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基于"互联网+"思维的图书馆资源整合和服务提升

2020-11-08胡鹏

科学导报·学术 2020年82期
关键词:服务水平互联网+互联网

【摘  要】近年来,随着互联网技术以及信息技术的进步和发展,其对人类生活的作用和影响也越来越突出。以"互联网+"思维为基础,不仅能对图书馆资源进行优化和整合,更有利于服务水平的提升,充分发挥图书馆在现代人生活中的作用和优势,从而为国民综合素质的提升带来一定的积极影响。

【关键词】互联网+;图书馆资源;服务水平

一、引言

作为互联网和信息技术发展的产物,“互联网+”不仅能够充分发挥互联网在各个领域的作用和优势,更能促进行业的创新,并为资源共享的实现提供前提和基础。将“互联网+”思维与当代图书馆的管理工作相融合,不仅能够创新图书馆的管理方式,更能提高图书馆使用人员的体验水平。充分发挥现代技术的优势,突破传统图书管理工作的限制,为图书馆的管理注入新鲜血液,不断构建智能化、信息化的现代图书馆。

二、将“互联网+”思维运用于图书馆管理工作的具体策略

第一,促进图书馆管理与现代信息的融合。对于许多读者而言,其不仅希望通过图书馆获取知识,更希望通过图书馆获取更前沿的信息。因此,为了充分发挥“互联网+”思维对图书馆管理工作的作用和优势,必须促进图书馆管理与现代信息的融合。具体来说,图书馆应对当前的服务渠道和服务手段进行开辟和创新,比如引入大数据、人工智能等手段,从而提高图书馆管理系统的信息交互性。其次,图书馆还应对书刊的种类、作者等进行统一归类,在此基础上最大程度的提高读者的查阅效率,从根本上打造更高效、更人性化、更智能的现代图书馆。

第二,促进图书馆管理与信用借书的融合。所谓现代金融,指的是借助互联网来完成资金的交易。这一支付方法在当前国民的生活中已得到广泛运用,无需携带纸币和零钱即可完成支付,方便快捷。这一支付方式充分发挥了互联网智能化和便捷性的优势。因此,为了充分发挥“互联网+”思维对图书馆管理工作的作用和优势,读者可以通过支付宝中的“嘉图借书”小程序,生成电子借书证,通过这一方式,读者能够迅速完成办证、借、还书以及支付滞纳金等行为。在此情况下,读者能够享受更快速、更便捷的服务,从而促进图书馆的良性和可持续发展。

第三,将电子商务融入图书馆管理活动。就电子商务而言,其能够对图书馆内图书的配送以及读者的借还活动带来最直接的作用和影响。近年来,在电子商务的作用下,物流行业的配送时间大大缩短,同时,配送效率以及服务质量也得到了显著提升。在此基础上,将图书馆服务与电子商务相融合,读者能够通过互联网浏览图书并借阅图书,同时,对于所需的纸质书可通过快递进行借还。不仅能够极大的便捷读者的借还行为,也提高了读者的阅读热情。将电子商务融入图书馆管理活动,不仅能够突破传统图书馆业务的限制,更能为现代图书馆业务的优化带来积极作用。

第四,将自媒体融入图书馆的宣传与推广活动。自媒体已成为当前国民生活的重要组成部分,其为国民发表自由舆论提供了有利平台,也对国民的生活方式带来了极大的改变。在此背景下,图书馆可将自媒体纳入管理体系。具体来说,图书馆可通过微博、微信等自媒体平台来发布相关信息或公益文章,来起到教育读者或宣传的作用,除此之外,还可通过媒体平台来向读者介绍优质图书,通过这一方式,读者能够快速方便地接触优秀图书以及其他相关信息,在此背景下,图书馆的影响力将大大提升。不仅如此,图书馆还可通过自媒体平台与读者进行交流,倾听读者的诉求和建议,提高读者对图书馆的好感度,从而为自身服务水平的提升带来积极作用。与此同时,在相互交流的过程中,读者也能够加深对图书馆服务及工作的里解。

第五,将大数据平台融入图书馆的管理活动。通过充分发挥大数据平台的作用和优势,图书馆能够在整合图书馆资源与电子资源的基础上,构建一体化的互联网查询平台,使用者能够将纸质图书的查询与数字资源相结合,此外,通过大数据技术,图书馆能够自动根据读者的查询历史分析读者的喜好,从而为图书馆图书的采购提供参考依据。

第六,充分发挥人工智能设备的作用和优势。就当前图书馆的具体情况来看,工作人员的业务水平以及专业素养各有不同,在此背景下,图书馆的服务水平也呈现出参差不齐的问题。人工智能技术的引入能够在很大程度上改善这一现状,读者能够与图书馆人工智能设备进行交流与互动,在最短的时间内解决读者的疑问。在此基础上,图书馆将有更多的人力资源用于读者个性化服务,从而为读者带来更优质的服务体验。

因此,对于图书馆而言,将自媒体、电子商务、信用借书和现代信息融入日常管理体系,在充分发挥现代技术的基础上,确保图书馆能够跟上时代潮流,从而为读者提供更人性化、更智能、更系统的服务,在此背景下,图书馆对读者的吸引力将大大提升,也会有越来越多的读者愿意走进图书馆,不断促进图书馆的发展。

三、将“互联网+”思维运用于图书馆管理工作的作用和价值

第一,将“互联网+”思维与图书馆相融合,有利于提高知识和信息的传播速度。对于传统的图书馆而言,纸质图书是知識的主要传播媒介,其不仅价格昂贵且易损坏,同时还需阅读者亲自进行挑选,在此背景下,知识的传播速度受到严重限制。将“互联网+”思维引入现代图书馆,使用者能够通过互联网直接查阅所需的信息和数据,大大提高了信息的获取效率。同时,图书馆还可对在线信息进行实时更新,使用者在查阅时能够获取最新的信息,大大提高了信息的准确性和科学性。

第二,将“互联网+”思维与图书馆相融合,有利于资源和信息的集中,不仅提高了相关工作人员的管理效率,同时,也大大缩减了查阅者的查询时间。对于传统的图书馆而言,通常情况下,纸质书籍的数量是有限的,一旦被借阅,其他人将无法阅读。将“互联网+”思维引入现代图书馆,这一问题将得到完美解决。通过电子书的格式来保存和传阅书籍,大大提高了阅读者的便捷性,同时也不会存在书籍被损坏等问题。且同一本书籍能够被多人借阅,显著提高了资源的利用效率。除此之外,基于"互联网+"思维的图书馆能够以最经济的成本在最大程度上整合最新资源,大大降低了查阅者查询信息所需付出的成本,并节省了查阅者的时间。

四、结束语

总而言之,对于现代图书馆而言,在互联网技术迅猛发展的背景下,应充分发挥互联网技术的作用和优势。通过以"互联网+"思维来对当前的服务体系进行不断优化和完善,从而为读者提供更人性化、更便捷的服务。其不仅能够方便读者,同时,也能为图书馆的长足发展带来积极作用和影响,在不断提升服务水平的基础上,真正做到与时俱进。

参考文献:

[1]董奎,施雁冰,谢明亮.基于“互联网+”思维的图书馆资源整合和服务提升[J].江苏第二师范学院学报,2019,35(03):101-103.

[2]程晓燕.“互联网+”背景下图书馆跨界营销研究[J].图书馆学刊,2018,40(06):22-27.

作者简介:

胡鹏,男,1981.12,籍贯:安徽省马鞍山市当涂县,汉族,本科学历,毕业院校:中央党校,图书馆馆长。

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