沈伟

关键词：智慧图书馆;智慧馆员;核心能力;高校

摘 要：智慧图书馆已经成为高校图书馆的发展方向，智慧环境对智慧馆员提出了新的要求，特别是核心能力的培养。文章以8名专家和112名智慧馆员的评估和评分为基础，对高校智慧图书馆智慧馆员的核心能力进行评价，结果显示感知能力、资源服务能力、协作沟通能力、发展拓新能力是智慧馆员核心能力的四大板块，其中资源服务能力和协作沟通能力相对来说更为重要。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）11-0059-04

1 背景

科技的不断进步和社会的不断发展，使作为人类文明进步标志的图书馆也在日益进化，特别是互联网和信息技术的发展，使图书馆逐渐从资源集合的单一结构进化为物理实体和数字虚拟的复合结构，图书馆的服务模式发生了根本变化，服务内容从以文献资源为主转变为以知识传播为主，服务类型从文献服务转变为知识服务，服务基础从资源转变为智慧馆员[1]。在此背景下，高校图书馆紧跟时代潮流，纷纷构建智慧图书馆提供智慧服务，即通过利用物联网、云计算、大数据等一系列新型信息技术，预判或即时感知读者的需求，并提供泛在、及时的智慧服务[2]。高校智慧图书馆基于智慧馆员和优质读者的协同合作，通过智能信息环境平台，采用智能数据分析，为智慧校园提供主动灵活的高效高质服务。高校智慧图书馆的“智慧”既有智能设备这一显性的“硬实力”，也有智慧馆员这一隐性的“软实力”，其中，智慧馆员的核心能力对智慧服务起着非常关键的作用[3]。……