宁可 孙晓峰 钱堃 陈达 赵安琪

摘 要：随着我国经济由高速发展进入高质量发展的新时期，传统的消费理念已难以满足人们日益增长的生活需要，绿色消费理念应运而生。本文首先通过对绿色消费理念的内涵进行解析，提出在第三产业发展绿色消费的意义和发展策略，并提出相应的保障措施，以期为第三产业的绿色健康发展指明方向。

关键词：绿色消费理念  第三产业  发展策略

中图分类号：F126.1 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）08（b）--04

1 绿色消费理念的内涵

2016年2月，国家发改委、中宣部等十部门联合发布《关于促进绿色消费的指导意见》，首次在国家层面明确了绿色消费的概念，即绿色消费是指以节约资源和保护环境为特征的消费行为，主要表现为崇尚勤俭节约，减少损失浪费，选择高效、环保的产品和服务，降低消费过程中的资源消耗和污染排放。

绿色消费是我国社会经济发展到一定阶段的必然产物。长期以来，奢侈消费、过度消费等不合理的消费方式，一直是制约我国经济发展和造成环境污染的重要原因，随着我国经济进入新常态，转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力已成为建设现代化经济体系的迫切需求，绿色消费理念应运而生[1]。

绿色消费理念区别于传统的消费理念，它反映出我国社会经济经过一定时期的积累，从单纯追求发展数量到追求发展质量，从单方面追求经济效益到追求社会综合效益，更加注重人与自然的和谐关系，而传统的消费理念往往是单方面的、片面的对消费数量的追求，建立在对自然资源的消耗与生态环境的破坏上，以牺牲长期利益为代价换取短期的消费享受[2]。

2 我国第三产业发展现状

近年来，我国第三产业规模不断增大。根据《中国统计年鉴2019》和《中华人民共和国2018年国民经济和社会发展统计公报》显示，2018年，我国第三产业增加值为469574.6亿元，同比增长7.6%，第三产业增加值占国内生产总值的比重也由2010年的44.2%增加到2018年的52.2%，增长了8个百分点，比第二产业高出11.5个百分点，第三产业对国内生产总值的贡献率超过一半以上[3]。

尽管近些年我国第三产业呈现快速增长的趋势，但与发达国家相比，仍存在较大差距，同时，绿色消费理念的提出，将对第三产业的发展提出更高要求。绿色消费理念将从消费环节倒逼企业服务方式的变革，一方面将改变企业的服务模式，促进第三产业向着循环利用、节能环保的服务方式转变，另一方面将促进企业在服务过程中更加注重对生态环境、自然资源的保护，通过合理规划、倡导绿色消费，实现我国经济可持续发展和生态环境的不断改善。

3 第三产业发展绿色消费理念的意义

3.1 符合新时期绿色发展理念

党的十八届五中全会提出“创讯、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念，绿色发展作为五大发展理念的重要组成部分，为我国政治建设、经济建设、文化建设、社会建设和生态文明建设“五位一体”的总体布局提供了发展方向[4]。随着第三产业在国民经济中占比不断提高，以第三产业的绿色发展引领我国经济进入新常态已成为必然选择，以绿色消费理念引导第三产业的发展，符合新时期下我国绿色发展理念。

3.2 有利于引导人们生活方式的绿色转型

长期以来，随着我国经济的不断发展，物质资源的日益丰富，奢靡浪费之风也在人们的生活中日益盛行，这种只顾当下的享乐而不考虑后果的生活方式，造成了严重的资源浪费和环境污染，不符合人类社会可持续发展的要求。消费作为生态循环的一个重要环节，人们的消费习惯将直接影响资源的消耗程度和环境状况。因此，在第三产业中倡导绿色消费，通过宣传教育使人们的消费理念更加合理、理智，以及在消费时更多的选择低碳、绿色商品的行为习惯，反对各种形式的铺张浪费，以期实现人们生活方式的绿色化转变。

3.3 有利于缓解我国资源环境的压力

近年来我国环境问题日益突出，传统的粗放式经济发展方式，以牺牲环境为代价，资源能源利用效率低，严重制约了我国经济的高质量发展。2015年，我国以23%的全球能源消耗量创造了全球14.7%的GDP，由此可见，我国单位GDP产出的能源资源消耗量要比世界平均水平高得多[5]。目前，我国的能源消耗总量也超过美国，成为世界第一大能源消耗国。在工业化和城镇化进程日益加快的今天，经济增长面临的资源和环境瓶颈越来越凸显。党的十九大要求我国经济从高速增長转向高质量发展，传统的依靠能源资源大规模消耗的发展模式难以为继，必须转型。转型的方向之一就是提高能源资源利用效率，降低污染物排放，大力发展绿色服务在内的绿色经济。

3.4 有利于企业树立良好的公众形象

新时期，绿色环保理念逐渐深入人心，第三产业在提供服务过程中，树立绿色发展理念，倡导绿色消费，不仅可以有效减少资源浪费，还可以满足现代人们的心理需求，赢得消费者的尊重与支持，以此来吸引更多消费者，从而树立良好的公众形象，对其长远发展具有重要意义。

4 绿色消费理念下第三产业发展策略

根据我国第三产业分类，第三产业包括批发零售业、交通运输、仓储和邮政业、住宿餐饮业、金融业和房地产业等行业在内的共14类产业，以绿色消费理念引领第三产业的绿色发展，需要全行业的共同努力。

4.1 批发零售业

4.1.1 打造以绿色商场为引领的新零售模式

绿色商场是指运用环保、健康、安全理念，实施节能减排、绿色产品销售和废弃物回收三位一体的实体零售企业，且能够持续改进、减少对环境的影响[6]。零售企业通过开展各种形式的绿色消费宣传，营造市场营销的绿色氛围，传播绿色消费、环保、节能的理念，从而引导消费者进行绿色科学、适度、可持续的消费行为;通过向消费者宣传资源节约和垃圾分类的知识，利用以旧换新手段，进而提高废弃物的回收利用效率。对于零售企业来说，通过创建绿色商场，可帮助零售企业找出与国内先进企业的差距与短板，促进零售企业的转型升级，对政府等主管部门而言，推动创建绿色商场工作可深入了解企业的实际需求，提高服务管理的能力水平，通过推广绿色商场的先进经验，带动中小零售业企业开展节能减排工作。

4.1.2 发展零售行业的绿色采购体系

绿色采购是指企业在采购活动中，推广绿色低碳理念，充分考虑环境保护、资源节约、安全健康、循环低碳和回收促进，优先采购和使用节能、节水、节材等有利于环境保护的原材料、产品和服务的行为。通过树立绿色采购理念，将绿色采购融入经营战略，贯穿到原材料、产品和服务采购的全过程，不断改进和完善采购标准和制度，以推动供应商持续提高环境管理水平，提高零售企业在采购环节的绿色发展水平。

4.1.3 引导消费者树立绿色消费理念

零售企业的绿色发展，离不开消费者消费的绿色化，因此有必要培养消费者的绿色消费理念。零售企业可通过开展多种方式的宣传手段，如广播、促销活动、免费体验等，让消费者参与其中，向消费者传播绿色消费理念，加强对绿色消费的认识，进而改变对绿色消费认识不足的传统观念，充分发挥零售企业的窗口作用，促进优质、绿色、环保、无公害等商品的销售，引导消费者逐步树立绿色消费的健康理念。

4.2 交通运输、仓储和邮政业

4.2.1 推广使用绿色包装

推动流通领域的绿色包装，解决塑料污染、过度包装等问题，对促进绿色消费有重要作用。随着我国电商业的迅猛发展，近年来快递业务呈明显上升趋势，产品包装随之带来的资源浪费、环境污染、使用效率低等问题日益突出，包装产业由传统模式转向绿色发展已成为必然趋势。开展绿色包装可与创建绿色商场相结合，发挥绿色商场在减少塑料袋使用上的宣传、引导作用，快递等在产品包装时尽量做到“简包装”，推广使用可循环利用的包装箱和托盘，回收废纸箱、塑料薄膜等包装物，实现包装环节的“资源化、减量化和再利用”。

4.2.2 发展流通领域的绿色物流

除了包装带来的环境问题外，物流配送过程中的能源消耗也是制约流通领域绿色发展的主要问题。降低物流成本，提高流通效率，发展绿色物流将是物流行业未来发展的主基调。物流企业可通过推广使用新能源汽车、使用智能快递网络等手段，减少运输过程中的碳排放，通过共享物流、共同配送、集中配送等手段，打通快递“最后100米”，大力发展物流业的绿色创新模式，不断推动物流行业的绿色发展。

4.2.3 建设绿色仓储

仓储作为物流一体化运作和商品流通的重要环节，其运营管理效率直接影响物流企业的整体效率，因此，推动流动领域的绿色发展离不开绿色仓储的建设。仓储企业可通过利用信息技术和科技手段，加强仓储配送企业和仓库的内部管理，规范仓储配送服务流程，保持科学合理库存，提高商品配送周转效率，提升服务水平和能力，并与绿色物流相结合，发展先进配送模式。此外，仓储企业可根据《绿色仓库要求与评价》（SB/T11164-2016）中的有关规定，对仓库进行绿色化改造，推动仓储行业的节能降耗、绿色减排工作，最大程度地利用现有资源，节约运营成本，引导仓储行业的健康发展。

4.3 住宿餐饮业

4.3.1 以绿色酒店为代表的未来酒店业发展模式

未来消费者对于酒店的需求已不再满足于简单住宿，更好地消费体验将是选择酒店的重要条件。倡导绿色消费、推行绿色管理，已成为现代酒店发展的必然趋势。我国酒店的绿色化起步较晚，自2006年首个行业绿色标准《绿色旅游饭店标准》（LB/T007-2006）颁布实施后，酒店行业的绿色管理模式逐渐形成，并在全国范围内推广。随着国家对节能环保的重视，倡导安全、环保、健康的消费理念，以此来吸引越来越多的消费者，不仅可以增加酒店的收益，还能树立酒店良好的形象，使酒店在未来的发展竞争中处于领先地位，实现自身的可持续发展。

4.3.2 以绿色餐饮为代表的未来餐饮业发展方向

随着人们对健康饮食的认识不断提高，绿色消费意识不断加强，消费者更多的倾向于选择天然、安全、无污染的优质食品，绿色餐饮已成为现阶段广大消费者的关注重点，并成为餐饮业发展的新趋势。餐饮业实现绿色发展，除了为消费者提供绿色食品外，还应重视采购环节的绿色环保化、生产环节的绿色化和食品服务环节的绿色化，以期实现从采购到服务全过程的绿色化发展。同时餐饮企业还应重视对绿色餐饮品牌的建设，将企业的核心竞争力与绿色餐饮相结合，提高绿色餐饮在广大消费者中的口碑，树立起企业绿色餐饮的优质形象，以此来吸引更多的消费者参与到绿色餐饮当中，提高绿色消费水平，享受绿色餐饮所带来的安全、健康和营养。

4.4 金融业

4.4.1 探索绿色信贷的消费模式

绿色经济的基础在于绿色产业，绿色产业的最终拉动力还在于绿色消费。金融机构要加快创新绿色金融产品和服务，出台新能源、节能减排等绿色产品的消费信贷政策，体现出对绿色产品的消费支持，而对污染项目和有害于公共健康和安全的产品的消费则应采取抑制性的信贷政策，以此来鼓励消费者在购买商品时更多的选择绿色产品，引导绿色消费[7]。因此，金融行业应积极探索绿色信贷的消费模式，发挥绿色金融的导向作用，引导企业发展绿色经济，加大绿色产品和绿色技术的开发，刺激企业向绿色化转型。

4.4.2 发行绿色金融债券

金融债券作为一种较为理想的筹集信贷资金的融资工具，银行通过发行金融债券可以吸收相对稳定的中长期资金，再以贷款或其他方式投入到急需资金的产业领域或工程项目之中[8]。同样，绿色消费信贷资金的筹集也可通过发行“绿色”金融债券来解决，尤其对于一些社会效益好但确需要大量资金的环保行业和清洁能源行业。此外，绿色金融债券还可用于绿色消费信贷，以此来解决绿色消费需求不足的问题。

4.5 房地产业

4.5.1 开发绿色建筑

随着人民生活水平的不断提高，人们对居住环境质量的要求也越来越高，消费者在选购住宅时开始更多的关注人与建筑、自然的和谐统一，开发绿色建筑已成为房地产企业抢占市场份额的重要手段。绿色建筑要求企业在开发房地产项目时，秉承尊重自然、节约资源、降低能源消耗和以人为本的原则，从源头进行优化设计，使用绿色建筑材料替代不可再生材料，减少对自然资源的破坏，并在施工过程中減少对周边环境的影响，实现房地产业的绿色发展。

4.5.2 倡导绿色生活方式

房地产开发企业有责任向业主普及绿色生活方式的相关知识，充分调动设计师、建设单位、物业管理、材料供应商和业主等各方面的积极性，达成绿色消费的共识，形成发展绿色房地产的良好氛围。利用各种宣传手段，提倡“先租后买、先小后大、逐步改善”的住房观念，鼓励消费者购买绿色建筑，自觉使用节能灯、节水器具和绿色装修材料，养成垃圾分类的良好习惯等，倡导绿色生活方式。

5 第三产业绿色发展的保障措施

在第三产业对我国GDP增长贡献不断加大的今天，第三产业的绿色发展将对推动我国经济建设和生态文明建设进入新常态具有重要意义，不仅需要企业自身的努力，同样也离不开政府的引导和支持。

首先，推动开展绿色消费的顶层设计和制度保障。目前，我国已颁布多部法规和政策性文件涉及绿色消费，对引导和推动绿色消费起到了良好的促进作用，但仍存在许多问题，如缺乏针对性的法律法规文件，规范性文件不成体系、成效性不足等。因此，有必要从供给侧和需求侧相结合的角度出台促进绿色消费的国家标准或法律法规，从根本上解决绿色消费驱动力不足的问题，充分发挥市场在资源配置中的重要作用，促进第三产业的绿色发展。

其次，加强第三产业绿色创新技术的研发。科技创新在未来的经济发展中将起到越来越重要的作用，第三产业经济的绿色、高质量发展，同样也离不开绿色创新技术的应用。绿色创新技术是建立在保护生态环境和自然资源的基础之上，将生态文明理念贯穿到生产和服务全过程中，实现人与自然和谐共生的技术。第三产业服务企业应从产品、服务、消费、物流和回收、再利用等方面加大对绿色创新技术的研发，推动第三产业的高效、绿色发展。

最后，加大绿色宣传。一是加大对第三产业企业的绿色宣传，增强其绿色服务意识。第三产业的绿色发展，离不开每个服务企业的绿色化转变，只有让服务企业充分认识到发展绿色产业带来的巨大商机，传统的粗放式发展模式已不能满足人们日益增长的物质需求时，才能从根本上转变企业观念，进而促进企业的绿色转型。二是加大对消费者的宣传，倡导绿色消费。从消费结果来说，消费者的消费行为对服务企业的服务产品和服务过程有着强烈的引导作用。因此，引导消费者树立绿色消费理念，转变传统消费观念，对服务企业的绿色化转型起着积极的促进作用。