侯金影/广州涉外经济职业技术学院

一、前言

教务管理工作作为高职院校日常管理工作的核心组成部分，对于维持正常的教学秩序，保障教师教学与学生学习效率和质量发挥着至关重要的作用。高职院校的教务管理工作具有较强的复杂性，近年来，随着入学人数的不断增加，增加了教务管理人员的工作量和工作难度。因此，学校需要结合自身发展的实际情况以及教师和学生的综合素质特点，不断完善教务管理方法与手段，进而有效提升学校的整体管理水平。

二、高职院校日常教务管理中存在的问题

（一）教务管理人员缺乏教育培训的机会

随着我国新课程改革的不断深入，国家的高等教育事业呈现出快速发展的态势，为满足大量高中毕业生升学的需求，各大高职院校的招生人数和办学规模不断扩大，进而增加了教务管理工作的流程，使得教务管理工作更具复杂化。高职院校的日常教务管理工作主要包括学生成绩信息的录入、学生的选课和调课及补课的安排、学生考试时间的安排以及相关的教学文件收集整理等方面工作，同时还要对教学突发事件或领导临时安排的事务进行及时妥善的处理。由此可见，教务管理工作涉及到的范围较广泛，内容较繁多，极大增加了教务管理人员的工作量，工作时间较长，使得教务管理人员的工作压力不断提升。教务管理工作量的增加使得管理人员缺乏其他的时间和精力去进行教育培训工作，在很大程度上限制了管理人员能力的提升与发展，长此以往，他们的个人能力已经无法适应学校发展的需要，从而影响了教务管理工作的效果。

（二）教务管理的观念与手段相对落后

在当前大部分高职院校的教学管理工作中，管理人员的思想仍然停留在“强制管制”的观念上，由于大学生刚步入学校，在各方面仍需要一定的适应时间，因此导致他们在某些教务管理中出现不配合或违反教务管理规定等现象，而大多数教务管理人员面对这种情况往往为了显示出教务管理工作的权威性，采取强硬的管理手段，未从学生的心理层面出发考虑和分析问题出现的原因，只一味的对学生进行批评教育，极大打击了学生学习的积极性以及自信心，进而容易影响学生在日后学习中能力的发挥。由此可见，当前的高职院校日常教务管理工作中缺乏人性化的管理模式，在很大程度上影响了教务管理工作的效率和质量。

（三）教务管理岗位流动性较大

高职院校的日常教务管理工作体现出较强的服务功能，同时还具备管理功能，相对于其他岗位的工作而言，对于管理人员的能力和素质要求较高。教务管理人员需要在工作中为教师、学校领导以及学生群体进行负责，并依照相关规章制度办事，进而增加了其工作难度。现阶段，大部分高职院校对于教务管理人员的薪酬待遇水平较低，甚至远远低于授课教师的薪资待遇，导致教务管理人员的工作地位偏低，且经常存在不计报酬的加班情况，又难以进行高级职称的评定，很难看到广阔的职业发展前景，造成大部分工作人员不愿意从事教务管理岗位工作，岗位流动性较大的现象，极大降低了学校教务管理工作的效果。

三、优化高职院校日常教务管理工作的思路

（一）改变传统落后的教务管理观念

教学工作和教务管理工作是高职院校日常工作的重要组成部分，二者需要相辅相成、相互协调，促进高职院校更加长远稳定的发展。因此，学校的教务管理工作需要以教学工作的开展为基本前提，依据教学规律与教学计划对各类教学活动进行妥善的安排，在此过程中，要突出教学活动的重点，有针对性和有目的性培养出具备较强专业能力和综合素质较高的专业复合型人才。同时，教务管理工作需要围绕教学服务展开工作，不断完善教学运行机制，保证教学工作的有序进行。教务管理人员需要改变传统的“强制型管理”思想观念，坚持“人性化管理”的思路和原则，与校领导进行积极配合，做好对教师与学生的关心、尊重和服务工作，并及时了解教师与学生的基本诉求，积极解决他们在生活与工作中的困难，有效提高教师工作与学生学习的积极性和主动，增强对学校的认同感和归属感，进而全面提高教务管理的综合水平。

（二）建立健全的教务管理制度与体系

为保障教务管理工作的规范性和有效性，高职院校需要依据教务管理工作的基本特点以及教师与学生工作学习的基本情况，建立健全的教务管理制度和体系，起到规范和约束教务管理人员及其他教师行为的作用。教师在工作中若出现违反规章制度的问题，需要严格按照制度规定进行处理，保障教师工作的全面性和可靠性。教务管理制度中需要对管理人员的岗位职责进行明确划分，确保教务管理工作得到有效落实。校领导及其他相关教学监督与管理人员需要定期对教务管理的运行情况进行考察，并依据相关考核评定的待遇标准有效激发教务管理人员工作的积极性和主动性。此外，学校需要建立教学质量监督与控制体系，及时发现教务管理人员工作及教师教学过程中存在的问题，并与教务管理人员和教师进行积极沟通，适当调整教学计划与教务管理工作内容，充分发挥教学质量监督与控制的优势作用，提高学校的教学与管理工作的水平。

（三）适当提升教务管理人员的岗位薪酬待遇水平

学校领导与管理人员需要不断提高对教务管理工作的重视程度，在学校相关管理制度中适当调整教务管理人员的岗位薪酬待遇水平，有效提升教务管理人员在工作中的地位。同时，给予教务管理人员的教育培训机会，通过外出进修学习吸收与借鉴其他院校优秀的教务管理工作经验，进而不断提升自身的学习能力和工作能力，建立一支具备较强专业能力和综合较高的教务管理团队。此外，给予教务管理人员公平公正的职称评定机会，提升教务管理岗位的上升空间，进而有效激发教务管理人员工作的积极性。

（四）提高教务管理工作的信息化水平

随着国家科学技术的不断发展，更多先进的现代化信息技术被应用在教学工作中，但在当前阶段，高职院校的教务管理工作的信息化水平普遍偏低，学校往往将有限的资源应用在教学工作上，使得教务管理工作的信息化基础设施建设不足，相关的软件管理系统建立缺乏完善性，难以提升教务管理工作的效率和质量。因此，高职院校需要加强信息化基础设施建设的投入力度，建立与完善教务管理系统，采用指纹识别等方式进行学生信息的注册和日常签到工作，进而在减少教务管理人员工作量的同时，有效提升数据信息的准确性。同时，依靠网络数据库技术建立跨校区的教学管理网络系统，使得新生从入学开始通过系统进行网上选课、调课、补课、查询成绩、发表论文等一系列工作，教务管理人员只需要通过系统对学生的相关信息进行确认，并在发现问题后及时进行整改，有利于提升教务管理工作的效率。此外，软件系统平台还可以为广大师生提供良好的沟通和交流平台，教务管理人员也可参与互动，采纳教师与学生对教务管理工作提出的建议和看法，进而有效提升教务管理的信息化水平。

四、结语

教务管理在保障高职院校日常工作的有序开展中发挥着积极的促进作用，当前阶段，由于学校学生的素质与能力发展水平参差不齐，教务管理人员的能力发展不协调，且岗位的流动性较大，增加了教务管理工作开展的难度，难以保障教务管理工作的有效性。因此，学校需要更新教务管理理念，完善教务管理制度和体系，适当提高教务管理人员的薪资待遇水平，并提高教务管理的信息化程度，进而有效提升教务管理工作的整体质量。