赖计算机进行，员工培训要加强这方面知识的讲授与实践，能够让员工快速掌握相应技术，提升员工培训质量，让其在后续的工作当中更加顺利。

3.提高培训工作的针对性

企业在进行员工培训的同时，需要从实际问题出发，对每位员工的具体情况进行细致的分析。设计针对性的培训方案，对员工进行个性化的培训，以解决具体工作问题为主要培训目标。要对相关经营管理人员进行人力资源与劳动法律法规的培训；还要对员工的实际需求状况进行调查，对每个部门的培训情况进行整理，让相关领导人员进行确认签字，确保调查情况真实性，再按照相关信息制定计划，则更为符合实际，为企业发展贡献更大力量。

4.组建优秀培训师队伍

企业在对员工进行培训时，一般是邀请外界相关人才展开培训，而忽略了企业内部对有关人才的培养。因此，企业在进行员工培训过程中要增强对培训师的培养，组建属于自己的独立的培训师队伍，改变以往依赖外部培训机构进行培训的现状，对企业内部员工的培训潜力进行挖掘，并实行一定的锻炼，以此解决培训过程中出现的各种问题。若企业本身拥有一支优秀的培训师团队，不但能够承担相应的工作，还可进行相关培训课程的研发，并且同聘请外界培训人员相比费用更低，可降低企业培训成本，内部培训师对企业的了解更为透彻、具体，所设置的课程会更有针对性，培训结果会更为真实有效。

5.建立健全考核制度

在员工培训过程中建立完善的考核制度，可以调动员工的求胜心，提升员工自主学习的意识和积极性。另外，完善的培训制度能够测评培训效果，具体应包括工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性几个维度，根据培训评估结果，对表现良好的员工予以一定的奖励，例如升职、加薪等方式，树立良好的企业形象。负责培训的讲师能够按照考核结果优化员工培训方法，争取在一定时间内指导员工获得更多的行业相关知识。

6.选择合适的培训方法

组织培训的方式多种多样，各种培训方法都有其各自的特点，为提升培训质量，实现培训目的，通常要将各种方法灵活运用。

讲授法是指教师根据准备好的讲稿，利用语言表达的方法向受训者传递知识，该方法既有优点也有缺点。优点在于能够大面积培养人才，让受训人员系统地接受新知识。对培训环境要求较低，员工能够借助教师环境进行交流，便于及时请教老师，加强理解，员工整体培训费用偏低；缺点在于讲课内容拥有强制性，难以符合员工的个性化需要，学习效果容易受到教师讲解水平的影响，不便于教学双方进行互动，传授内容量大，学员难以消化。

案例分析法是依照一定的培训目的，将现实中场景加以典型化处理，整合编辑为可供员工思考分析与决策的具体案例，借助独立研究与互相探讨的方法，以达到提高分析与解决问题能力的目的。因为该方法贴近实际，受到更多人们的喜爱。教学方法通常都是优缺点并存的，此方法的优点是教学方法生动形象、直观易学、便于互动，员工之间通过分析案例达到相互交流的目的；缺点是需要较长的准备时间与培训时间，对培训教师能力和员工接受能力都有较高要求，无效案例会浪费时间与精力。

7.建立风险防范机制

企业培训具有一定风险性，这是多数企业不愿进行培训的主要原因。一方面，在人力资源竞争过程中，培养出的优秀人才很大可能会跳槽到其他企业；另一方面，接受培训的员工不能够快速地进入相应岗位，形成培训资源的浪费，导致培训效果较差。所以需要设立培训风险预防机制。

依法设立培训制度，利用法律手段维护企业经济利益。在与员工签署培训合同过程中，要确保员工要在企业服务一定年限，若员工违规跳槽，则要赔付企业一定损失或受到一定制裁，这样能够防止为其他企业培养人才。

要建立合理的激励机制，制定员工职业发展计划。企业培训制度的重要作用是调动员工、部门与企业自身三个方面的利益主体的积极性，将培训和员工的自身发展紧密联系。

增强企业文化的建设，提高企业凝聚力。一个拥有优秀企业文化，并让员工真正接受的企业，员工会有一种强大的归属感和集体荣誉感，以一种“主人翁”的姿态投入到工作中。也可充分借助社会的培训力量，企业能够将部分培训任务外包给拥有相关经验的机构或学院，完善评价考核制度，衡量培训效果。这种培训方式不但解决了企业发展所需，还能降低培训投资风险。为避免难以回收资金的风险，企业要与员工一同承担培训费用，在进行培训之前，要从员工工资中去除部分费用，或把员工年终奖的其中部分作为培训费用，以便在下一年度培训时使用。企业应加大考核力度，考核结果与员工晋升、薪酬、培训、上岗联系起来，以此形成企业注重业绩的良好氛围，员工也有自觉提高知识技能的动力，参加培训才有积极性，投入的培训费用才不会“打水漂”。

8.做好培训需求分析

培训活动的成本从费用、时间与精力上的角度上看都是较高的，所以在确定培训之前要进行需求分析，按照需求来设计培训程序，若要实现一定效果，不可只为培训而培训。培训计划包含受训人员、培训内容、培训指导者、时间、地点和方式等。

培训目标是整体培训计划的方向。拥有目标后，可以确定培训具体内容，并以此对目标实行效果评估。培训目标可分为若干层次，通常包含技能训练、知识传播、转变观念、工作态度、企业目标等。

培训内容在形式上可划分为岗前培训和在岗培训，岗前培训又包含普通培训和专业化培训，在岗培训包括专业技能培训和管理人员培训，层次内容的选择要按照培训内容层次特征与培训需要进行选择。

按照企业需要和职工绩效与能力来确定培训对象来源的范围和层级。受训人员一般属于下面几种人群：需要提高专业技能的人；即将晋升、转岗的人；由于新技术、新工艺、新设备的推广而需要培训的人，据此确定培训对象。

三、结论

在新时期，企业渐渐地意识到员工培训的重要作用，按照企业的发展状况与需要，提升员工能力与素质、态度与行为模式，强化员工培训目的，完成企业目标与发展要求，为企业发展提供保障。培训过程中要运用科学合理的方式进行培训，使员工感受到企业的诚心，为企业留住优秀人才，有利于企业的良好发展。