王铮

摘 要：高校图书馆的服务生态链的信息主要有哪些方面组成呢？我们可以将其分为两类，第一类是高校图书馆、出版商、读者等相互连通而形成的，第二种则是图书经销商、高校图书馆、出版社以及读者之间相互结合而形成的。在本篇文章中，笔者将会对高校图书馆图书信息服务生态链结构进行相关的探究，以期高校图书馆图书信息服务生态链在其基础上能够有所提升。

关键词：图书信息服务生态链;生态链结构;相关研究

中图分类号：G258.6;G252 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）22-0-02

一、高校图书馆图书信息服务生态链的结构

（一）生态链有关节点问题

一般而言，图书经销商、高校图书馆、读者和出版商共同组成高校图书馆图书信息的服务生态链。首先，所谓的出版社就是可以对相关具有版权的作品进行出版的组织，比如对图书、报纸、图画和杂志的出版，因此，在生态链的存在过程中，出版社就相当于我们口中的生产者。然而我们在需要出版东西时，也是会进行对比选择的，大部分时候，相关高校会首先考虑与那些综合实力比较强、办事效率高和知名度相对比较高的出版社进行合作，但是，一些刚刚起步的出版社也会纳入高校考虑的范畴之内。那么图书经销商的工作是什么呢？从字面意思上，我们不难看出，图书经销商就是对图书的销售，我们习惯上把它称为生态链流通过程中的传递者，其中民营图书经销商和新华书店是图书经销过程中的两大主要组成部分，在过去的很长时间内，新华书店都占据了市场的大部分份额，具有很大的优势，比如在信誉、政策支持、图书来源等方面的优势，然而，现阶段，由于市场经济体制的改革，新华书店不再能够一直像过往一样继续占据大部分的市场，其内部也出现了一些问题，导致高校对其的选择率一直呈下降趋势，在这个时间阶段，民营图书经销商应运而生，其地位也在不断提升，逐渐变为高校的最佳选择，那么它的优势是什么呢？自然少不了体制相对灵活、服务体制完善等。而高校图书馆是一个可以给读者的教学提供书源的机构，在生态链运行过程中发挥着核心部分的作用，其主要功能包括开发智力资源、传递适用信息、开发产品信息等。读者是生态链中的最后一个节点，主要是对于信息的利用，也是其生态链中的消费者，这些消费者主要是高校师生，他们的综合素养相对较高，所以这一节点的品质相对较优。

（二）生态链节点之间如何联系

一般而言，高校图书馆在准备购买图书时会采取公开招标的方法，在为招标做好准备工作之后，会邀请一些图书供销商来参与公开竞标。公开竞标有着透明、公平的优点，能够对生态链的各个节点之间起到约束行为的作用，当然高校购买图书的途径并不只局限于招标，还有一些其他方式，比如网上购买、书市购买等。当然，不同节点之间的联系是十分紧密的，由于信息时代的来临，他们的联系变得更加简单，但是就图书经销上来说，一定要采取与高校面对面联系的方法，以便更好地为高校图书馆提供相关需求。

（三）生态链有关协调互动的问题

高校图书馆信息服务链的各个节点之间有不一样的协调互动的情况，既存在竞争关系，也存在合作共赢。比如，相同节点之间的出版商与出版商、图书经销商与图书经销商之间就存在着竞争关系，而不相同的节点之间大部分都存在合作共赢的关系，他们之间的相互协调合作是生态链存在的必要保障。

二、高校图书馆图书信息服务生态链的流通的作用

（一）图书流通速率

图书流转速率与很多方面紧密联系，比如图书流通的方式、图书所在地区等，在一般情况下，出版社、图书馆、读者三者共同组成的生态链在流通速度方面要大于另一种方式，而图书所在的区域也是影响图书流通速度的另一大主要的原因。

（二）流通图书的品质

在大部分情况下，流通图书的品质都是合格的，而高校和图书经销商在购买图书之后，出版商都会按时保量地将图书送出，除此之外，图书馆相关人员要做的工作就是为图书进行标引、编目、加工等，这一过程的完成可以寻求帮助，在这一工作完成之后，可以将图书上架，这样将会大大缩短相关读者对于图书进行检索的时间。我们都知道，检索时，我们可以输入图书名称、作者、书号、分类号等。

三、高校图书馆图书信息服务生态链结构中的问题及改进方法

（一）生态链中出现的一些问题

第一，图书馆缺乏经验。就现阶段而言，图书馆还不能很好地为读者提供一些信息的服务，而对图书进行组织、处理等经验相对于来说也不够丰富。出现这些问题的主要因素是大多数情况之下，从事图书馆工作的人员大多是一些与图书馆工作没有相关关系的人员，而专业的人员数量相对不足，这种资源配置不合理的现象将会导致一些问题，对于生态链的稳定运行有着不利的影响。

第二，出现读者素质不高、信誉差的问题。大部分的读者素质相对来说都比较高，然而，也有部分读者不能很好地遵守图书馆的规章制度，图书随意摆放、损坏图书的现象时有发生，这些行为都不利于其他读者对于图书的利用，对于图书的流通速率来讲是十分不利的。

第三，图书馆不能够满足读者的需求。高校图书馆的图书种类相对来说比较多，但是，也会存在图书馆的书籍不能满足读者需求的现象，除此之外，图书的供求问题也应该得到重视，这样有利于图书发挥自己最大的功用。

（二）生态链优化的方法

第一，改善馆内人员结构。由上面的内容可知，图书馆的人员配置不尽合理，所以改善馆内人员结构显得尤为重要，高校图书馆应该高度重视对专业人才的招收，不断优化人员结构配置。除此之外，还要注意对馆内工作人员相关素质的培养，在工作人员正式入职之前，要对其进行培训，以便其在入职之后能够更好地适应工作的内容。

第二，宣传教育，提高读者自觉性。读者的信誉不高的问题也成为生态链运行过程中的一大问题，图书馆应该针对不同的有损图书馆利益的问题，制定不同的规章制度，并提出相应的惩罚措施，以便约束读者的行为，除此之外也可以对读者进行适当的宣传教育，提高读者的自觉性，让自觉遵守图书馆的规章制度成为可能，这将会使图书馆与读者之间生态链连接得更加紧密。

第三，生態链了解读者需求，做到供需平衡。图书馆的供求问题也会影响生态正常流通，为了解决这一问题，我们需要做到了解读者的需求，可以采取抽样调查的方式，并对调查的结果进行统计，调查的方向可以是读者的兴趣需求和学习需求，以便达到供需平衡。

四、结语

就现阶段而言，高校图书馆图书服务生态链仍存在着许多问题，需要我们去探寻，本篇文章就其结构进行了研究与分析，并提出了相关解决方法，但是要想完善此生态链，我们还有很长的路要走。

参考文献：

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