余亚明

摘要：顶岗实习是学生从课堂走向岗位、形成工作能力、理论与实践对接的一种后学习模式。学生顶岗实习是人才培养模式改革的关键性教学环节之一，是学生完成学校学习步入工作岗位前的最后一课。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中明确指出“推行工学结合、校企合作、顶岗实习的职业人才培养模式”。技工院校学生顶岗实习，是学生从理论学习转变为实践学习，从校园课堂走向工作岗位的一个过程，是校企合作在互惠互利中不断深化的必然趋势，是实现学生“零距离”就业的有效途径，是解决企业人才需求，为企业提供“预备”技能型人才的重要保证，是缓解学校实习实训设施设备、实习指导教师等教育教学资源的有效方式，是提高教师职业素养，增强职业技能的重要手段，是构建技工院校学生成才的必然通道[1]。

根据教育部等五部门联合发布《职业学校学生实习管理规定》的要求，为规范学校学生实习管理工作，维护学生、学校和实习单位的合法权益，提高学生培养质量，促进学校科学、协调发展。在学校领导的带领下，招生就业办相关人员深入合作企业、深入实习学生，通过面对面访谈、交流，电话咨询，微信联络等方式进行了调研。

关键词：校企合作;顶岗实习;互联网+;合作共赢

一、技工院校学生顶岗实习中存在的问题

我们在调研过程中发现，2018和 2019年安排实习的学生中，幼儿教育专业、粮食工程专业、数控加工专业、汽车运用与维修专业、电子商务专业、会计专业学生相对较为稳定，而交通客运专业、计算机应用专业学生稳定率相对较低。专业对口率越高的专业稳定率越高，反之则越低。本地实习学生稳定率较高，外地实习学生稳定率相对较低。工作强度小、工作时间短的岗位学生稳定率相对较高，反之则越低。综合起来，主要存在如下问题：

一是部分学生对企业管理的适应能力较差，不能很好的尽快适应企业的管理，对企业的严格管理有抵触情绪而导致离职。

二是部分学生对自己所学专业的岗位群理解不透彻，对学校安排的实习岗位不尽如意，实习时间不长就自谋职业。

三是企业将实习学生当成正式员工，没有严格按照顶岗实习的要求使用和管理实习学生，导致学生有较大的落差而离职。

四是实习学生后续跟踪服务滞后，不能及时解决学生实习过程中存在的问题。

二、技工院校学生顶岗实习中存在问题的原因分析

1、学生自身层面存在的问题

（1）   学生自我心理准备不足。中职学校学生顶岗实习前都是在校学习，习惯了学校的学习环境，对顶岗实习抱有美好的想法，对实习过程中的困难预见不足，缺乏充分的思想准备，没有充分认识到顶岗实习的意义。进入企业后，严格的管理制度、复杂的人际关系、较大的工作强度，使学生一下子无法适应企业的工作，因此一些实习生频繁换岗，增加了学校监管难度，个别学生甚至脱离了学校管理范围，导致一些安全事故的发生。

（2）   职业道德、职业纪律观念淡薄。學生在实习过程中随意性比较大，

不遵守企业的规章制度，对工作不认真负责，自由散漫，缺乏吃苦精神，对于职业道德、职业纪律没有足够的认识和理解，经常出现毫无征兆地冲动性辞职，闲置于社会，存在严重安全隐患。

（3）   学生缺乏长远的职业生涯规划。因学生年龄相对较小，许多同学得过且过，对自己的未来和职业没有什么规划，对顶岗实习学什么根本没有思考，对未来没有什么期许，只是盲目地去工作，导致在工作中难以完成相应工作任务，实现企业目标，产生较大心理波动，常常出现一些心理问题，影响学生身心健康。

2、学校层面存在的问题

（1）     学校顶岗实习管理不完善。顶岗实习过程管理是技工院校实习管理中的重要环节，虽然学校在各方面制定了相关的管理措施，但在具体管理中实施的力度和深度还不够，主要表现在以下几个方面：

第一，岗前培训不充分。学校为使学生能够较好地适应岗位工作，需要对学生在顶岗实习前进行岗前培训和动员，而学校实习前培训流于形式，缺乏集中、全面的动员，因此造成学生思想上不重视，思想落差大的现象。导致在顶岗实习过程中不稳定性增加，学生流动性增大，学校管理难以适应学生频繁换实习企业，存在诸多安全隐患。

第二，学校日常管理缺乏有效监管。为保障顶岗实习工作的顺利开展，学校需要制定相应的顶岗实习管理制度，定期检查和汇报实习情况。但在实际工作中由于学生顶岗时间长，实习地点分散，有些同学还频繁跳槽，学校无法及时掌握学生情况。没有专业的管理团队，也没有足够师资，对学生实习过程中遇到的问题进行帮助与指导，最终造成学校对学生在实习具体管理工作不到位，影响学生顶岗实习的安全管理。

（2）     顶岗实习专业不对口。学校安排学生到专业对口的岗位实习，学生能够更好地掌握和运用所学知识、技能，养成职业能力，但在实际组织和安排中学校遇到了各种问题。由于近两年国际国内经济形势，企业效益受到一定的影响，加之合作的企业能够提供的有效实习岗位不足，难以完

全吸纳数量庞大的实习生群体，但是学校又必须完成一年的实习任务，因此无力顾及是否专业对口的问题，影响到学生顶岗实习的目的和效果，进而致使学生频繁跳槽，使学校监管缺乏，给顶岗实习学生安全管理增加了不少难度。

3、合作（实习）企业层面存在的问题

（1）     企业对顶岗实习没有深刻的认识。企业缺乏一定的社会责任感。学生在顶岗实习时年龄一般在17岁左右，大多数企业以盈利为主，把学生当成廉价劳动力使用。在实习管理中，企业没有严格按照《中等职业学校学生实习管理办法》执行。没有把学生看成一个特殊的群体，而是把顶岗实习学生直接当成企业正式员工使用，在企业生产量增加时，过度加班，节假日加班等情况时有发生。顶岗实习学生在生理、心理还没有完全适应企业的管理时，学生效果无法保证，其实对企业而言也是不利的。

（2）     国家对安置顶岗实习学生的各项优惠政策没有完全落到实处。国务院《关于加快发展现代职业教育》、《国家产教融合建设试点实施方案》和《职业教育20条》等国家相关政策对积极参与产教融合、推动职业教育健康快速发展的企业在税收优惠等政策上都作了明确的安排，但在实际执行时，因为落地较少，企业感受不到政策的温度，对产教融合、顶岗实习兴趣度不高。

4、学生家庭层面存在的问题。

现在的学生独生子女居多，家庭教育存在很大问题。学生从小宠爱，以自我为中心，家长在子女择业、就业上几乎毫无引导教育而言，学生在实习过程遇到点小问题、小困难，受到点小挫折就受不了了。家长听之任之，部分学生就这样被闲散的社会上，存在较大不稳定、不安全因素。

三、规范学生顶岗实习管理的举措

针对我校学生在企业顶岗实习过程中存在的诸多管理问题，应当建立以招生就业办为主体，其他相关科室协调配合的综合管理体系，多方共同努力，齐抓共管，切实增强学生顶岗实习管理的科学性、系统性和有效性。

（一）健全管理机构，明确管理职责

根据实习管理规定要求，建议学校建立三级联运的管理机构，一是建立学校层面的管理机构，由学校校长任组长，分管校领导任副组长，招生就业办、教务科、学生科、办公室等部门组成的学校学生实习管理机构;二是建立招生就业办人员为主体组成的学生实习跟踪管理小组;三是建立以专业指导老师、班主任为主体的实习指导管理小组。

根据学校建立的各项管理机构，要求各机构（管理小组）确定相关管理人员，明确相关人员职责，熟悉管理职责的内容，了解学生实习管理流程，积极主动做好学生学习管理工作。学校及相关部门应加强学生就业教育引导和职业素养培养，帮助学生树立正确的择业观、就业观，强化学生职业道德、职业纪律、职业习惯和职业技能培养，让学生进入企业后能迅速实现由学生到社会职业人的角色转变[2]。

（二）完善管理制度，规范实习流程

按照《职业学校学生实习管理规定》的内容，结合学校实际情况，制订学校学生学习管理制度、细则，如《校企合作企业遴选办法》、《学生实习管理办法》、《学生实习考核评价制度》等，要做好与学校其他相关制度的衔接。

要进一步规范学生实习管理工作，学生实习计划的制订、校企合作的遴选、实习岗位的确定、学生实习协议的签订、学生权益的保护和学生实习考核等工作应制订相关的操作流程，明确由哪个科室、哪个相关责任人负责，各项工作应怎么开展，应急预案应如何处理等。做到流程规范、操作方便、协调合理。

（三）强化实习考核，保障学生权益

学校要建立以育人为目标的学生实习考核评价制度，要和实习单位制订与学生实习岗位职责要求相吻合的具体考核方式和标准，将实习考核结果记入学生毕业的学业成绩，实习考核不合格者不予毕业。实习前要对学生进行培训，使学生对考核方式和标准做到心中有数。要和实习单位、指导老师、班主任一起加强对学生实习过程的全程监控。

《职业学校学生实习管理规定》对学校、学生和实习单位的相关权益做了明确的规定，学生顶岗实习前应签订学校、学生和实习单位三方协议，应取得学生监护人签字的知情同意书，要加强对合作企业的监督，防止企业安排未满18周岁实习学生加夜班和与学生身份不相符的岗位上班，依法保障实习学生的基本权利。

（四）做好实习指导，强化过程管理

1、学校要形成完善的实习就业前职业指导体系。招生就业办要结合企业和各专业学生实际，邀请企业人力资源部相关负责人对学生进行就业形势、企业文化与管理制度、企业工资福利发放、实习过程中应注意的问题等进行了培训。要积极关注就业市场形势，搜集相关实习就业信息，制作学生实习就业指导宣传版报。

2、企业要加强学生岗前培训。实习学生年龄一般都偏小，学历较低，没什么工作经历和社会经验，企业不能像社会招聘员工一样使用学生。应该在岗前对学生进行职业纪律、职业道德、职业技能、安全教育和企业文化方面的培训和引导，使学生快速融入企业之中。

3、学校就业部门要协调好各方关系，加强对学生实习过程中出现的问题进行及时的沟通、协调，根据学生的专业和实际的实习情况，合理安排专业技术老师下企业帮助和指导学生，强化跟踪管理制度的落实。

（五）创新管理模式，提升实习质量

积极推进“互联网+ 顶岗实习”的跟踪服务方式[3]。为加强对顶岗實习与就业学生的指导和跟踪管理服务工作，根据学校实际情况，结合现代信息化管理技术，积极引进中职学校顶岗实习管理APP软件系统，切实加强对学生实习过程管理和指导，可以及时了解学生实习情况和思想状况，不断提升学生顶岗实习质量。

参考文献：

[1]   罗力恩：《职业教育校企合作面临的困境及解困途径研究》，《软件.电子版》，2019

[2]   王立湖：《职业院校校企合作人才培养模式的现状、问题与对策研究》，《幸福生活指南》，2018

[3]   周岑，周振兴：《浅谈中等职业学校校企合作模式的困难及解决途径》，《现代职业教育》，2018