刘悦

摘要：民生新闻是关注民生、民情、民意的新闻，承担向公众传播民生类政策方针信息、民生热点事件信息的重要职责，也是公众反馈生活、生计问题的重要渠道。随着现代社会的发展，公众对于民生新闻的关注程度日益提升，民生新闻的数量规模也有所扩大。民生新闻的主要传播渠道为电视、广播等传统媒体，在融媒体时代背景下，公众获取信息的方式及渠道愈加丰富，信息的内容及载体也发生了改变，新媒体的产生对传统广播媒体的发展造成了巨大的冲击。为此，文章以南昌人民广播电台《民生热线》节目为例，探讨让地方广播电台民生新闻更加出彩的策略。

关键词：广播电台 民生节目 融媒体 创新发展

广播电台承担整合新闻资源，向公众传播信息的重要责任，在融媒体时代背景下，广播电台民生新闻节目要想实现创新发展，不仅要增强与各类新媒体的合作，还要维护主流媒体的权威性及话语权，以充分发挥主流媒体的舆论引导作用。随着互联网技术的飞速发展，各类新媒体平台应运而生，成为公众获取民生信息的主要渠道。一方面，新媒体平台良莠不齐，为实现受众圈层，传播未经核实的民生类信息或以“标题”吸引受众，严重影响社会秩序的稳定性;另一方面，新媒体平台所传播的信息内容新颖，形式便捷，改变受众信息获取方式的同时，也对广播等主流媒体造成巨大冲击。

当前地方广播电台发展面临的挑战

在现代科学技术的支撑下，媒体格局发生了极大的变化，集声、像、文字于一体的新媒体对地方广播电台的发展带来了巨大的冲击。长期以来，地方广播电台一直在探索创新发展之路，但由于管理方式落后、技术更新缓慢、资源整合能力不足，在新闻行业市场中处于劣势地位。同时，习近平总书记强调，要充分发挥主流媒体对舆论的引导作用，以正确、合理、科学的方式维护主流媒体的话语权。地方广播电台承担向公众传播信息的重要责任，不仅要增强与各类新媒体的合作，还要维护主流媒体的权威性、话语权，以充分发挥地方广播电台的舆论引导作用。此外，随着公众物质生活水平的提高，对于文化的消费需求也有所提升，公众更加需要有深度、有温度、有态度、有速度的信息，在全媒体时代，地方广播电台要想避免落后，就需要与时俱进，融合各类新媒体，取长补短，优势互补，不仅要在技术与设备上实现革新，还需要在新闻节目创作上实现创新，以满足公众多元化的文化消费需求。

让地方广播电台民生新闻节目更加出彩的策略

做好民生新闻采编工作。民生新闻采编工作是民生新闻节目创作的基础与前端环节。全媒体时代，公众对于民生新闻采编工作提出了更高的要求。其一，民生新闻要“有深度”，即需要从深层次揭示并解读民生问题;其二，民生新闻要“有态度”，即需要坚持正确的思想与理念，向公众传递正确的价值观;其三，民生新闻要“有温度”，即贴近公众生活，体现民之所向，关注民之诉求;其四，民生新闻要“有速度”，即通过多种渠道第一时间向公众报道新闻事件的最新动态。为此，新闻采编人员需要根据工作的新标准及公众新需求重新制定工作计划。

首先，民生新闻采编人员需要夯实专业基础，广泛学习文字编辑、图片处理、短片剪辑等专业知识。同时，要利用现代信息技术分析公众需求，创作出时代特征鲜明、思想深刻、精神饱满的民生新闻作品。此外，民生新闻与公众生活及生产息息相关，为保证民生新闻采编的专业性、准确性及亲和性，民生新闻采编记者需要深入公众生活实际，了解本地居民的生产及生活方式，如部分居民关注农业生产及农产品销售方式，新闻采编人员可以适当增加农业生产指导、农产品线上销售模式等民生新闻的采编，满足公众生产生活需求。

其次，充分发挥群众的作用。在全媒体时代，信息传输方式不再是单向传输，而是多渠道、立体式传输。新闻采编人员重要的工作内容之一为整合新闻信息资源，即注重从多个渠道挖掘信息。民生新闻采编人员需要利用新媒体的优势，通过微信、微博、抖音与群众建立良好的互动关系，充分发挥群众的作用。为此，民生新闻采编人员需要时刻关注新媒体平台的动态，深入群众生活实际，寻找群众关心、担心的话题，做好民生新闻题材的采集，不断提高民生新闻节目的专业性。

南昌人民廣播电台《民生热线》通过微信、网民群等新媒体获取民生新闻第一手资料。如2020年7月初，南昌突降暴雨，城市内涝严重，多名听众网民通过节目热线、微信、网络群反映道路积水，无法通行等情况。节目组第一时间联系反映人，并及时梳理信息，连线气象、交管、市政、县区街道等相关部门，通过广播进行现场报道，受众一方面能够及时了解现场情况，另一方面能够感受到《民生热线》的温度与态度。

最后，创新采编角度。医患冲突是当前社会最为突出的问题之一，也是公众普遍关注的矛盾。从当前影响力较大的关于医患冲突的民生新闻节目来看，基本将医患冲突的产生归因于医生与患者之间缺乏共识与理解，并试图以个体与个体间情绪控制的方式缓解医患冲突。如某民生新闻节目向公众展示了一线医生高强度、高负荷的工作实际，希望患者能够体谅、理解医生。虽然这种促进不同社会群体相互理解的方式有助于社会的和谐，但并不能从根本上解决医患冲突。在面对此类民生及社会问题时，当代民生新闻节目往往未能深入挖掘其本质的成因。当下，我国医患矛盾及医患冲突发生的主要原因在于医院管理缺乏人本思想、舆情处理机制不善、医疗贿赂事件频发、医疗质量建设滞后、医疗收费制度不健全、医患关系监管难到位、医患信任缺失等，而这些复杂的成因则可以依靠医疗体制改革来化解，例如健全医疗责任保险制度、推进药品供应保障、信息化建设、公立医院改革等。为此，医疗题材类民生新闻节目可以深入研究并记录关于医疗体制改革、公立医院改革历程、难点、经验，向公众展示我国医疗体制改革的成果，使公众相信我国医疗服务行业正朝向公平化、可及化发展。

抓住融媒体机遇，构建移动民生新闻节目。新媒体的发展虽然改变了媒体格局，但也使传统广播媒体迎来了新的发展机遇。广播媒体的优势在于受众稳定，受众综合素质较高，对广播媒体忠诚度较高。新媒体的优势在于新颖、快捷、信息形式及传播方式多样。为此，地方广播电台需要抓住融媒体机遇，维持原有的竞争优势，构建移动民生新闻节目。首先，需要加大新技术与新设备的引入，如无人机拍摄技术、管理系统软硬件设备等，为民生新闻节目发展提供物质基础。其次，要提高民生新闻采编、民生新闻节目创作、民生新闻节目播音员的综合素质，使其尽快适应新的工作环境，保证民生新闻节目的质量。最后，创新民生新闻节目形式与内容，不仅要通过广播系统传播声音信息，还需要对民生新闻资源进行二次创作，衍生民生新闻融媒体作品。