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优质护理服务提高产科产妇满意度

2020-11-17李兰英

实用临床护理学杂志(电子版) 2020年46期
关键词:满意率产科产妇

李兰英

(韶关市妇幼保健院,广东 韶关 512026)

分娩是女性正常的生理过程,但产妇在分娩期间存在较多疑虑和紧张情绪。优质护理是临床上新型护理模式,实施在产科护理中需要以产妇为中心,关注产妇的身心状态,提供各种高质量的护理服务措施[1]。随着当前临床护理工作的提升,产妇对护理质量的要求逐渐提升,护理人员需要重视护理工作,综合改善产妇预后[2]。本文探究优质护理服务实施在产科产妇护理中,对产妇满意度提升所发挥的价值,总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究时间限定为2019年1月~2019年10月,研究对象是我院产科接收的160例产妇。产妇意识清楚,在我院产科进行分娩,同意参与本次护理分析。排除标准:妊娠合并症高危因素;胎位不正;中途退出研究等。依照数字单双号抽签方式进行分组,将产妇分为观察组(单号)和对照组(双号),每组各80例产妇。观察组:初产妇46例,经产妇34例;产妇的年龄在23~35岁之间,均值(30.5±0.6)岁;对照组:初产妇43例,经产妇37例;产妇的年龄在21~36岁之间,均值(31.5±0.6)岁,年龄、孕周和生产次数数据经过比较,不具有对比性,P>0.05.

1.2 护理研究方式

对照组:实施常规护理模式,实施流程如下:产妇入院后要协助其进行相关检查,开展健康宣讲,为产妇安排合理的饮食,适当指导运动等。

观察组:基于常规护理模式,开展优质护理服务模式,实施流程如下:①加强健康教育和心理疏导。产妇入院后,护理人员要主动接待产妇,注意仪态大方,态度亲和,消除产妇入院时的紧张情绪。根据产妇的文化程度和接受能力进行健康教育,选择合适的方式,为产妇讲解分娩相关知识、产检内容、产褥期注意事项等[3]。在沟通中密切关注产妇的心理状态,疏导其出现的焦虑、担忧等情绪,鼓励产妇情绪放松,增强信心。指导正确缓解疼痛的方式、新生儿护理方法等,帮助产妇逐渐适应母亲角色。②分娩护理。护理人员要轻柔按摩产妇的腰骶部,指导产妇应用腹式护理,放松肌肉。产妇在分娩前要进行适当活动,促进产程推进。③设置相对固定的管床护士,将每名产妇的护理落实到具体的管床护理中,由护士加强对产妇的教育、宣传和护理等,满足产妇在院内的需求。保持积极的护患关系,提升产妇的满意程度。④生活护理。营造温馨、舒适的病房、产室环境,调节房间内温湿度,使产妇有良好的休息环境。科学制定产妇的饮食,选择的食物需要满足低脂肪、高蛋白、易消化和低热量原则[4]。⑤新生儿护理。护理人员要耐心向产妇指导新生儿的喂养方式,正确抚触和洗澡及脐部护理等,加强产妇的个人卫生护理和乳房护理,避免产后并发症出现。⑥出院后给予随访咨询等延续护理服务

1.3 护理评价指标

①对比两组产妇的自然分娩率。②对比两组产妇对护理工作的满意度,制定护理满意度调查问卷。问卷的内容包含护患沟通、健康教育、护理关怀等,问卷总分是100分,根据问卷评分来统计产妇满意度,评分在90分以上为非常满意,评分在80~90分之间为一般满意,评分不足80分为不满意,总满意率=非常满意率+一般满意率。

1.4 统计学方法

应用SPSS 21.0对本次研究数据进行分析和检验,数据的表示方式是(n,%),检验方式是x2,只有当P<0.05时,能够认定数据比较存在差异。

2 结 果

2.1 分娩情况

观察组产妇自然分娩75例,剖宫产5例,自然分娩率为93.75%;对照组产妇自然分娩61例,剖宫产19例,自然分娩率为76.25%,x2=22.14,P<0.05.

2.2 护理满意率

观察组护理满意率为97.5%,对照组护理满意率为82.5%,观察组护理满意率高,P<0.05.

表1 两组产妇护理满意率评分比较

3 讨 论

产科护理对象是孕产妇,护理主要内容有孕期保健、分娩生育、产检护理等。产妇在分娩期间疼痛症状明显,易出现明显的负面情绪。优质护理服务以产妇为中心,通过健康教育、心理疏导、分娩护理、生活指导等内容,使产妇保持良好的心态面对分娩,提升分娩预后[5]。

在本次研究中,观察组产妇接受优质护理服务,对照组产妇接受常规护理,观察组产妇自然分娩率高,护理满意率高,两组指标数据与对照组相比较均存在统计学意义,P<0.05,证实优质护理服务在产科护理中提高满意度的积极价值。

综上,对产科产妇实施优质护理服务可显著提升满意程度,帮助产妇顺产,值得推广。

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