李竹贤

摘要：为了能够保证城市交通持续稳定的进行发展，就必须要求从最基础的方面坚持规范性。在城市轨道交通的发展过程中，目前存在大量不良的现象，会影响到轨道交通行业的发展，因此必须要加强对城市轨道交通运营管理的规范化，提出相关建议。

关键词：轨道交通;运营管理;规范化

1.前言

我国的经济一直处于快速发展之中，人们的生活水平也得到了较大提高，因此对城市交通的需求量日渐增加，当前，人们在出行方面拥有非常多的选择，其中对轨道交通的选择是比较多的，和其他的一些交通方式相比较，城市轨道交通具备更好的便捷性以及高效性，非常便于人们的出行，为了使得现有的城市交通项目得到不断的发展以及提高，一定要持续完善相关基础设备，与此同时，也要重视关于城市轨道交通的具体管理工作，可以使用科学化的方法使得管理水平持续得到提高。

2.城市轨道交通运营管理工作开展过程中存在的问题

目前城市轨道交通运营管理工作开展过程中存在的问题主要可以归结为：运营管理工作成本较高、运营管理工作不够规范、缺乏完善的运营管理制度以及管理标准多样化。

2.1运营管理工作成本较高

在我国，是通过政府来完成城市轨道的交通管理，具备统一性，当然也是需要政府实施投资以及相应的运营管理，具有单一性，会导致一些民营企业没有办法融入到城市轨道交通管理工作中，这样发展下去可能会造成目前市场缺乏一定的竞争性，并且，城市轨道交通如果想要快速的进行发展，仅仅依靠政府的相关资金是不足够的，这会严重的影响运营管理水平，另外由于在城市轨道的建设过程中过于重视面子工程，一些配套设施以及基础设施的相关建设并没有按照城市的实际情况进行选择，因此非常容易出现一些配备过度的情况，最终导致很多设备闲置，并不能发挥具体作用。除此之外，一些城市高度重视轨道交通的快速发展，往往前期工作并没有完全落实好，也没有对未来进行有效规划和设计时就投入大量的轨道线路，而这些项目并没有办法全部正常工作，因此也就没有办法满足人们对出行的要求，会造成大量的资源浪费，由此影响到了城市的建设和发展。

2.2运营管理工作不够规范

因为各个城市在自然环境与社会环境中所体现出来的不同，所以在每个城市开展有关交通运营管理工作的时候都存在着不同之处，每个城市都具备比较独特的性质，因此在城市开展具体运营管理的过程中一定会存在差异化，因此国家在制定一些标准以及要求时，与当地城市的实际情况出现一定的偏差，统一的规定并不能够完全满足每一个城市所展现出来的不同之处，由此给运营管理工作的开展带来了较大的困难。

2.3缺乏完善的运营管理制度

目前，我国在交通系统内投入较大，但是纵观这些即将运行的系统，在运营管理制度方面都还不够完善，当前都是在发现管理制度的问题之后进行不断的补充，才得以比较妥善的解决，而有关部门在编制相关的规章制度时，通常会从自身的立场出发进行规章制度的制定，这使得规章制度在实际的运行过程中会遇到较大的问题，规章制度的不完善导致在某些问题出现时并不能够依据相关制度解决问题，而只能在问题出现之后再不断地补充相关制度。

2.4管理标准多样化

在轨道交通管理方面，城市快速发展下规划建设水平不断提高，都比较符合投资体制的要求以及网络方面的要求，结合城市自身经济运行与内部交通现状，每个城市在建设中都呈现一定的个性化特点。不同的城市在城市轨道的交通运营以及管理当中，也会存在很大的差异性，这些存在的差异对管理工作的具体分类造成一定的影响，一些城市在建设管理过程中会进行统一归纳以及集中运营，还有一些城市会将这些内容分开，那么这种现象的出现就会导致相关部门无法进行宏观调控，影响城市轨道交通管理的健康发展。

3.城市軌道交通运营管理规范化实现路径的分析与思考

随着城市化快速发展，内部交通运输水平亟待提高，因此人们的日常出行会给交通行业带来比较大的压力，但这一点对我国的交通行业发展也会起到促进作用，和其他的交通方式相比较，城市轨道交通具备舒适性以及便捷性的优点，并且在很大程度上缓解城市出行造成的交通压力问题。因此，相关部门应该重视城市轨道交通管理工作，面对当前存在的各种问题寻找有效的解决措施，为提高城市轨道交通运输水平，一定要及时的采用科学方法与措施，这样才可以保障管理工作更加的具备规范化。

3.1寻求管理模式的规范化

纵观当前轨道交通运营管理当中存在的一些问题，想要实现此工作的规范化，就一定要在管理方面进行改变，首先在日常的工作中需要向有关部门的工作人员定期的灌输一些管理方面的理论知识以及一些全新的观念，并且要把这些知识及理念更好的和管理模式相结合到工作中去，这样才能切实提高轨道交通管理的规范行，同时还需要对目前的运营管理工作实施比较科学化的指导，以降低工作中存在的各种问题，其次要不断的探索具体工作的模式，找出一条和自身工作开展相适应的管理模式，保障在管理的过程中可以取得很好的效果。

3.2保障管理标准的科学化

当前，纵观各个城市当中轨道交通的具体运营管理状态，发现非常多的部门在工作当中并没有完善化的管理标准，在工作的过程当中时常存在一些侥幸心理，带有这种心理开展工作将不能达到理想的效率，因此相关部门一定要不断的进行总结，不断地积累经验及吸取教训，并制定可行的管理制度以促进标准化发展，在交通运营管理工作当中一定要严格的遵循此管理标准，在制定的管理标准当中，主要包含这几个方面的内容，第一方面的内容，每个城市所处的环境不同，因此在开展工作的过程当中会存在差异性，这一点是非常正常的，因此在管理标准的制定过程中要学会遵循实际情况以及具体的发展需求来进行。除此之外，在制定具体标准当中，一定要对这些标准实施详细分析，确定其是否可行，需要进行科学的考虑，另一个方面，需要制定科学有效的管理标准，要紧跟时代的发展，可以对国家的整体政策以及形势进行清晰的了解，另外关于运营管理工作需要实施公平公正的评估，要对取得的效果进行具体分析，对于那些表现良好的可以给予一些表扬，并与薪资待遇挂钩，以激发员工积极性。

3.3提高素质水平，

在城市轨道的交通系统当中，工作人员的综合素质水平以及运营管理之间存在很大联系，只有对管理人员整体素质进行提高，才能够实现运营管理的标准化、规范化发展。面对这种情况，有关部门应该定期、不定期的开展一些专业技能培训教育活动，结合实际工作岗位需求分阶段、分岗位的进行输入，在培训当中一定要培养团队合作意识，在开展运营管理工作时，重点关注人员素质培养，突出人才价值，通过相互合作以加强团队协作。另外，安全是城市轨道交通运营管理的中心环节，在运营和管理的过程当中，要积极培养运营人员的安全意识，积极组织运营人员参与到安全培训当中，确保乘客的人身安全和整体线路运营安全，运营和管理人员要意识到自身的职责，严格按照相应的安全操作规范开展运营管理工作。同时，要积极培养乘客的安全意识，借助媒体广告等形式对广大群众进行安全教育，提升人们对轨道交通安全的认识。

4.结束语

综上所述，我国虽然相比其他一些发达国家在城市轨道交通系统上起步相对较晚，但是我国现在正处于经济高速发展的时间段，在这种情况下很可能会出现由于发展不稳定，而带来更加严重的后果，因此如果想要更加稳定快速的发展，城市轨道交通运营管理工作就必须要更加注重规范化，以此来保证运营正常的状态。文章从现有的城市轨道交通运营管理规划的路径开始分析与思考，提出相关建议，一定要认识到管理工作的重要程度，只有这样，才可以进一步推动其快速的发展，才可以使得我国的综合实力得到提高。

参考文献

[1]金东俊.城市轨道交通运营管理的规范化探究[J].智能城市， 2019， 5 （4）

[2]胡海燕.城市轨道交通运营管理理念创新的探讨[J].交通与运输， 2014， 20 （1）

[3]何霖， 李杨， 姚世峰， 等.城市轨道交通企业知识管理的思考与实践[J].都市快轨交通， 2019， 32 （1）

[4]赵凯.城市轨道交通运营安全管理探讨[J].智能城市， 2019， 5 （4）