黄 瑾

（武汉红金龙印务股份有限公司，湖北 武汉 430056）

企业在行业未来发展中是否具有核心竞争力与企业员工培训质量具有直接关系。随着经济社会的快速发展，各行业间竞争处于白热化阶段。互联网的普及、利益空间呈现透明化，使新形势下企业间的竞争更加激烈。因此，企业应意识到培训的重要性并积极地探索和创新培训模式，完善员工培训体系。但在具体实践过程中，还存在很多不足，制约了员工培训效果的提升。为了最大化地发挥员工的个人能力，将培训内容充分地转化为工作成果，是企业培训工作迫切需要解决的难题。

一、培训相关理论概述

有关企业员工培训，最开始主要针对岗位技能的培训，随着社会的发展进步，培训理论也发生了变化，从岗位技能转变到后期的综合培训。随着岗位技能需求的变化，对人才要求也呈现出多元化发展需求。员工培训从最初的行为改变到后期按照岗位需求进行培训，多角度完善培训理论基础。相关学者提出侧重员工心理分析，同时提出终身学习教育理论，突破了仅仅在学校学习的传统教育观念，扩展了培训内涵。通过培训不断提升员工的岗位技能、持续学习能力、组织领导能力、反应能力等，相关培训结果会在后续工作中得以见证。培训工作应遵循培训需求展开，首选是员工个人的需求，具体体现在业务调整以及发展战略方向，应不断迎合市场经营环境需求胜任自身岗位，达到经营业绩考核指标，促进员工个人能力发展。企业根据自身经营环境变化，明确员工应掌握哪些知识技能，而不是全方位且没有目的性的学习。在具体培训过程中，要根据员工的岗位情况以及自身业务知识储备情况开展培训，当个人能力无法胜任岗位需求应主动参与培训，发挥员工主动学习积极性，这种自主寻求培训的形式可以快速地提升员工适应岗位的能力，提高个人综合素质。目前培训理论侧重于组织需求和个人需求之间的平衡点，只有二者和谐发展，才能促进培训效果的提升。

二、当前企业员工培训中存在的主要问题

1.培训导向错位

基于员工视域考虑，培训的主要目的是提升自身能力的同时促进职业持续发展。基于企业视域考虑，通过培训提升员工岗位技能，促进工作效率提升，提高岗位契合度，促进企业良性运营。但是，目前很多企业缺乏培训目标，未能结合员工个人情况开展业务培训，培训更加侧重于组织需求，培训导向错位，造成员工为了刷学时，完成培训目的，忽视了培训内涵的掌握。

2.培训制度不完善

建立完善的培训体系，可提高员工培训的质量。目前，大部分企业认识到培训的重要性，建立了有关培训的管理制度，但细节工作还应加以完善，基础设施设备投入不够，缺乏操作性，培训过程中未能按照培训管理制度执行。未按照要求建立培训考核制度，培训考核结果与人力资源岗位选拔和任用未能有机结合，员工对培训缺乏目标性。因此，在开展培训过程中缺乏自觉意识和主动意识，员工没有进步意识，一味地靠组织被动安排，学习效果很难提升，失去了培训的价值内涵。

3.培训内容不够丰富

为了营造良好的培训氛围，应加强培训过程的互动性，将学到的知识最大化地应用于自身岗位中。但部分员工培训还停留在思想教育或者理论知识教育上，为了完成培训作业和学习任务，具有普遍教育的特征，没有充分考虑到个人发展需求和企业需求，培训内容和课程安排上过于笼统和单一，缺乏对有关技能提升的针对性，影响培训效果。

4.培训形式过于单一

随着社会的快速发展，互联网的普及推动了各行业高效运营。学习途径从传统的面对面讲课传授，到现在的线上远程教学，网络直播教学、多媒体教学等多种手段，部分企业仍采取传统的讲师授课的形式，对员工灌输填鸭教学，导致培训形式主义严重，耗费大量人力、物力却达不到预期效果，这种单一的教学形式导致培训目标很难实现。

5.教育培训师资力量薄弱

部分企业在对员工展开培训过程中，缺乏培养企业内部培训师意识，一味地聘请外来讲师，久而久之，企业内部员工没有得到发展和锻炼，员工之间也没有树立榜样，造成培训工作流于形式。这种不能全面培养企业各流程业务骨干展开内部培训的现状，造成企业培训师资力量匮乏。

三、加强企业员工培训的应对策略

1.树立正确导向

企业组织员工培训要从企业需求和员工需求双向考虑，只有企业培训需求被满足，才能实现员工个人需求。企业在日常经营过程中，要引导员工终身学习的意识，不断提高自身岗位技能，立足本岗，不断提升个人能力和岗位价值。促进企业间个人与岗位的契合度，找准利益平衡点。企业在组织员工培训过程中，应严格审核培训内容，确保科学合理，符合企业和员工发展需要，培训内容应符合提升业务能力需求，促进员工的技术知识、心理抗压能力、协调能力等方面的培训，不断提高员工组织协调能力和综合素养的提升。在培训过程中要加强课程的互动性与趣味性，发挥员工自主学习的积极性。

2.完善培训体系

根据企业发展需求和员工胜任岗位能力需求，制定和完善企业培训体系。为了确保培训体系的科学性，应从员工和企业的实际需求，制定有关培训内容计划措施，具体到人员和岗位的培训实施情况，培训过后的培训效果评估等几方面来细化展开培训方案，相关责任领导要严格审核培训方案，确保方案内容要针对不同岗位需求和人员能力现状，开展针对性培训，不断完善培训组织形式和培训管理体系，遵循科学化培训管理机制，提高员工主动学习意识，促进培训效果的提升。

3.强化考核机制

为了增强培训效果，应完善考核机制。针对员工的学习需求，以及胜任岗位所具备的能力需求，应成立培训调研组，对培训的有关规章机制进行深入研讨。由于学习需要平时的积累和坚持，而工作岗位人员都已脱离学校，学习的积极性和主动性会逐渐降低，只有推出严格的考核机制加以约束，才能提高员工对培训的重视程度，促进培训效果的实现。建立科学的培训考核体系，明确各岗位人员培训方向，确定培训频次和考核标准，将培训考核结果与薪资、选拔、晋升挂钩，促进员工自主学习意识。

4.创新培训模式

随着互联网的普及，信息技术发展迅速，人们学习途径和学习方法呈现多样化，企业培训也应顺应改革需求，尊重个性化发展，同时，根据社会发展各企业经营需要，探索更多灵活多样的培训模式。例如，通过移动终端APP，让员工充分利用碎片时间展开自主学习，建立培训平台开展线上直播教学、群内工作经验分享等多种途径，实现有计划、有组织、有内涵的个性化培训效果。学习形式应根据个人和企业需要采取专业和方向自主选修、学分制度等培训模式，通过创新学习模式，不断迎合企业发展需要，激发员工学习兴趣。

5.建立强有力的内训师队伍

企业为了增强培训效果往往聘请外部培训师，但外部培训师对企业内部工作内容和工作环节缺乏了解，培训内容过于表面和片面，无法与企业实际工作相结合，不能满足员工的实际需求。同时，聘请外部培训师授课费用较高，受授课时间限制，培训内容无法展开，企业过度依靠外部师资力量，会影响培训效果。为了增强培训效果，减少培训投入，应大力培养企业各岗位精英骨干，加入企业内部培训师队伍中来，这种内部培训师更便于管理和组织协调，由于内部培训师更加熟悉企业业务，开展培训工作针对性更强，确保培训内容完全展开，提高了培训内容的连贯性以及员工对知识的深入掌握，培训效果更加符合实际需求。

四、结语

随着新的培训理念的深入，企业应在实践中不断探索培训的有效途径，进一步完善和创新员工培训工作的方式方法，构建科学、合理的培训体系，追求以人为本、个性化的培训模式。企业员工培训是一个长期坚持的系统工程，不能盲目追求培训效果忽视了培训过程。应从传统的培训知识和技能的思维框架中走出来，加强员工的胜任力和学习力，不断完善培训体系。新时期，企业为了稳定行业地位，应加强高精人才的引进与培养，人才作为企业的核心竞争实力。企业只有充分地认识当前培训中存在的问题，开展有效的解决路径，打破传统培训思维壁垒，发挥培训促进人才技能全面提升的效果，才能让培训工作为企业持续发展续航。