栾冰

摘 要 在当前世界市场大环境背景下，电力企业不仅应继续推进自身制度改革与技术创新，同时，政工工作的实效性也急需进一步提升，以此将员工的思想观念进行转变，令员工的社会责任感与使命感全面提升，进而增强企业的凝聚力与向心力，以此来保障企业营销的可持续发展。

关键词 电力营销服务提升;世界市场;制度改革

引言

随着售电市场的逐步放开，售电环节的竞争使供电企业面临着更大的经营压力，所以如何有效提升营销服务水平，并在市场竞争当中能够更好地占据主动，巩固自身的存量市场，扩展增量市场已成为供电企业需要解决的首要问题。物联网技术是在继计算机技术和互联网技术之后，所全新兴起的一项新型技术，其同时也是世界信息技术的全新革命。对此供电企业应该加大研究，使物联网技术能够在电力营销服务当中具有更加充分的应用，并全面提高其应用效果，从而促进自身的快速发展。

1供电企业电力营销管理的重要意义

供电企业作为电力网络安全稳定运行、用户可靠平稳用电的基本保障，始终需要遵循这安全至上、预防为先的工作理念，既要充分保障供电网络的平稳运行，又需要保证工作人员的安全工作环境。因此要建立起极为完善的规章制度，促进电力生产、经营以及管理水平的提升。为客户提供更加全面的服务，确保用户的可靠用电，并根据自身的运作情况来调整下一阶段的生产改进方向[1]。……