李学聚

【摘要】在新时代背景下，地方高校图书馆正在逐步向智慧化方向发展，而人力资源建设却未能及时跟进，存在诸多问题。严格执行馆员入职规定、优化图书馆部门设置、提高深层次服务馆员比例、提升馆员职业道德和科学文化水平、组建高水平科研和信息技术保障团队、建立馆员激励机制，是培育符合新时代高校图书馆需求的高素质馆员队伍的重要举措。

【关键词】新时代;地方高校;圖书馆;人力资源

随着大数据、云计算、物联网、5G等现代信息技术的迅速发展，高校图书馆正在由自动化、网络化、信息化向智能化、智慧化发展。新时代背景下，为了加快地方高校图书馆（本文指部属高校和省属重点高校之外的普通高校图书馆）走向智慧化的步伐，深入开展新时代地方高校人力资源建设研究，不仅关系到图书馆各项重要职能的发挥，而且关系到地方高校立德树人根本任务的实现。

一、地方高校图书馆面临的时代背景

（一）图书馆向智慧化发展，新媒体平台被广泛应用。借助人脸识别和RFID技术，依托学校智慧化校园建设，图书馆部分工作已经实现智能化，正在向着智慧化迈进。比如部分高校图书馆已经实现了部分或全部纸质图书的自助借还，个别条件好的图书馆已经配备了智能机器人来为读者进行现场咨询服务，某些工作像入馆教育、读者培训、简单参考咨询等，都可以在网上通过专门的服务系统或专门的手机APP来完成。新媒体是指基于互联网和数字技术的新型媒体形式，如门户网站、微博、腾讯QQ群、微信群及微信公众号等。这些新兴的网络媒体一出现就迅速融入人们的生活，如今在图书馆读者服务工作中已被广泛应用，极大地提高了图书馆服务质量和工作效率，得到了图书馆和读者的广泛认可。随着5G的快速普及，新媒体必将在图书馆工作中发挥更大的作用。

（二）数字阅读趋势不断增强，阅读推广越来越受重视。当前，馆藏数字资源不断增多，许多图书馆建立了自己的数字图书馆网站和移动图书馆APP，保持数字资源24小时不中断服务。随着智能手机、平板电脑等移动阅读终端的普及，读者可以随时随地访问图书馆数字资源，致使数字资源的访问量逐年上升，而纸质文献的借阅量却连年下降，图书馆的年度纸质文献的借阅量和数字资源的访问量统计数据充分说明了这个问题。阅读推广是指图书馆为了培养读者阅读习惯、激发读者阅读兴趣、提升读者阅读质量而组织进行的各种活动的总称，像书目推荐、读书会、读书月、阅读指导专题讲座等。从2014年至2016年，全民阅读连续六年被写入政府工作报告。全国各级各类图书馆也以每年的世界读书日为契机，采取多种形式大力开展阅读推广工作。

（三）学校高度重视科研工作，科研深层次服务需求增强。科学研究是高校的重要职能之一，高校的科学研究水平对学校的发展和声誉具有重要影响。不但重点高校每年都会投入大量的人力、物力和财力，鼓励本校教师从事高水平科学研究，地方普通高校为了提升办学层次，也越来越重视科研工作。为本校的科研提供信息服务是图书馆重要的本职工作，随着学校各个教学院系高层次人才的不断增多和学校办学层次的提升，学校教师和专职科研人员对图书馆的文献信息需求不再局限于简单的文献检索和传递，而是需要比较专业的学科服务、定题服务、跟踪服务等深层次服务。

二、地方高校图书馆人力资源建设存在的问题

（一）领导重视程度不够，图书馆人员配置不合理。从理论上讲，图书馆是高校办学的三大支柱之一，但在现实中，却没有得到应有的重视，特别是许多地方高校，对于本校图书馆工作人员的安排甚是随意。譬如在学校对图书馆领导配置上，多是按照行政岗位从校内平调或提拔，而不是按照图书馆业务工作的需要。又比如在图书馆员工的配置上，图书馆业务工作急需的高层次人才老是引不来，却把学校其他部门不好安置的人员安排到图书馆工作。

（二）简单服务馆员比例偏高，深层次服务馆员缺乏。当今时代，传统的简单的纸质书刊的借还已不再是图书馆的重要工作，图书导读、阅读推广、参考咨询和学科服务等应该是图书馆重点开展的工作。但很多地方高校图书馆还没有在人力资源分配上做相应的调整。以笔者所在图书馆为例，当前在职的56位正式工作人员中，从事流通阅览工作的人员有36人，占比高达64.3%。在许多地方高校图书馆，至今也没有设立学科馆员，不能为本校教学科研提供深层次、个性化服务。学科馆员是为某一学科或部门提供专业信息服务的，必须具有某一学科的专业背景且经过图书情报的专业训练才能胜任。根据相关调查，2018年，在全国1800多所高校的6万至7万馆员中，学科馆员占比尚不到一成。学科馆员的缺乏使得图书馆不具备为学校的教学科研提供深层次及个性化服务的能力，不能深入广泛开展这项服务，不能满足学校教学科研的深层次、个性化的文献信息需求。随着政府对全民阅读的大力倡导，阅读推广也越来越被各级文化部门所重视，阅读推广工作也逐渐成为高校图书馆服务读者的一项重要工作。据调查，当前只有部分高校图书馆设有阅读推广部门或专职馆员，大多地方高校图书馆还没有设置专职阅读推广馆员，更没有设置专职阅读推广部门，阅读推广工作还没有全面深入开展。据调查，在60所“211”及“985”高校图书馆内，成立专门的阅读推广部门的仅仅占到17%。笔者于2020年元月份登陆山东省16所地方高校图书馆官网，查看它们的机构设置，发现仅有济宁医学院图书馆一家设置的读者服务部把阅读推广作为主要工作内容。

（三）高水平科研人才和信息技术人才不足。开展图书情报相关的科研工作也是高校图书馆自身的一项重要职能。要取得高一级的科研项目和成果，必须由高级职称或较高学历学位的人员来完成。但由于多种原因，地方高校图书馆很难引进高层次人才，即使引来也往往留不住。笔者所在单位的情况是，学校引进的高层次人才首先满足教学一线需求，其次才考虑教辅部门;高层次人才在学校教辅部门工作，不计算科研绩点，得不到科研补助和科研奖励，好不容易按照图书馆需求招聘来的博士等高层次人才，在图书馆待不长时间就转到了教学院系。图书馆流通、阅览、采访、编目等传统业务工作的自动化和智能化、文献资源的数字化和网络化、参考咨询和阅读推广的多媒体化等等，都离不开越来越多的计算机、服务器、交换机、阵列、路由器等网络电子设备软硬件的支持，这些设备的日常使用管理与维护、图书馆网站及微信公众平台建设、智慧化图书馆的规划建设等等，都需要一定数量的专业信息技术人才。现实的情况是，图书馆拥有大量的现代化服务设施却没有相应的专业信息技术人才来管理，许多地方高校图书馆由于缺乏专业的信息技术人才，只能由非专业的馆员经过简单培训代为负责，相关工作不能有效开展，数据及软硬件的安全和维护不能得到充分的保障。

三、地方高校图书馆人力资源建设举措

地方高校图书馆要跟上新时代的发展，满足学校教学和科研的需要，充分发挥其信息服务职能、教育职能和社会服务职能，必须针对自身人力资源建设方面存在的诸多问题，切实采取有效措施，大力加强和优化人力资源建设和管理，具体可以从以下几个方面做起。

（一）严格执行相关规定，严把进人质量关。《普通高校图书館规程》（下称《规程》）是高校图书馆建设的根本依据，对于高校图书馆馆长及馆员配置标准有明确的要求：图书馆馆长应设置为专业技术岗位，原则上应由具有高级专业技术职务者担任，并应保持适当的稳定性;图书馆专业馆员的数量应不低于馆员总数的50%，专业馆员一般应具有硕士研究生及以上层次学历或高级专业技术职务，并经过图书馆学专业教育或系统培训。因此，地方高校应该严格执行《规程》要求，从严从高配置图书馆工作人员。选配的图书馆馆长要达标，必须具有高级职称，是具有较高学术研究能力和行政管理能力的复合型人才，并且不能频繁更换。图书馆专业馆员比例不达标者，就必须按照专业馆员的标准纳入新馆员，不可降低要求。

（二）优化部门和岗位设置，促进人力资源优化转型。为适应新时代高校图书馆业务工作的需要，促进图书馆人力资源优化转型，必须合理设置图书馆职能部门。高校图书馆除了设置办公室作为图书馆的行政服务部门外，一般都设有流通部、阅览部、参考咨询部、采编部、技术部等业务服务部门。在这些业务部门中，流通部和阅览部可以合并为一个部，叫作流通阅览部或基础服务部，负责纸质图书、报刊的流通阅览;参考咨询部设置足量专职学科馆员岗位，负责相关学科文献信息服务和重要科研课题的个性化服务;增设阅读推广部，配备专职人员全面深入做好阅读推广相关工作;采编部可以更名为资源建设部，具体负责图书馆纸质资源和电子资源的建设工作;技术部专职负责图书馆自动化、数字化和智慧化规划建设及其相关软硬件的升级维护更新、数据安全等工作。

（三）提高深层次服务馆员比例，合理安排工作岗位。为了提高服务工作质量，图书馆必须把大量的人力投入参考咨询、读者培训、学科服务、入馆教育、课题查新、阅读推广等深层次服务工作上，增加从事这些工作的馆员的数量，大幅度减少从事流通阅览等技术含量低的馆员的数量。可以从以下几个方面做出努力：实现藏借阅一体化、全开架、大流通的管理模式，这样既方便了读者借阅，又节约了不少的人力;充分利用高校勤工助学的大学生来做一些简单的服务工作，这样，既为特困生提供了实践岗位，又解放了部分馆员;建设图书自助借还系统，实现纸质图书的自助借还，既节约了图书馆人力资源，又促进了图书馆的智慧化建设;图书馆应该根据现有馆员的学历、职称和能力情况科学安排工作岗位，把馆内那些具有硕士研究生以上学历、副高以上职称的馆员调整到参考咨询、学科服务、阅读推广等重要读者服务岗位上来，充分发挥他们的能力优势。

（四）强化政治和业务学习，全面提高馆员综合素质。强化新时代馆员职业道德教育，树牢服务育人理念。高校图书馆是大学生获取知识的第二课堂，肩负着重要的教育职能。这就要求馆员必须具有作为高校教师的高尚的师德、作为馆员的较强的奉献精神和服务意识，牢固树立“以人为本、读者第一、服务育人”的工作理念。因此，新时代背景下，图书馆必须加强馆员思想道德建设，组织馆员认真学习和贯彻党在新时代的路线方针政策，认真学习和实践《新时代公民道德建设实施纲要》重要精神，严格遵守《高等学校教师职业道德规范》，恪守《中国图书馆馆员职业道德准则》。建设学习型图书馆，提高馆员整体科学文化素质。要在全馆大力倡导学习研究之风，每个馆员都要结合自身岗位工作，制定年度学习计划，让自觉学习成为一种习惯，一种风气。对于取得较高水平成果的馆员，图书馆要给予精神或物质奖励;制定日常集体业务学习和培训计划，加强馆员集体业务学习和培训，特别要加强现代信息技术知识技能的学习和运用，可以利用馆内专业人才或聘请馆外相关专家进行专题培训，也可以派遣部分馆员到业务水平较高的图书馆进行专门的学习实践和交流;鼓励有能力和意愿的馆员在职进修相关专业的高一级学位学历，进一步提高专业素养和能力。

（五）积极引进高层人才，培育学术研究和技术保障团队。为了顺应国家创新发展战略，促进图书馆的工作进步和创新，高校相关领导必须解放思想，更新观念，积极为图书馆引进高层次人才。图书馆是为高校各个学科服务的，需要各个学科的高层次人才。要积极引进图书情报和信息技术及其他学科博士、硕士等高层次人才，并为他们创造施展才能和成长进步的空间，使他们能够在图书馆安心工作。可以将这些入职图书馆的高层次人才作为骨干力量或带头人，组建起一个有较强实力的科研团队，进行省级、国家级重大课题的申请和研究，获取高级科研成果。可以利用馆内高层信息技术人才组建一个从理论到实践都有较高水平和较强创新能力的信息技术团队，高质量地进行智慧图书馆建设，为图书馆数字资源网络平台的安全运行提供坚强的保障。

（六）建立馆员激励机制，激发人力资源活力。现在，高校工作人员一般都实行岗位聘任制，图书馆馆员的岗位聘任也都要按照本校统一的评聘办法来执行，但是，要进一步激发图书馆人力资源活力，提高馆员工的作积极性和创造性，更好地促进图书馆工作，图书馆还要建立必要的激励机制，比如对于那些在工作创新、学习提高、科研进步等方面取得突出成绩的馆员，图书馆要在学校的激励机制之外制定符合图书馆特定情况的更为细致的激励机制。激励措施包括物质奖励和精神奖励，以精神奖励为主，建立馆员激励机制，要密切联系图书馆实际，深入调查研究，制定科学合理的评价和奖励制度，对符合条件的馆员进行公正公平的评价并给予相应的奖励，评价结果作为下一步岗位评聘的重要参考。图书馆工作的智慧化、现代化，离不开具有现代服务理念、较强服务意识、创新意识和较高科学文化素质的馆员来支撑。地方高校应当与时俱进，高度重视图书馆人力资源建设问题，立足本校图书馆实际，制定科学合理的人力资源建设规划，努力建设一支具有较高思想道德素质和科学文化素质、符合新时代发展要求的高素质馆员队伍。

【参考文献】

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[3]李曦，马璇，张敏，惠涓澈.高校图书馆阅读推广实践模式研究——以“985”“211”高校图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2018（06）：119-126.

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