蒋利芳

摘要：随着国民经济的发展，电力行业扮演着电力能源服务提供者的角色。电力工程的营销推广是电力行业发展趋势和管理方法中的重要组成部分和环节。然而，我国许多电力企业的营销方式都存在观念落后、营销方式单一、营销管理缺乏等问题，对销售产生了不利的影响。

关键词：供电企业;电力营销管理;现状;改进措施

引言

在社会经济不断发展的进程中，我国对于电力的要求也逐渐提升，其中最为重要的便是制定出科学有效的对策，来解决电力营销存在的问题。电力营销管理工作的问题，最为明显的是管理模式的落后问题，这一问题使得电力企业产品营销工作开展受到了直接的阻碍，并且降低了企业经济发展的水平。而解决这一问题的方式，也就需要对电力营销的问题，展开彻底的研究分析，从源头上弄清问题发生的原因，并且及时地加以解决。

1供电企业电力营销管理的特点

如果供电企业想把销售管理工作做好，那么就要从提升服务质量开始。现有市场特征是：在供电企业中，以客户需要为平日的工作核心来发展，以保证人们对用电方面的满意度，著名的电力工程品牌风格，可确保在功耗情况下每个人的成本效益和安全性。优秀的管理方法可以改善客户的用电体验，为客户提供更全面、全面、细腻的电力工程营销服务。首先，电力工程本身就是一种产品，它根据实际的主要参数（例如工作电压，电流等）和指示器值显示信息。不能存储电力工程，只能按照不同层次的配电网络进行运输，这反映了电力工程的特点，即需要质粒载体。而且，电力的销售管控具有一定的公共性质，因为电力产品在当前社会上属于人们日常生活、办公和前景发展的必要条件，具有文化性。由于电力工程一级的计算困难，因此必须在电力交易的整个过程中将实际值反映在电表中。

2供电企业电力营销工作存在的问题

售电侧的放开，使得供电企业面临机遇与挑战。一方面在具有电源点的优势条件下，供电企业可以实现发售电一体化、生产经营多样化、以及能源资源的优化配置。另一方面，售电侧的放开也会吸引大量的社会资金进入市场，从而加剧了售电市场的竞争。在传统的电力工业体系中，供电企业直接面对的是电网公司，与市场用户无直接联系，因此会相对缺乏市场营销理念、营销组织、营销策略和客户资源等，具体体现在以下方面。（1）公司员工思想与市场发展“脱轨”，适应性差。员工的压力增大、思想动荡，难以转变传统的计划电力思想，无法适应市场发展的节奏，给企业的市场转型带来阻力。（2）管理体制僵化。供电企业的电力市场管理相对目前市场节奏而言较为落后，营销体系不够完善，标准制度等还不足以支撑电力市场营销工作的合规开展。缺乏市场激励机制，员工营销动力不足，部分电力企业仍用传统的观念看待营销工作，严重影响营销工作效果。（3）決策流程效率低。电力营销的决策流程不灵活，决策效率跟不上市场变化速度，部分企业依旧采取传统的决策流程，不能适应市场的要求。（4）提供的服务单一。电力营销主要服务即电力生产，未能深挖企业自身在其他能源服务的潜力，跟不上市场用户对综合能源服务的要求。（5）营销队伍专业化程度不高。营销人员多为生产岗位转岗人员，缺乏市场营销知识，营销能力较弱。在市场规则快速变化的情况下，新转岗人员需要的培训时间过长，懂规则的储备人才过少，难以应对日将精细的电力市场交易要求。

3新时期科学解决电力营销管理问题的对策分析

3.1注重提升竞争意识

根据我国实际调查数据研究得知，电力企业在市场中的地位是较为稳固的，并且也始终是处于垄断位置的，这种情况导致了电力企业极为容易出现缺乏竞争意识的问题，但随着整个社会的不断发展，电力企业也必将进入到多元化发展的环境当中，要想在这一环节中得以生存，并且避免不应有的问题出现，那么必须要增强竞争意识。落实到具体操作上，首先要使得电力企业人士认识到营销管理工作对企业的推动作用，并在电力企业当中积极地宣传营销的知识，不断创新营销的方式。其次，还需要在营销战略的制定过程中，将营销需求作为最为基本的发展方向，持续高效地推动营销工作的开展，让营销管理的需求性得到最大程度的提升。当营销竞争意识得到强化之后，后续的一系列工作才能更为有效地得以开展。所以，竞争意识是不能忽视的。

3.2不断创新营销管理的机制

在解决电力营销管理模式单一化的问题时，最为有效的措施便是创新营销管理机制。企业应当做好市场调研工作，其目的在于了解真实市场的情况，保障营销管理规划始终都具有较强的科学性。与此同时，电力企业还需要注意加强信息系统的建设工作，掌握电力用户的根本需求，不断听取用户的建议，这样才能真正有效地完善电力营销管理的机制。另一方面，还应当注重规范电力营销管理的模式构建，使得其更加适合市场变化的实际情况，让管理工作模式更加具有规范化，特别需要注重的要点是，要使得管理业务流程更加优化，使得整个业务流程的开展进程得到加快，这样可以确保电力营销管理工作达到一定程度上的较高效率，并且还可以使得电力企业获得持续化发展的效果。正是因为如此，有关人员应当采取措施，不断创新电力营销管理机制，这样才能使得存在的问题得到更为彻底的解决。

3.3开发和完善电力工程市场销售监督系统软件

通过实地调查、问卷调查和统计调查，找出供电公司和电力公司对电力供应与服务项目存在的疑问。进行有目的的分类和归纳。基于科学研究和风险识别，生成管理机制。必须创建一个相关组织来跟踪和监视潜在的安全隐患。可以毫无疑问地执行安全保护对策。为完善电力工程市场营销和促销信息管理系统，还必须及时进行安全事故演练。只有以这种方式才能在怀疑时获得合理和有效的解决方案。采用更多的公共方法和优化算法用于评估和分类客户。

3.4切实增强电力营销人才队伍的建设工作

根据本文前部分的内容分析，我们能够认识到，电力营销管理工作质量水平不高的原因，在很大程度上是因为人才数量的不足，或者人才的综合素质不强，所以为了能够切实提高电力营销管理工作的水平，就需要注重电力营销人才的队伍建设。具体来讲，电力企业首先要从观念上重视营销管理队伍的建设，增强营销管理人员的培训力度，培训工作不仅仅要针对营销专业化知识的培训，更为关键的还需要注重信息技能以及营销理念的培训，这样更能确保营销工作人员能够在相对科学的理念下，有条不紊地展开相应工作。与此同时，电力企业还需要注重对监督工作人员的培养，应当在企业内部中构建健全的监督机制以及机构，依据更加完善的监督机制以及机构，来对营销管理工作开展的全过程，展开切实有效的监督，如果在监督工作中发现有关工作人员的失误问题，那么也就需要及时地指出，并且要求其加以改正，当这些方面的工作都能够得到彻底的落实，那么才意味着电力企业营销管理的经济效益得到最大化的实现，从而推动电力企业的科学发展。由此可见，增强电力营销人才的建设工作，是非常重要的措施之一。

结语

电力的市面销售是严格按照电力市场势态采取的电力公司和企业经营概念，也是能让电力公司企业提升的必要方法。电力销售作为供电的公司企业所进行的发展内容，平时的工作质量会直接对企业发展和生存产生影响。所以，构建一个更好的电力销售概念，要从市场着手，通过对现有的销售手段进行研究并发现其存在的缺点，进而获得更完整的网络营销管理系统和管理模型，实现管理方法的高效、持续实施。

参考文献

[1]李丽娜.电力营销管理中精细化管理模式的应用[J].科技经济导刊，2020，26（16）.

[2]叶军.电力营销精细化策略的应用与实践[J].通信电源技术，2020，35（4）.