张一凡

摘要：互联网时代的到来改变了各行各业的发展模式。近年来，随着经济社会的发展，我国教育培训行业逐步兴起，互联网时代也为英语培训领域的发展带来了机遇与挑战。因此，英语培训行业要改变传统的发展模式，适应互联网背景下新的发展模式，开展新的市场营销策略，为培训产业创造更多的利润空间。基于此，本文从互联网营销的意义出发，分析了互联网背景下英语培训行业的营销策略创新，有利于推动相关培训行业的长远发展，提升其竞争力。

关键词：互联网时代；英语培训行业；市场营销策略

引言

近年来，随着人们生活质量的提升，人们逐步意识到教育对人的成长的重要性，人们在教育培训上的投资逐步增多，加快了教育培训行业的发展。当前，我国逐步进入了互联网时代，互联网时代的到来对各行各业的发展都产生了一定的冲击。因此，教育培训行业也要适应这种新的时代特征，在发展中充分利用互联网的开放性特征，改变其营销模式，以实现教育培训行业快速发展的时代要求，为行业创造新的利润增长点，实现长远发展。

一、互联网时代下英语培训发展的市场营销环境

1.宏观环境

（1）政策环境。改革开放以后，我国逐步进行了教育体制改革，英语逐步成为各个教育阶段重要的科目，比如，在大学，英语等级考试极为重要，使得教育呈现出了快速发展的趋势。随着人们生活水平的提高，出国留学热潮逐步兴起，国内英语教育培训逐步受到了关注。当前，随着互联网时代的到来，国家相继出台了相关的政策措施等，比如颁布了一些民办教育法等，以实现英语培训发展的政策支持。

（2）经济环境。互联网时代的到来为我国各行各业的发展创造了新的发展契机，我国经济总量居于稳步提升的位置，逐步成为重要的全球经济体。在经济稳步发展的过程中，我国国内人均生产总值快速增加，家长越发重视孩子的教育问题，传统的教育模式、教学内容等已经无法满足当前社会对人才的需求，因此，英语教育培训等逐步兴起，成为重要的教育支出。公共教育资源逐步丰富，为学生创造了良好的学习环境，各种形式的民办培训机构逐步出现，应用多元化的培训方式，受到了人们的青睐。

（3）社会文化环境。英语作为一种国际性语言，全球有超过三分之一的人将英语作为主要的交流语言。随着经济全球化的快速发展，在很多企业的发展过程中，与外国的经济文化交流越发频繁，因此，英语逐步成为很多企业人才考核的重要指标，为英语学习创造了更多的发展机遇。英语培训的兴起，使得以英语为主题的活动逐步增多，人们可以通过英语培训、英语学习等了解更多的文化，扩宽其知识面。

2.行业环境

（1）潜在竞争者的威胁。当前，互联网背景下，英语培训行业同样受到潜在竞争者的威胁，刺激了英语培训行业的快速发展。如果行业门槛过高，就会导致在行业的发展过程中，新加入的企业无法融入其中，行业威胁相对较小。一般情况下，大多数企业都将发展相对成熟的企业作为其目标对手，往往忽略了新生力量，为新加入市场的企业赢得了一定的发展机会，刺激了行业的创造力，促进了培训行业的变革。

（2）行业内部竞争。英语培训行业被认为是朝阳企业，其在发展的过程中，由于其办学政策相对宽松、资质认证制度简化，使得教育培训行业面临着更为广阔的市场发展环境，再加上受到社会对人才需求、就业压力、出国留学热潮等的影响，使得在互联网背景下，英语教育培训面临着更大的市场空间，使得行业竞争日益激烈，市场营销策略的创新具有现实意义，在一定程度上可以实现英语培训行业的创新发展。

二、教育培训行业互联网营销的作用

互联网时代的到来具有明显的时代特征，信息传输速度更快，为各行各业的发展带来了新的机遇。以教育培训行业为例，传统的市场营销模式已经远远不能适应教育培训产业的快速发展。当下，培训行业需要以互联网技术为依托，实现市场营销策略的转变。因此，互联网营销对教育培训行业的发展具有重要的意义：（1）教育培训行业的服务重点是青少年，青少年在我国网民中所占的比例最多，互联网对目标人群的营销更为精准。（2）互联网营销模式下，可以提供更为丰富多样的教育培训服务，尤其对于使用原版英语教材的人群，在互联网背景下，用户可以直接从网上搜索到更为丰富全面的国外原版英语教材，并依托网络，更多地使用App等在线资源。

三、互联网时代下教育培训行业存在的问题

1.教育培训机构对网络营销不够重视

虽然互联网浪潮影响着每一个人，但很多教育培训机构并没有实现从传统营销向网络营销的转变，甚至有些机构还没有认识到网络营销的重要性。在英语学习领域，越来越多的原版教材出版机构推出了在线学习资源，以满足学习者对不同学习环境的需求。但很多培训机构没能充分抓住这些资源，形成自身的特色，从而在营销方面受到限制。

2.对网络营销的方式掌握不足

一些英语培训机构对于网络营销的相关理论知识不了解，缺乏专业的网络营销策略。机构内部没有深入收集、整理并分析客户信息的大数据，不了解真正的客户需求，从而无法设计出精准的营销方式，流失潜在客户。

3.网络营销服务不完善

另一些教育培训机构虽然构建了自己的网络行销体系，也搭建了官方网站与公众号等营销平台，但是销售及客服人员对自身产品了解不到位，在用戶使用网站或者公众号进行相关的咨询时，不能及时准确地答疑解惑。使得用户对教育机构原版英语教育的内容、方式等的了解不全面，形成了不良的用户体验，进而损失了客户。

四、教育培训行业网络营销模式的创新策略

1.官方网站

互联网时代下，很多教育培训机构都建立了自己的官方网站，在该网站中涵盖了机构所提供的所有服务与课程体系等，相关的用户可以从官方网站中获得所需要的信息，官方网站对教育培训机构起到了重要的宣传作用。如果教育培训机构的官方网站所包含的内容较全面、规范性较强，甚至可以在抢占市场、吸引客户等方面占据一定的优势。互联网时代下，培训机构必须根据自身的发展情况，经营自身的官方网站，使得用户可以从官网中了解机构的企业文化等，并在短时间内获得用户所需要的信息，从而吸引用户积极参与到线上免费课程、在线咨询等环节中。教育培训机构要指派专人进行官方网站的维护，及时更新网站内的信息，并结合用户的需求，及时对网站加以扩充等，实现网站的动态管理，提升网站的应用价值。

2.移动互联网

智能手机的普及使得通讯工具逐步朝着智能化、便捷化发展，其极快的更新速度更是为人们提供了多种功能与服务。智能手机在无线联网、视频通话、虚拟转账等方面都发挥着重要的作用，基于其功能的完善性，智能手机有着其他设备等无法比拟的优势。因此，在互联网背景下，英语培训要充分发挥移动互联网的优势，利用App等移动终端平台，有机联系课上与课下、线上与线下的教学模式，提高用户的学习效果，同时发掘潜在客户。

3.网络搜索引擎

网络搜索引擎是一种新型的、应用较为广泛的多媒体工具，具有操作简单、灵活的优势，用户通过简单的搜索、浏览等不仅可以获得相关的信息，还可以与大数据库对接，获得关联信息，在一定程度上，网络搜索引擎实现了广告宣传与电子商务的无缝对接，教育培训机构可以充分发挥网络搜索引擎的优势，打造其在英语教学方面的特色。培训机构在应用网络搜索引擎时，要提升自己的竞争排名，排名越靠前，说明该机构在同类机构中的综合实力越强，更容易得到用户的认可与信任，在此过程中可以吸引更多的潜在用户，起到良好的营销效果。

4.自媒体拓展

互联网时代下，自媒体的兴起突破了传统媒体工具的约束，更具有个体性、开放性与交互性，得到了广大用户的认可。因此，英语培训机构可以在发展中充分应用此工具，使其发挥良好的营销作用，为机构带来更多的用户。自媒体是社交单元中一个重要的连接单元，其交互作用明显，通过人体社交的扩展，使得其可以充分发挥信息高效传输的优势，信息的传播范围更广、影响范围更大。在自媒体的营销中，阅读量与点击率是带动销售的重要因素，个人网络媒体的交流、通讯、评论等功能可以实现机构与用户的直接沟通，因此，其营销更为高效。

五、结语

互联网时代下，教育培训机构要逐步转变以往的营销模式，用互联网营销取代传统的营销模式，使得教育培训行业的发展更具时代性，能够满足市场经济发展的要求。各个教育培训机构要从自身实际出发，充分应用网站、移动互联网、个体网络媒体等，挖掘更多的潜在用户，吸引更多的用户，推动教育培训行业的快速发展。■

參考文献：

[1]王夏，蔡宝玉.“互联网+”时代企业市场营销优化策略探析[J].商业经济研究，2018（19）.

[2]周倩.互联网时代教育培训行业的市场营销策略研究[J].现代营销（下旬刊），2019（6）.

[3]黄琛彧.教育培训行业营销策略的探究与创新——以新东方教育科技集团为例[J].现代商业，2016（33）.