摘要：众所周知，跨境电商是适应产业革命新趋势、促进出口稳中提质的重要举措。当前国际政治博弈波谲云诡，跨境电商发展危机机遇并存。本文针对跨境电商的内涵特点进行了概述，从整体层面上分析了我国跨境电商发展的现状及其存在的问题，在此基础上针对性地提出了问题的完善对策，以期为我国跨境电商的良性可持续发展提供一定的参考与借鉴。

关键词：跨境电商；现状；问题

引言

2019年10月14日，国家邮政局通告万国邮联通过终端费改革方案，2020年我国国际小包终端费涨27%。显然，中国电商在经历了国内市场长达十年的高速发展之后，转而把目光投向了更加广阔的国际市场。当日益成熟的中国电商把在国内市场积累的丰富经验投向新的蓝海，跨境电商成为发展最快、独创性最强的领域，中国电商也成为国际贸易的重要力量，对世界贸易格局产生深远影响。

近年来，跨境电商规模快速扩大，成为外贸增长突出亮点，倒逼了国内产业升级，释放了消费潜力，促进快递等流通业发展，带动了创业创新和大量就业。在我国跨境电商蓬勃发展的同时，我们也需要清醒认识到我国跨境电商发展依旧存在着一些短板，例如当前跨境电商物流成本逐年上升等，为此还需要从企业自身及政府层面进行对策的进一步完善。

一、跨境电商内涵及特点

1.跨境电商的内涵

一般来说，跨境电商是跨境电子商务的简称，其中电子商务则是涵盖前端货品选择、下单、支付结算、仓储物流、终端消费的商业活动。在跨境电子商务的整个运营环节，主要涉及三个主体：外贸企业（自建电子商务交易平台）、第三方电子商务交易平台、专业互联网公司（电子商务平台筹建服务方）。

从这个层面上来说，跨境电商即分属于不同国家、地区的不同主体在电子商务交易平台上，在全世界进行商品选择、下单等流程的一种国际性商务活动。区别于传统的电子商务活动，跨境电商主要采取线上支付的交易方式。

2.跨境电商的特点

结合跨境电商的进出口贸易以及互联网属性，跨境电商的特点如下：

（1）国际化

在当前经济全球化的大环境下，传统贸易模式下依靠信息不对称进行盈利的模式被逐步淘汰。在当前互联网时代，跨境电商突破了传统地理空间的限制，甚至部分跨境电商可以进行商品以及服务的评价，使终端消费者能够有提高售后服务的便利。当前经济全球化背景下，跨境电商也呈现出全球化国际化属性。

（2）即时性、虚拟性

跨境电商跟一般的电子商务平台类似，也具有即时性、虚拟性、及时性、无形性等特点。通过电子商务平台，终端消费者能够及时、即时性看到商品的颜色、型号、销量以及评价等信息。整个电子商务的交易过程均在线上，一旦提交订单支付成功后便是后续的物流消费过程。另外跨境电商也可以销售无形产品，例如在线旅游产品等。

（3）风险性

一般我国国内电子商务的交易模式下，对于电子商务的交易模式以及活动有具体的监管主体，但是对于跨境电商来说，并没有一个明确流程的监管主体，为此整个跨境电商的模式下运营具有一定的风险性，例如国内消费者无法核实远在国外商品供给者的真实性，再就是每个国家对于商品的合格性检查的标准、立法等不一，为此容易导致交易纠纷。商品的虚拟性、无形性等特点，也为商品售后维权等埋下了隐患。

（4）多样性

在跨境电商发展的早期，不同的交易主体间对于交易的订单量以及企业规模等有具体的衡量指标，而在当前跨境电商发展阶段呈现出明显的多样性属性，例如个体也可以通过电子商务平台进行消费活动，诸多小的订单、小企业均可以在跨境电商平台进行交易消费活动。

二、我国跨境电商发展现状及存在的问题

1.我国跨境电商发展的現状

（1）跨境电商交易规模不断扩大

随着经济全球化趋势逐步延伸，我国“一带一路”政策成效逐步显现，跨境电商的交易规模也在不断扩大。据国家统计局数据显示，2013年中国跨境电商市场交易规模仅3.15万亿元，2017年突破8万亿，2018年规模达到9万亿。另外当前我国跨境电商平台的主体数量逐年增多，跨境电商头部平台之间的竞争日趋白热化。

（2）跨境电商交易平台B2B占主流

跨境电商B2B所需的服务类众多，报告营销、支付、供应链金融等多项服务。在跨境电商交易模式结构上，数据显示2018年中国跨境电商B2B交易占比达83.2%，B2C交易占比16.8%，可见B2B跨境电商交易模式仍是当前主流交易模式。

另外跨境电商的物流模式主要分为两大类，即保税模式、直邮模式。保税模式即商家提前将商品运送到自由贸易区，消费者下单后分拣为小包裹，再以个人物品模式进行清关，最后由国内物流进行货物的运送。另外一种物流模式是直邮，即跨境电商直接将商品由国外运送到国内终端消费者。

（3）跨境电商出口比例占主体

在进出口结构上，2018年中国跨境电商出口占比78.9%，进口比例21.1%，可见跨境电商出口依然占据主导地位，品牌出海成为近年来企业发展热门趋势。

2.我国跨境电商发展存在的问题

（1）跨境电商平台门槛低，物流费用高

当前随着跨境电商发展不断壮大在整个运行模式的前端出现了跨境电商平台门槛逐步降低的现状，即企业及个人只要符合一定的主体国家制定的条件便可以开展跨境电商活动，为此跨境电商门槛低的同时也带来了跨境电商平台失信问题，例如部分小企业的监管难度大，违法商品质量法以及标识不清等问题屡见不鲜。甚至当前跨境电商已然成为假货的重灾区，为此如何建立假货溯源机制以及监管机制是当前的重点。

上文中提到万国邮联通过终端费改革方案，2020年我国国际小包终端费涨27%。显然这将会增加我国邮储物流成本，而最终这些成本会释放到消费者身上。而当前我国跨国物流体系尚未形成。

（2）跨境电商地区发展失衡，监管难度大

我国跨境电商存在发展地区不平衡、商品分类失衡等问题。首先就我国跨境电商的地区发展来说，显然东部沿海城市的跨境电商贸易额占比较高，而西部内陆地区难以享受到政策带来的红利，而在跨境电商的国家试点城市之中也存在这发展不均衡的问题。在跨境电商的交易商品中出口电商品类分类布均衡，其中3C数码产品占比较高，显然从侧面表征出我国电子产品的世界工厂的定位，而我国当前需要逐步地转型升级亟需改变当前的世界定位。

其次跨境电商的活动监管难度大。虽然跨境电商在我国对外贸经济中占比较大，但是需要注意到整个跨境电商活动一直缺乏有效的市场监管，尤其是涉及检验检疫、关税以及海关等多个部门之间的相互协作。例如相关法律规范的制定、执行缺乏预测性，其次对于跨境电商的整个交易流程虚拟性等特征限制了监管的效率。

三、我国跨境电商发展存在问题的对策

1.政府层面对策

制定法律法规，疏解物流难题。针对我国当前跨境电商平台中鱼龙混杂、质量良莠不齐等问题，首先需要从上层建筑层面制定相关政策，其中法律法规的制定便是关键措施。政府立法的前期阶段可以聚焦在提高跨境电商的准入门槛、增加法律法规的预见性等层面，立法后需要在执行环节不断地完善整个立法执行阶段出现的问题，例如需要严格惩处跨境电商的失信等违规行为。对于跨境电商平台的准入门槛需要重点考虑到企业的综合实力、服务质量、经营范围、经营风险等指标。政府制定法律法规的关键在于制定统一的标准去执行，例如构建多部門联合机制进行跨境电商的监管体系等。其次结合上文所述，物流是关键，为此政府层面需要在整合跨境电商的物流运作层面进行政策制定，如何提高物流效率是当前我国跨境电商发展的关键，例如海外仓、全球仓的建设等措施或许奏效。

聚焦地域特色，调整出口占比。针对地域发展失衡的问题，本文认为可以聚焦地域特色，坐上政策红利车，例如广州等一线早期试点城市其经营模式较为成熟，直接带动整个城市的发展速度，而内陆城市成都利用丝绸之路的重要位置，在“一带一路”的中国倡议格局中占据重要地位。另外需要不断调整我国出口占比，对于3C产品企业并不是抑制，而是可以通过政策倾斜的方式发展多元化的品类企业，调整进出口品类结构。

2.跨境电商企业自身层面

诚实守信，合作共赢。在当前“互联网+”时代，线上即时等属性反映出企业如果想要长远可持续发展，则需要诚实守信，显然产品的质量以及后期的售后服务是产品获得认可的基本。为此对于国内企业来说，一方面要维护好国外的优质货源，其次需要提高产品的后期服务质量，再就是可以建立海外仓，因为后期产品退换货所导致的物流运输成本更受制约。

自主创新，顺势而变。我国“一带一路”沿线惠及全球近70%的人口，对于企业来说需要加强国内外企业、政府等不同主体之间的相互合作，不断创新合作、物流等模式，顺应时代发展，引入信息化管理模式，提高管理效率。■

参考文献：

[1]张薇.跨境电商发展水平对我国出口贸易的影响研究[J].商业经济研究，2019（19）.

[2]韦斐琼.“一带一路”战略红利下跨境电商发展对策[J].中国流通经济，2017，31（3）.

[3]张夏恒.跨境电商类型与运作模式[J].中国流通经济，2017，31（1）.

作者简介：严莉红（1987-），女，汉族，宁夏中宁人，讲师，本科，主要从事行政管理、人力资源管理研究。