朱旭涛

【摘 要】近年来，伴随社会的发展、科技的进步，互联网及信息技术得以迅速发展，被广泛应用在各个领域。新媒体工具的运用渗透到各行各业，给人们的工作和生活带来巨大的改变。众所周知，医疗行业是关系国计民生的产业，医院的思想政治工作也广受重视。如何在新媒体环境下，对医院的思想政治工作加以创新，是当前医院在发展过程中面临的重要问题。笔者针对当前形势下医院思想政治工作的现状和问题加以分析和探究，并对如何在新媒体环境下对医院思想政治工作加以创新提出了自己的观点，以期与更多的专业人士共同探讨这一课题。

【关键词】新媒体环境   医院   思想工作   创新分析

时代在发展，社会在变化。近年来，无论是互联网新媒体、数字新媒体还是手机新媒体发展都十分迅速，对医院的思想工作带来了前所未有的冲击。为了顺应社会的发展，跟上时代的步伐，各个医院必须对新媒体环境下医院的思想政治工作加以认真分析和探究，以找到适合医院当前发展的行之有效的思想政治工作方法，将思想政治工作切实落到各个环节中，为医院工作的顺利开展保驾护航。

一、新媒体环境下医院开展思政工作的意义

1.顺应新医改的要求

随着社会的发展、医改的不断深化，医院基础设施、医疗设备、医疗技术水平及医疗服务等方面都得到了一定提升。除此之外，越来越多的医院为了深化医改，完善了医院的内部制度。在医改的过程中，员工的思想变化、医疗的纵向改革、医患关系等多种因素，使得医院的改革工作困难重重。其中医院工作人员思想的变化对改革工作有着重要的影响，一些工作人员缺乏正确的价值观而做出违背职业道德的行为，影响医院正常工作的进行，有损医院形象，这样的案例屡见不鲜。在新媒体环境下，积极开展医院职工思想教育工作，帮助员工树立正确的价值观，不仅有利于医院工作的有序进行，为医院的良性发展提供基础保障，同时可以促进医患关系的健康发展。

2.规范医院的医疗行为

众所周知，医院是一个相对比较复杂的机构，从专家、医生、护士到其他的工作人员，员工人数众多，因接受的教育及文化程度不同，员工的思想往往存在较大的差异性。笔者在调研过程中发现，一部分工作人员对自己的工作及人生没有明确的定位，对医改工作及医院内部管理制度的创新没有充分的认识，往往认为这些工作和自己无关，是医院或者是别人的事情。一旦产生了该种思想，在工作过程中，涉及利益问题时，有的员工就会犯错，做出违背道德和职业操守的事情。对于这种现象，医院要引起足够的重视，切实做好员工的思想政治教育工作，帮助员工端正工作态度，改变工作作风。规范医院的医疗行为，有助于医院工作的可持续发展。

二、新媒体环境对医院思政工作的影响

1.有助于彰显医护人员的主体地位

新媒体作为大众传播媒介，有一个重要特征就是交换性很强。在医疗服务过程中，患者可以根据自己意愿选择服务内容。拿网络挂号来举例说明，年初受疫情的影响，很多医院都实行网络预约挂号，非急诊或者特殊情况不接受现场预约，患者可以通过电脑或者手机在网上提前预约挂号，医院会对外公开医生的出诊信息，例如专家门诊时间安排、专家的相关信息以及所擅长的领域。患者可以根据自己的实际意愿和需求来进行选择。这在一定程度上充分体现了医护人员的主体地位。另外，新媒体有助于建立医院内部的信息网络，有利于医院思想政治工作者及时了解员工的相关信息，便于双方交流，对提升思想工作的效率有着重要作用。

2.新媒体为医院思想工作的开展提供新途径

和传统媒体相比较，新媒体克服了空间和时间的障碍，极大地提升了信息传递的及时性。提到传统的医院思政工作，人们第一时间想到的是开会、组织学习教育，不仅占用员工的工作时间，往往信息的传递也不及时。新媒体时代，只要通过电脑或手机，就可以对员工随时随地开展教育和思想指导。例如，某地区出现了医患纠纷事件，医院思政工作者第一时间将这个新闻事件的全过程及处理结果告知医院的工作人员。思政工作者可以通过医院官网或者医院微信公众号将信息编辑好第一时间传递给每个工作人员，这极大地提升了工作的效率，給思政工作提供了极大的便利。

3.丰富医院思想工作的形式

前文提到，传统的思政工作形式非常单一，多半是以组织员工召开会议或学习的方式进行，员工的参与度相对较低，且该形式下开展的思政工作往往无法收获良好的效果。新媒体的盛行，丰富了医院思想政治工作开展的形式，医院思政工作者可以充分利用新媒体技术进行实时的思想指导和教育工作，常用的方式有QQ、微信、微博等。员工只要一人一部手机，就可以随时参与到思想政治工作中，打破了时间和空间的限制，同时也消除了传统模式下的抵触情绪。多种形式的开展使得医院思想政治工作的成效得以提高。

三、新媒体环境下医院思政工作的创新分析

1.在工作理念上进行创新

一切创新工作要先从工作理念上进行创新。在新媒体环境下，医院的思政工作者要摈弃传统的工作理念，切实做好医院思政宣传工作，只有做好宣传工作才能达到事半功倍的效果。医院思政工作者要充分利用新媒体优势，在新媒体环境下，加强各个科室之间的交流和沟通，并针对全院员工，搭建一个供全院员工交流和学习的思政学习平台。医院思政工作者可以不定期发布思政工作活动动态、学习内容等，给员工提供互动平台，第一时间了解员工心声，认真听取员工提出的意见和建议，及时采纳可行性较高的方案，确保医院思政工作的顺利开展，提高医院思政工作的成效。

2.鼓励员工自主学习

一提到思想政治教育工作，人们第一时间想到的是被动学习和被动教育。新媒体时代，医院的思政工作也要求“新”，改变传统的被动学习模式，鼓励医院员工主动学习。医院思政工作者可以对思政课程进行精心设计，以视频的形式呈现，增强内容的趣味性和多样性，不要让员工在学习的过程中产生反感或抵触心理。可以通过学习获取积分，积分可以兑换礼品，让员工自觉参与到相关内容的学习中，这可以有效调动员工学习的积极性。

笔者在调研中发现，部分医院领导借助新媒体平台表达对员工的慰问和鼓励，这在一定程度上体现了医院对员工的关怀，让员工体会到了温暖，增强了员工对医院的归属感和信任感，对提升医院整体的凝聚力有着重要意义。

3.在工作内容上加以创新

新媒体时代下，信息的传播速度非常快，人们获取知识的途径也变得多元化。因此在医院的思政工作开展过程中，要与时俱进创新工作内容，切实改变传统模式下医院思想政治工作宣传单一化的现状。这就要求医院的思政工作者结合社会形势对医院工作人员的思想现状进行分析。例如，结合相关会议精神，强化医院工作者的奉献意识，让广大的医院公职人员树立正确的世界观、人生观、价值观，在工作过程中恪守原则，遵从医院的相关规定，坚持职业操守，认真处理好自己和患者之间的关系。在工作实践中，自觉遵守和维护社会公众秩序。医院思政工作者要根据自己所在医院实际的发展情况，有针对性地展开新形势下的教育工作。针对一些新现象，以创新的思路来看待问题、解决问题，用新理念新思想新战略教育人、引导人，配心灵“钥匙”，解思想“疙瘩”。

四、总结

综上所述，在新媒体环境下医院思政工作者想要创新医院的思想政治工作，必须明确新媒体对于医院思政工作的影响。思政工作者要结合医院现状，充分借助新媒体优势，针对思政工作的理念、内容及方式加以创新，切实提高医院公职人员的思想政治觉悟，促进医院的良性发展。把思想政治工作作为推动医院发展的政治优势常抓不懈，抓住关键点，保持思想政治工作和业务工作的整体性和一致性，实现目标同向、业务同进、齐抓共管。找准切入点，将“以人为本”作为思想政治工作的重要遵循，提高思想政治工作的针对性、实效性。院领导要经常走入基层、走近员工、走上讲台，传承历史、传播文化、传递能量，恳谈诉求、交谈工作、畅谈梦想，以心换心、以情换情，准确把握医院基层员工思想特点，着力解决基层员工最关心、最直接、最现实的利益问题，以实际行动引领员工、带动员工。

（作者单位：宜兴市中医医院）

【参考文献】

[1]陈华琴.新媒体在医院思想政治工作中多維创新的思考[J].江苏卫生事业管理，2016（01）：91-92.

[2]郑继华.新媒体环境下医院思想政治工作的创新研究[J].企业文化（下旬刊），2016（05）：104-105.

[3]龙爱国.新媒体环境下医院思想政治工作的创新探索[J].今日健康，2016（02）：386-387.