赵幸辉

摘 要：为了提升老人的养老品质，采用“互联网+”的理念和技术，构建智能化的养老服务方式，挖掘养老智能化服务的优势，优化配置养老资源。智能化养老服务的开展可以解决养老现存的实际问题，形成面向老人的养老服务设计策略和服务保障，使养老服务更加便捷、高效、智能。

关键词：“互联网+”;养老空间;智能化设计

基金项目：本文系常州市社科课题“增强常州老年人后半生幸福感的居住空间重构研究”、“‘互联网+背景下商业空间的智能化设计策略研究”（CFK201909）成果。

随着中国经济快速发展，老人的晚年生活状态和质量，成为当下社會关注的一个重要问题。我国人口老龄化形势日益严峻，国家统计局数据显示，至2018年末，我国60周岁及以上人口达到24949万人，占总人口数量的17.9%;其中65周岁及以上人口16658万人，占总人口的11.9%。因此，未来的养老及养老服务，成为越来越多人积极探索和关注的问题。

随着对老龄化问题认识的逐渐深入，我国积极探索应对未来人口老龄化的社会问题。目前我国养老的模式有居家养老、社区养老、机构养老，三者分别占总数的90%、7%、3%，养老主要依靠居家和社区模式。然而当下无论是居家养老还是社区养老，都缺乏专业的服务人员和完善的服务标准，服务需求和供给上存在很多问题。本文将“互联网+”智能理念引入到养老服务设计中，开发银发经济下智能化养老模式和养老空间智能设计的服务系统，依靠智能化的技术手段和服务设施，将养老空间提升为享老空间。

一、“互联网+”背景下适老空间智能化

设计概念分析

对于老年一般从年代年龄和生理年龄两个方面进行划分：西方将45～64岁划为初老期，65～89岁为老年期，90岁以上为老寿期，这种以年代年龄划分的方式，由于个体生活习惯和理念的不同，会出现部分偏差;根据生理年龄可以划分为GG（行走自如）、SG（缓慢行走）、NO（失独状态）、GOING（临终关怀）四个部分，这一分法相较前面的年龄划分，具有更加准确的界定标准。

适老空间智能化设计，是在住宅空间或者公共空间中基于老人行动特点和身体机能设计适合老人的空间设施，将智能化的设施以满足老人生活需要的方式布局在空间中，以空间设计完善空间功能，满足当下或以后老年人群的需求，提升老人晚年生活的质量。

二、“互联网+”下养老空间智能设计的需求分析

老人居住的空间，首先考虑安全性。因该人群的特殊性，不同老人在不同的阶段会出现不同的情况，而居住空间是不变，这就要求在为老人设计空间的时候，对当下及后期的需求都要给予足够的重视。空间智能化在未来对老人具有非常重要的意义，而智能化的程度和智能化设施的使用方式必须要考虑到老人的实际情况。首先，大部分的老年人，他们的学习能力不及年轻的时候，操作智能化设施对于他们来说并不是一件容易的事情;其次，部分老年人拒绝接受新鲜事物，认为自身并不需要智能化设施和空间辅助。有问题存在，说明事物具有探索性，相关人员对智能化空间设计市场的探索和研究，一直从未停止。究其原因，首先是家庭中晚辈关爱年老人群，这种关爱往往导致晚辈会花心思考虑老年人群生活的方方面面;其次，巨大的老年人市场可以产生一系列的经济效益，具有很强的吸引力。研究“互联网+”背景下养老空间的智能化设计，应从以下几方面对老年人的智能化需求进行分析：

（一）老年人的需求

社会的发展不仅提高了人们的生活水平，同时也改变了人们的生活状态。就业形式的多样化，使很多年轻人与父母分居不同的城市，也有部分的年轻人与父母虽在一个城市，但基本为了生活质量选择分开居住。居住方式的转变表现了当下老人观念的转变，这种转变更加易于老人接受智能化生活带来的便捷和舒适，除去使用过程中的学习困难，智能化设施和空间的设置，不仅能满足老人日常生活的需求，同时对于倾向独居并具有独立生活能力的老人来说，也提升了其晚年生活的质量。

依据老人生活需求，适老化的空间设计应使85%以上的老人可以直接使用。在进行适老化空间设计时，需要关注老年人生活空间的基本问题，比如智能化设施使用过程中产品的高度、材质以及具有转角部分的设施安全度。部分过去无法完成的适老设施设计，随着科技的进步，已经可以通过智能化技术得以实现。新时期的老年人，教育水平、知识水平都较高，对自己的生活方式和质量具有较高的要求。智能化空间及设施，不仅能满足老人生活上的需求，同时也可以满足他们心理上的需求。适老空间设计的智能化能帮助老人实现生活自理。

（二）市场的需求

目前，很多家庭都无法抽出更多的精力照顾老人，大多依赖社会机构，因此智能化的养老空间在当下的社会发展进程中越来越有市场。同时，由于生活条件和人们安全意识的提升，家属对于与老人相关的服务从硬件条件到软性服务，都有了更多细致的要求。依靠信息化发展下的高科技设备，不仅能让老人受到更好的照顾，同时，也可以让家属对提供服务的机构有更全面的了解。

（三）提供养老服务相关者的需求

网络信息时代赋予了老年群体新面貌，使当下老年群体的养老观念有了很大的进步，越来越多的老人学会了使用网络，获得了全新的社会认知能力。“互联网+”的优势是资源的优化配置，这一优势给养老服务机构和相关商家提供了精准的需求分析，促使养老服务机构和相关商家能有效利用各种资源。好的适老化设计应该有好的共享平台，中国当下巨大的老人市场需要的是有价值的适老空间的设计。新时代的老年群体，对于生活有了新的观念和想法，作为提供适老空间设计和设施的机构，应充分利用大数据的优势，精准分析适老市场的需求，为老年群体提供智能化、个性化、专业化的养老服务，使养老服务和系统能够更好地满足老年群体的生活需求和心理需求。

三、老年人享老空间智能化设计因素分析

针对当下老年人的生活服务，应结合“互联网+”的理念和技术，建立智慧信息服务平台，打造智能生活环境，通过智能化的硬件系统收集为老人提供监护和服务所需的数据。在“互联网+”的基础上，将智能化的设计引入老人的生活空间，凭借先进的信息技术，高效、实用地为当下老人提供高质量的服务与陪伴。

（一）成熟技术的支持

智能化养老理念的实施，是全世界养老发展的趋势。养老服务的性质和品质在社会发展的过程中，有了很大的变化，智能化卫具、感应灯具、意外发生后及时报警的感应器等，这些高科技设备的更新，提高了老人生活的安全性。

智能化的爬楼机解决了行动不便老人外出的难题，让更多老人的户外行动成为可能;防丢失定位仪，让易于迷路的老人可以很快找到回家的路;晚辈们忙于工作，没有时间陪伴老人，而智能聊天设备可以和老人进行实时对话，在情感上给予老人温暖的陪伴。在“互联网+”背景下，所有这些智能化设备都成为可能。这些技术和智能设备的出现，使老人的晚年生活，从养老向享老转变。

（二）先进观念的支持

智能化养老空间的设计，除了要有技术上的先行保障，亲属及老人自身对于新技术、新设备的接受程度也对其推广有非常大的影响。部分老年人由于知识更新的程度和速度过慢，对于一些新的技术和设备缺少积极学习的态度，加上目前很多智能设备在费用上不算便宜，家人在给老年人配备时多需考虑，所以养老空间智能化虽是一种趋势，但并未在真正意义上被普及。

（三）合理规范的设计支持

老年人的活动范围以居住地和周边公共区域为主，居住地空间的设计需要注重卧室、卫生间中智能化设备的设计配备，注意卧室灯光的合理布置以及智能的控制方式。考虑到老年人对睡眠环境的要求，感应灯主要设置在床头和走道，易于老年人晚上的活动。

卫生间等空間在设计时需要注意安全性，走道预留轮椅使用的尺寸，地面采用防滑材质，安装感应系统，在浴缸和坐便器等易摔倒区域设置应急报警智能设备，如果老年人摔倒，设备可以及时自动报警。依据规范合理的设计，利用智能化设备保障老年人的室内生活安全。

在对周边公共区域进行设计时，要注意地面防滑材质的选用，减少台阶的设置，如必须有台阶，则设计配备平缓平台，坡道两边设置智能扶手，公共区域设置安全呼叫系统以免外出老年人出现紧急情况无法呼救。

四、结语

传统养老模式过于依赖人提供的服务，导致养老服务的标准不一致，服务成本高、安全可靠性差、服务资源零散、行业缺乏监管、服务人员专业水平低等，从而影响了高品质养老服务的发展。基于“互联网+”的养老服务智能创新设计，充分利用“互联网+”的技术和理念优势，借助政府监管，促使老年群体养老服务的标准化，极大程度地提高了养老产业的整体水平，提升了养老服务的质量与老年用户的用户体验。

参考文献：

[1]姜向群，郑研辉.中国老年人居住方式的转变及其影响机制分析[J].广西民族大学学报（哲学社会科学版），2014（1）.

[2]田香兰.养老事业与养老产业的比较研究：以日本养老事业与养老产业为例[J].天津大学学报（社会科学版），2010（1）.

[3]孙鹃娟.中国老年人的居住方式现状与变动特点：基于“六普”和“五普”数据的分析[J].人口研究，2013（6）.

[4]师贞茹.我国城市社区老年综合服务问题研究[D].陕西师范大学，2014.

作者单位：

常州纺织服装职业技术学院创意学院