张玲菲?金辉?解辉

随着高等教育普及化进程加速以及以人工智能为代表的第四次工业革命的快速演进，高校毕业生就业面临着新的冲击和挑战。本研究通过访问和调查新冠肺炎疫情期间河北省各高校网络就业服务的情况，分析河北省内的高校网络就业服务还存在的问题，提出解决问题的对策和方案，探索高校如何通过改善和加强网络就业服务模式和内涵来全面提升毕业生就业质量，以期能够提高河北省内高校的网络就业服务能力，为毕业生更好的提供服务。

一、引言

受到新冠疫情影响，2020年，各高校的毕业生在就业问题上显得比较严峻，本来是应届的大学生进行求职和单位间进行签约的时间，却因为大量用人单位没有办法正常的工作、学生也不能出门，所以出现了单位无法进行招聘，学生无法进行应聘的尴尬情况出现，无形中增加了大学生就业的压力。习近平总书记曾强调，就业问题是最大的民生，要把就业问题当做优先战略，积极坚持就业政策，达到高质量的、更完善的就业，打造“互联网+就业服务”模式迫在眉睫。本研究通过访问和调查新冠肺炎疫情期间河北省各高校网络就业服务的情况，分析河北省内的高校网络就业服务还存在哪些问题，提出解决问题的对策和方案，探索高校如何通过改善和加强网络就业服务模式和内涵来全面提升毕业生就业质量，以期能够提高河北省内高校的网络就业服务能力，为毕业生更好的提供服务。

二、高校网络就业服务的现状分析及存在的问题

（一）网络就业的渠道中的服务对象缺少细分，不能做到精准化服务。网站中的信息可以用海量来形容，很多网站对于不同的企业进行了各种分类，但是使用的一些方法需要进一步的进行改进。很多是用行业、单位的性质进行划分，这种方法比较普遍，这对于应聘者来说，需要得到大量的公司信息，这种划分方法确实比较麻烦。

（二）目前，高校的网络就业服务模式还是单一的。还是在对信息进行发布的阶段徘徊，就业信息资源更新不及时。 通过对不少高校的毕业就业网站的浏览和统计，多数的网站只是对招聘信息进行发布，还有一些错误或者上过期的一些信息，他们好像只能提供就业的点点职能而已。

（三）缺乏信息共享和交流机制。目前，各大学之间没有共享就业资源和渠道，就业经验也无法共享。虽然一些大学在学生就业方面做了好多工作，如建立平台（就业网站、学生职业指导、转介就业等）吸引了毕业生和一些公司的广泛关注。然而，学校的情况有所不同，对学生资源的认识也导致了保守分配和使用这种情况的发生。

（四）对网站的安全和维护不够重视。网站的安全和维护缓慢或薄弱，是由于网站人员缺乏认识或意识不足。个人资料特别的就业网站载有学生的个人信息，他们可能会被偷窃和使用。

三、加强高校毕业生网络就业服务的必要性和紧迫性

（一）加强高校网络就业服务呼应了国家及新时代发展要求。我国领导人历来对大学生如何就业就非常的重视。习近平总书记曾强调，就业问题在民生中是最大的，要把就业问题当做优先战略，积极按就业政策，使其质量更高、能更好地就业。中国高等教育法第六章59条指出：高等的学校应为毕业的学生、结业的学生进行就业进行服务和指导。教育部和人力与社保部也发文要求高校加强毕业生就业信息服务工作，打造“互联网+就业服务”模式。

（二）高校网络就业服务应上升为提高大学生在就业时的品质上的主阵地。首先，“互联网+就业服务”的新模式适用于“网络一代”的大学生群体。随着2000年以后的学生进入大学，以“95后”已成为的网络的新群体。已经和他们的成长息息相关，成为其学习和生活的组成部分。从而网络就业理应成为高校就业服务的重要利器，供学生通过网络和移动设备便捷使用。其次，网络就业服务有效改善了线下就业服务人员不足的现状，并可有效降低毕业生求职成本。现实就业服务中学生数量众多，专业就业指导教师资源相对不足，而网络就业服务恰好是具备面向大规模群体服务的经济有效手段，拥有良好的成本——效益优势。再者，网络就业服务竞争力提升可跨越学校综合排名的制约。学生就业质量并不必然取决于学校综合排名的高低，有些甚至与综合排名差距较大，综合排名不太理想的高校可利用网络就业在就业服务方面跨越综合声誉的窠臼，在学生就业方面实现“变轨超车” 。

四、河北省高校网络就业服务的调查与分析

河北省高校就业信息网内容主要分为：招聘、就业的新闻信息、指导、服务和管理等四个部分，以招聘/就业新闻部分的设置率为最高，就业管理部分设置率最低。新闻部分，是网站普遍都有的最基本的部分，只要建立了网站就会有这方面的内容，因此设置率最高。对就业进行指导是网站的职能版块，通常是对于就业时的技巧进行指导，对政策、法律法规进行分析指导，也在网站中占有重要地位。河北省各高校的就业网在这之中，对于信息进行提供，多数只是流于表面形式，而没有对于学生自身的特点来提供真实的信息服务。就业部分的学生信息所设置对象多数是用人单位，是为他们进行查找人才提供方便;用人单位则是设置的为学生进行服务，以使学生可以方便地与他们进行联系。在调查中发现，河北省高校就业信息网中学生信息的设置率较低，用人单位的设置率却明显偏高，这就证明了某些高校在网站的设置上学生的服务得到了重视，而忽略了对用人单位的服务。就业管理部分包括学生管理和用人单位信息管理，就業管理部分的设置率是四大部分中最低的，尤以用人单位管理部分的设置率最低，可见高校普遍对此部分的重视度不高。

五、高校关于加强网络就业服务的对策研究

（一）高校网络就业服务要参与主体多元化，服务定位精准。一是密切雇主合作，建立网络战略联盟，注重运用大学生就业大数据优势为雇主提供精准决策参考。高校网络就业服务应注重与雇主双向互动。二是针对不同层次、不同社群学生提供差异化网络就业服务。高校网络就业服务应注重针对学生社群分类特征，提供精准服务。三是重视对国家或省市就业政策的宣传和解读，强调毕业生就业与国家发展战略高度契合。学校应积极响应国家的政策，进行自主创业，引导毕业生就业流向国家发展需要、具有战略性意义的岗位。

（二）高校网络就业服务要重视大学生职业生涯发展和学习体验，增强品牌意识、提高專业化程度。一是借助大数据和专业化工具，推进大学生职业生涯发展。高校应重视和提供职业性格测试，使用多种主流测试工具，助力学生职业探索。就业服务贯穿始终，分步骤实施。就业服务启动早，针对性设计就业服务策略，比如低年级同学侧重职业认知和探索，高年级同学侧重求职技巧辅导等。二是加大体验式就业教育，构建网络职业学习社区。高校应致力于创建网络职业学习社区，将学生、校友和雇主聚集在一起，围绕职业、行业或雇主目标构建有意义的互动联系，构建线上线下相结合的职业学习社区，加大对学生职业发展的生态支持，鼓励和支持学生寻找有意义的工作，提升就业服务内涵。

（三）配备高素质人员， 加强省内高校的就业信息网的合作。大学就业信息网站应当有一个明确的机构对其进行管理，并应有专门的工作人员来执行其任务。工作人员的工作素养要有在这个市场上进行创新和开拓的能力，并能熟练的与市场打交道。就业信息服务应有高度合格的专业人才，以促进工作人员和学生之间的进行思想和信息的交流，还要对教师组织和助理学生开展定期的培训和学习工作，促进他们有效整合日常工作和就业网的建设与维护，在就业网的运营中发挥作用。

（四）高校网络就业服务要丰富网络就业服务资源，注重用户体验。高校应将学生、雇主和就业中心三者有效联系起来，提供良好的使用体验。定期为学生推送个性化选择的工作推荐，学生也可以获取数量众多的优质就业资源，关注目标企业的招聘动态、进行工作申请等。而雇主用户可以通过其管理校园招聘、宣传企业品牌、查看合作院校学生档案，快速地获取合适的高校人才。同时提供丰富的在线就业指导服务相关资源。

高校的毕业生在进行就业时所产生的问题，从来都是我国的高级教育进行改革的主要课题。而且自从我国开始提高学生的入学率以来，毕业生在迅猛增多，就业状况逐年恶化。社会和学校越来越关注毕业生的就业问题，特别是今年，新冠肺炎的流行，使毕业生在就业的问题上，表现的更为凸显，现在的网络有数十亿的用户数量，资源非常庞大。它在发布和进行传播时，有分布广、信息量大、传播的速度快、实时互动性等方面具有前所未有的优势。对于网络上的就业服务进行加强，可以明确地对管理效率进行提高，能够在学生的用户之间建立起人才供应和需求的准确而有效的信息桥梁，也可以为学校的管理部门在进行决策时提供更好的基础。通过此次研究，通过调研疫情期间河北省内的高校网络就业服务存在的问题，提出对问题进行解决的方案以及应对的策略，探索高校如何通过改善和加强网络就业服务模式和内涵来全面提升毕业生就业质量。

（作者单位：河北科技大学）

基金项目：2020年河北省人力资源社会保障研究课题科研合作项目重点课题（JRSHZ-2020-01031）《新冠肺炎疫情下高校关于加强网络就业服务的对策研究》。