任建华 蔡肖阳 郑婷匀 任碧瑶

摘 要：湾区经济作为重要的滨海经济形态，是当今国际经济版图的突出亮点，是世界一流滨海城市的显著标志。杭州湾大湾区于十九大期间正式得到中央明确的支持和认可，并投资1.5万亿开始建设。同时杭州湾的发展着重于高科技的新兴领域，跨境电商近年来发展迅速，综合了大数据、人工智能等高科技，成为对冲出口增速下台阶的利器，有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。所以在杭州湾地区创立一个成熟的跨境电商网谷是十分有必要且可行的。本文从多个维度出发，论述跨境电商网谷的可行性以及必要性。

关键词：跨境电子商务;跨境电商;杭州湾

跨境电商网谷的问题提出有三方面的因素。第一，杭州湾大湾区的立项，跨境电商产业各项指标都符合杭州湾大湾区核心产业的指标，很有可能成为杭州湾大湾区的核心产业。第二，跨境电商自身的发展正面临着一个关键点，需要一个综合的系统去指引跨境电商的发展，实现突破。第三，传统经济正日渐衰退，经济发展需要新的血液，而跨境电商有成为经济的全新的增长引擎的强烈趋势。

一、跨境电商网谷的分析模型

跨境电商网谷的分析模型以跨境电商平台体系、产业链、基础设施为核心子系统，以人才因素、制度因素、文化因素为支撑子系统，以自贸区、互联网产业、平台与政策、跨境电商的全球贸易规则为环境子系统组成。

1.核心子系统

（1）跨境电商的平台体系

跨境电商平台体系是指由不同的跨境电子商务服务平台组成的一个集合，它的作用体现在经由平台商家可以在线上进行产品或者服务的买卖交易。

跨境电商平台体系是由不同种类的平台组成的。各种平台有它特定的功能，所以以下对平台体系做出了分类：从平台体系属性分类分为B2B、B2C、C2C。从平台服务类别分类分为物品的跨境电商平台、提供服务的跨境电商平台、实业类的跨境电商平台。从平台是否自营可分类为只提供交易的平台、自营平台、提供交易平台和自营共存的平台。从地区分类分为国外平台、国内平台。进出口分类分为进口电商平台、出口电商平台、进出口共存的电商平台。从注册地址分类可以分为杭州、上海等地。

（2）跨境电商的产业链

跨境电商产业链指的是可以使一次跨境电商交易完整运行的产业集合的总称。线下产业是跨境电商的基石：线下产业为跨境电商商贸提供了丰富的物质基础，而线下产业的繁荣也是跨境电商发展的基础保障。正因为线下产业的繁荣致使的市场饱和才促使着跨境电商的兴盛。在跨境电商贸易过程中，发挥着无法被取代的作用的核心要素是物流运输通道。正是因为有着跨境物流运输通道的存在让顾客更加便利的购物，吸引了顾客人流，是跨境电商发展的支柱之一。而综合服务平台是其的推动力，因为线下产业其本身具有一定的局限性，而综合服务平台弥补了这一局限性。利用跨境电商人才的熟练操作帮助线下产业完成产品的散发货，帮助线下产业扩大销售额，实现了两者的共赢。海外仓是综合服务平台的最终目标：海外仓的存在意义是大批量市场倾销的诞生。化零为整，事先囤积货品节省物流运输分散滞后的问题更加便捷快速地为消费者终端提供产品、提升服务质量。

（3）跨境电商的基础设施

跨境电商的发展离不开基础设施的支持，基础设施对跨境电商的支持具体表现在以下几个方面。

第一是重要性。础设施是社会正常运转的基础。在当今这个时代中，越高的发展水平对基础设施也愈发依赖，完善的基础设施对当代的经济活动有着不可缺少的作用，同时完善的基础设施影响着经济活动的地区分布。基础设施的建设通常情况下需要大量的资金以及时间成本。

第二是前提与基础。基础设施保障了商品和服务的正常生产以及销售，是其前提条件。

第三是不可贸易性。基础设施一般情况下无法通过进口获得，只能通过本国的建设。

第四是整体不可分性。基础设施是一种生态，單一的基础设施无法发挥其应有的作用，只有基础设施互相联系之后才能发挥其作用。

2.支撑子系统

（1）人才因素

传统电子商务向跨境电商发展，人才因素是一直起着支撑和基础作用的。杭州湾大湾区区域具有优越的人才储备，具备了跨境电商集群发展的良好前提。浙江省人才队伍总量较快增加，整体素质逐步提高，在经济社会发展各领域培养造就了大批勇于创新、善于创业、乐于奉献、充满活力的人才。坚持以人为本，最大程度地发挥创新创业的活力，体现人才的作用，是重要因素之一。人才优势的性质是清晰可见的，其中可以概括为必要性、潜力性以及可靠性。人才是竞争的基础，是转化的发源地，是活力的发源地。在经济全球化和新科技革命的推动下，经济发展的方式正在改变，现在综合国力竞争的核心之一是人才的竞争。

（2）制度因素

杭州湾大湾区跨境电商的发展呼之欲出，其中，制度环境是跨境电子商务发展的必不可少的因素之一。正是因为浙江省（杭州湾）合理的、兼顾的制度体系，杭州湾大湾区才能从传统电子商务成功地转变为跨境电子商务。良好的制度环境主要包括行政机构、司法机构以及政策这三部分。浙江省培养并吸纳了大量的人才，保证了这些制度环境的有效发挥以及拥有着正确的治理模式。跨境电商的健康发展的推动力之一就是优越的制度环境。

（3）文化因素

杭州湾大湾区跨境电商发展的文化支撑因素是由杭州湾大湾区区域文化发展的文化底蕴、文化氛围、文化创新能力组成。这些文化因素在其发展中起着显著的支撑作用，以及提供强大的推动力。

在长期的文化内涵中表现出来的基本精神和深刻的思想，体现了一个国家或地区共同的价值观，体现在人们长期的行为规范、生活方式、伦理价值和文化积淀上。这些基本精神和深刻的思想对跨境电商的产生和发展产生了直接或间接的影响，同时这些影响将伴随跨境电商茁壮发展。

良好的文化氛围，更是促进跨境电商的交流与发展。良好的文化氛围给跨境电商发展与进步提供强大的反作用力。

优秀的文化创新能力给跨境电商发展提供源源不竭的活力。优秀的文化创新能力与跨境电商发展相结合，使得跨境电商交流发展占据主导地位，成为跨境电商发展的发源地和制高地。

杭州湾大湾区区域具有优秀的文化因素，这些文化因素所体现出来无形的资本，也可以说是人文资本。人才因素支撑着跨境电商发展，具体表现形式可以概括为促进了技术设施的建设、完善了跨境电商平台体系的建设等。

3.环境子系统

（1）自贸区

上海自贸区：上海自由贸易试验区，是设立在上海的区域性自由贸易园区，隶属于中国自由贸易区的范畴。

浙江自贸区：首个以海洋经济为主题的国家战略性区域的规划，也是浙江省内第一个自由贸易试验区。

两个自贸区互相联系，上海是都市型，故此上海自贸区侧重于服务贸易、金融、高新技术;浙江（舟山）自贸区是海岛型，侧重于海洋经济。两个自贸区的发展对于大湾区跨境电商网谷的建设具有深刻的意义，是其发展的基石。

（2）互联网产业

现代互联网产业的不断壮大，对杭州湾大湾区跨境电商的发展产生了深刻的影响。

（3）平台与政策

跨境电商的发展也越来越受到国家的重视，中国政府在关于跨境电子商务综合性质的先行先试的城市区域设立了中国跨境电子商务综合试验区。

中国（上海）自由贸易试验区，是中国政府设立在上海的区域性的自由贸易园区，具有五大优势：一是负面清单管理。二是服务业、制造业开放。三是对外投资实现备案管理。四是新的贸易便利模式。五是金融创新业务。

中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，是中国政府设立在杭州的区域性的自由贸易园区，有着免费注册、在线备案、实时申报等一站式的综合服务体系。

中国（宁波）跨境电子商务综合试验区，是中国政府设立在宁波的区域性的自由贸易园区，集中了宁波集疏运体系建设以及电子口岸创新等多方面的优势。

（4）跨境电商的全球贸易规则

跨境电商与传统国际贸易存在很大的不同。过去的国际贸易是两国之间的双边贸易，其结构特征是线型的。而新型的跨境电商，其结构特征是网状的，它可以通过A国的贸易平台使用B国的支付结算平台购买C国的货物再通过D国的物流平台进行运输。贸易过程中的资金流、信息流、物流呈网状结构。现行的国际贸易惯例和规则，包括通关、质检、税收、结算、物流等都源自西方。因此，在这个跨境电商高速发展的时代，原来的部分贸易规则已经不适用于跨境电商。

目前在发展过程中跨境电商也遇到了一系列的问题，其中主要包括4个方面。

金融服务问题。跨境电子商务相较于传统贸易的最大的区别之一就是跨境贷款和跨境支付。

海关通关问题。跨境电子商务通关目前主要有三种方式，三者分别是：货物通关、快件通关和邮件通关。从通关的金额角度讲，跨境电子商务绝大多数的交易是小金额交易，但是政府对于小金额交易通关还没有具体的规定，网上交易现阶段来说普遍缺乏合同文本、购物凭证亦或是服务单据，这是贸易纠纷被引发的几点之一。

法律法规问题。跨境电子商务是一种跨国交易，多个国家可能会涉及同一笔订单，然而不同国家有不同的法律法规，目前至关重要的一点就是建立起国际间的有关于跨境电商贸易的法律制度。

交易模式增加。跨境电商与传统贸易相比，增加了B2B、C2C等交易模式，新模式的诞生需要规则来约束。

二、跨境电商网谷的主要特点

跨境电商网谷呈现出层级性、系统性和演化性三个重要特点，这三个特点之间又有着密切的联系。

1.层级性

层次性的基本特点是结构，构成系统的结构是指系统内部各要素的排列组合方式。

跨境电商网谷的层次性包括各子系统的层次性和它自身的层次性。子系统的层次性包括核心系統的层次性，支撑系统的层次性和环境系统的层次性。三个子系统的层次性相互联系的同时又相互独立，其自身的层次性对整体起着导向作用。

核心子系统的层次性对于子系统来说是核心要素，整个子系统层次的关键就在于此，引导着其他子系统，使别的子系统为之服务，在子系统层次中，一旦核心子系统层次受损，支撑子系统和环境子系统将陷入瘫痪，整个系统层次将会受到严重损害。所以核心子系统的层次在所有子系统层次中至关重要。

支撑子系统层次在整个系统之中起到了支撑的作用，整个系统以其为基础，为核心子系统和整体系统的层次性做铺垫。支撑子系统的层次性，虽然说能够运行整体的系统，但是长远下来，整体的系统层次和核心层次将会逐渐接触到瓶颈，两个系统将会受到损害。

环境子系统的层次性对于整体的层次性和核心子系统的层次而言起着影响的作用。环境子系统的层次性起到了为核心子系统和整体系统的运行提供一个良好环境的作用，从而达到将核心子系统和整体系统的作用发挥到最大的目的。同时它也是不可或缺的，环境的恶劣会使核心子系统和整个系统的作用降至最低，直至瘫痪。

跨境电商网谷的层次性起着统领全局的作用，分配各子系统的任务，同时又相互协调各子系统。子系统各自承担着各自的责任，从而达到为总系统服务的目的，继而形成跨境电商网谷的层次性统筹全局，各子系统层次性又互相协调的一个整体。

2.系统性

跨境电商网谷系统是由跨境电商核心子系统、跨境电商支撑子系统、跨境电商环境子系统相互联系，相互作用，相互制约的综合体。

跨境电商核心子系统是由跨境电商的平台体系、产业链与基础设施组成的。其中平台体系可按属性分为B2B、B2C、C2C等;产业链条为制造业→跨境电商平台→跨境物流→海关报检→消费者终端;基础设施包括交通运输、商业基础设施、科技支持、环保绿化、文教、卫生事业等公共生活服务设施等。

跨境电商支撑子系统是由人才因素，制度因素与文化因素组成的。人才因素包括了人才优势、人才储备与人才竞争。

跨境电商环境子系统是由自贸区、互联网产业、平台与政策、全球贸易规则组成的。其中自贸区包括了湾区周边的上海自贸区、舟山自贸区、宁波自贸区;全球贸易规则包括金融服务、海关通关、法律法规、交易模式。

通过以上这些元素的结合与相互关联作用，形成了一个完整的跨境电商网谷体系。

系统性的存在让跨境电商网谷的整体性、结构性与开放性得到了完善与提升。三个子系统既独立运转，也相互作用，明确了跨境电商网谷的结构性，同时适应时代的发展趋势，不断吸收外来的优秀元素完善自身，形成一个集开放性、结构性与整体性于一身的完整系统。这个完整系统是科学且严谨的。

3.演化性

跨境电子商务谷系统的演进是跨境电子商务谷整个系统演进的过程。它由企业与平台的互动与演化、各子系统的互动与演化、跨界电商谷与大湾地区的产业、社会、文化的互动与演化构成。

企业与各子系统平台的互动与演化。企业与平台是相互促进的。跨境电商的发展推动了企业和跨境电子商务平台的发展，促使跨境电商平台走向成熟，同理跨境电商平台的成熟将会吸引大量正在观望的企业开始他们的跨境电商之路，综上所述，在电子商务的全球化的今天，跨境电商的企业与平台之间呈现出良性发展的一面。

各子系统之间的相互作用与演化。跨境电商谷的核心系统、支撑系统和环境系统相互关联，相互作用，三个系统健康发展有着荣辱与共的关系，一个系统的完善势必促进另外两个系统的完善进步。而三个系统的完善变化势必引起跨境电商整体系统的演化。

跨境电商谷与大湾区产业、社会、文化等相互作用与演化。跨境电商谷的发展，势必促使大湾区产业形成集群效果，各种电商企业产业链以及平台总部的聚集，形成具有跨境电商文化的集群区域、促进跨境电商文化的产生与规范，给社会发展以及经济发展提供归属感，就如硅谷的产业、文化以及社会发展引起硅谷集群效应。同理，反之亦然。

跨境电商整体演化。跨境电商谷整体演化可分为四个阶段。

第一是萌芽期。跨境电商产业体系不完全、基础设施建设不完备、平台建设不完全，跨境电商环境系统不完善，对跨境电商了解不完全，处于探索阶段。

第二是发育期。跨境电商产业体系较完全、基础设施建设较完备、平台建设较完全，跨境电商环境系统初步完善，现在正处于此阶段，对跨境电商初步认知，跨境电商对大湾区社会经济发展有较深联系。

第三是成长期。跨境电商产业体系快速发展，跨境电商产业体系完全、基础设施建设完备、平台建设完全，跨境电商环境系统完善，对跨境电商谷对大湾区社会经济发展慢慢起着支柱作用。

第四是成熟期。跨境电商谷产业体系发展成熟，跨境电商产业体系成熟、基础设施建设成熟、平台建设成熟、跨境电商环境系统成熟，跨境电商对大湾区社会经济发展起着支柱作用，演化成有着跨境电商独特文化的经济区域。

三、跨境电商网谷的作用意义

跨境电商网谷对产业体系和社会发展的多方面有着不同的重要作用意义。

1.产业体系

（1）对农业产业的作用意义

农村传统的经济格局势必将被农业产业化发展与杭州湾大湾区跨境电商网谷发展相结合而改变，中国农村很多都还是传统的自然经济，在未来的经济发展进程中自然经济必将迈向商品经济，而跨境电商就是一个很好的推手。升级农业商品档次，提高发展层次水平，扩大商品生产规模，改变经济交易方式，跨境电商高效地推动了农业产业化的发展进程。

（2）对中小企业的作用意义

中小企业可借助杭州湾大湾区跨境电商网谷的互联网优势，以低廉的营销成本和较少的运作成本，频繁接触国内外的潜在客户，增加市场需求，扩大市场规模，提升市场能力，降低品牌塑造难度。传统的中小企业受市场的约束很难找到市场，跨境电商的介入助其打破空间限制，带领其走进“高”“精”“尖”企业行列，形成自身产业链，甚至成为全球产业链的一个组成部分。

（3）对制造业的作用意义

网谷的出现将带动制造业产业结构与从业人员的调整。互联网很大程度上减少了生产与销售之间信息的不对等，强化了生产端与需求端的联系，一套创新的商业模式由此应运而生，即C2B模式。C2B模式是由消费者驱动的新型商业模式。与B2C模式相比较，新模式具有高度的灵活性和个性化，响应市场的速度更快，消费者追求独特的心理需求得到了很大程度上的满足。

2.社会发展

（1）对教育发展的作用意义

跨境电商的蓬勃发展带动了教育的发展。跨境电商作为新兴事物，相关的培训机构随着跨境电商的发展纷纷成立。同时，各高校、职业学校纷纷开展跨境电商的教育。跨境电商网谷综合了跨境电商各方面的优点，是跨境电商教育的领导者。

（2）对文化发展的作用意义

跨境电商网谷的创立使国内各地域与各国家的文化得到更加频繁深入的交流。跨境电商是“一带一路”的重要组成部分之一。古代的中西文化通过丝绸之路得到了很好的交流，現代的丝绸之路则将通过跨境电商的发展绽放出耀眼的光辉。

（3）对幸福感提升的作用意义

跨境电商网谷是跨境电商的制高地，从宏观上讲跨境电商网谷带领了跨境电商的发展，带领了当地经济、文化等多方面科学健康地发展。从微观上讲，人们可以在跨境电商的发展中找到自己的位置，发展自身。在一定程度上解决了人们对于美好生活的向往同发展的不平衡不充分的矛盾，对于人们幸福感的提升有着积极而又明显作用意义。

参考文献：

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作者简介：任建华（1961.06- ），男，汉族，浙江永康人，管理学博士，教授，研究方向：跨境电子商务、企业管理、企业经济