付悦 魏坤

【摘  要】随着中国女权话题的热度逐渐上升，越来越多关于女性的社会问题受到广泛的关注，例如女性就业、生育保障等问题。本文以“为什么女厕所总是在排队？”作为切入点，以解决现如今公厕问题为目的这一社会问题展开研究，借助现代科技智能化技术解决这一问题。结合相关规范进行思考，对学校、商场等人员聚集的公共场所进行实地调研，从提高公厕智能化技术和女性需求的实际角度出发，提出对当代女性公厕整改的优化方案，智力打造智能优化女性友好型公厕。

【关键词】女性公厕;友好型设计;智能技术;系统设计

绪论

厕所问题，对于广大人民来说一直都是都是闭口不谈的话题，人们对于厕所的要求也并不高，能解决基本的生理需求问题就可以，人们也都是来也匆匆去也匆匆。随着时代的发展和经济水准的不断提高，人们开始更加重视对万事万物的使用仪式感，厕所也包含在内。习近平总书记就“厕所革命”也作出了重要指示：“厕所问题不是小事情，是城市文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把这项工作作为乡村振兴的一项具体工作来推进，努力补齐这块影响群众生活品质的短板。”“厕所革命”这一枪打的十分响亮，也抛出了很多女性在上厕所时存在的许多隐患问题，例如蹲位数量少、除臭杀菌、安全隐患、基础设施不健全、管理制度不完善等。根据住房和城乡建设部修订颁发了新的《民 用 建 筑 设 计 统 一 标 准》和《城市公共厕所设计标准》规范;住房和城乡建设部、国家环境保护部联合修订颁发了新的《城市环境卫生设施规划标准》等相关文件，本文对大力推进“女厕所改革”进行分析和思考，从提高技术层面来弥补女厕所构建中的不足。

一、女性友好型公厕的内涵

（一）女性友好型公厕的定义

从女性用戶的体验需求角度出发，结合厕所的空间布局、建筑规划和基础设计来分析。规划友好型公厕设计从合理融入现代科技和增强与用户的交互体验入手，提高公共厕所等公共场所的服务水平并增强基础设施的趣味性，打破人们对于公厕中硬件不完善、管理制度不健全、卫生不到位等传统的刻板印象，不仅要通过科学技术来解决现如今公共厕所中所面临的问题，还女性厕所一个“完整”，还要结合快速发展的社会现状和人们心理需求的立场出发，对公共厕所进行智能化改造，让女性公厕不仅仅是一个解决生理需求的社会基础设施。总之，我们不仅要通过厕所的建筑设计、还要从社会对女性的态度以及相关的法律法规方面，打造一个智能化女性友好型公厕。

1.智能技术的定义

智能技术指的是人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写是AI。围绕机器是否可以思考这一基础问题展开研究，经过了基础设施的提升和研究者们的努力，人工智能得到了飞速的发展。到了二十一世纪——“互联网+”和大数据崛起的时代，进一步推动了人工智能在各个行业当中的融合，人脸识别、自动驾驶等领域都可以寻觅到人工智能技术的身影。人工智能也进一步的推动了计算机程序体系下人类思维方式的应用和模拟。

2.智能技术在社会公共领域的应用案例分析

2.1人工智能技术在社会安全防范重的应用

目前，人工智能技术在社会安全防范方面已经做到了大片的普及，例如人像抓捕智能监控、智能机器人探测、环境自动识别等系统都对提高社会安全和保障人身安全起到了十分重要的作用。利用计算机快速运算的处理优良方式，能够在短时间内对大量的数据、图片进行运算和筛选，有效的避开了人类运算效率低、时长的弊端，同时也降低了人们的工作劳动量，实现了在极短的时间内完成高效的工作，缩短了社会公共安全时间发生时人们的处理时间，从而有效的降低了社会公共安全事件发生的几率。

2.2人工智能技术在精准医疗的应用

由于2020年全中国联合对抗新型冠状病毒这一载入史册的历史性事件，引起了人们对于医疗领域发展的高度重视，弥补医疗健康产业供需发展不平衡、降低疾病高发率再一次成为人们关注的焦点。在医疗领域当中，人工智能技术的介入可以提高医疗的精准率，提高手术的成功率和快速诊断患者疾病的速度。人工智能参与到体质检测、精准诊断、运动检测、远程医疗等各种医疗检测等方面，利用计算机快速运算的优势在医疗检测的方面，可以提高就医前期身体检查的准确率，从而促进医疗精准领域的发展，解决传统医疗和地方医院当中“挂号难”、“久排队”等困扰患者及医护人员的问题。

2.3人工智能在智慧酒店中的应用

随着社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，衣食住行不在仅仅满足于基本的实用性功能，更加注重品质和使用过程的体验感。在外出的住宿方面也不例外，酒店的发展趋势也逐渐智能化、系统化，不断的满足客户多元化的需求。智能化设备（智能电视、智能音乐、智能停车）、智能化服务（入住登记系统、服务机器人）、智能化管理（酒店安全管理、人像进入识别、智能芯片识别），在智慧酒店中，随处可见人工智能技术的“身影”，提高了酒店管理的工作效率和服务质量，推动了智慧酒店的创新发展。

3.智能技术在公共厕所中的应用前景析

通过对于人工智能技术在社会公共领域的应用分析，可以得出人工智能技术很大程度上改变了社会各个领域运行工作的方式与特点，社会各领域正确的运用人工智能技术也取得了良好社会效率，并对于人工智能技术的发展启到了创新推动的作用。由此看来，将人工智能技术融入打造智能公厕的设想是具有可行性的。人工智能技术中的服务性功能恰好可以在公共厕所这一社会领域中进行辅佐，进一步提高公厕的人性化服务，并且在就厕时多元化的用户需求也会激发更多延伸产品的开发。人脸识别、数据分析等智能技术增加了当今互联网中机器与人的粘合度，使人的很多行为和认知与机器系统融合在了一起，在打造智慧公共厕所建设的过程当中，融入智能技术会对提高社会公共领域建设添上浓墨重彩的一笔。

二、我们为什么要关注女性公厕问题

（一）女性公共厕所设计的不合理

1、女厕所的厕位数量供不应求

每当我们在商场或者学校等人员聚集的地方，我们总会看见一个令人头疼的现象——“为什么女厕所总是在排队呢？”，这是一个值得我们深入研究的问题。

经过研究发现，男性上厕所的平均时间是35秒，而女性上厕所的时间平均为91秒，女性上厕所的时间是男性上厕所时间的1.5倍—2倍。在相同空间下，提供给女性的坑位比男性少20%—30%（如图2—1），在面积相同的情况下，女厕所可以放置10个马桶，男厕所可以放置2个马桶和10个小便池。所以根据实际情况理论上女厕所的坑位数量应该是男厕所的两倍。但事实并非如此，由于大部分的公厕设计为男性，这一原因在很大的程度上决定了公共厕所的设计方向，不能结合女性角度从实际出发来解决女厕所的问题，但在实例中男女厕所设计上的区别并没有显现。

2、女廁所中的基础设施不完善

在社会当中女性一直都是备受关注的群体，女性常常与被照顾、家庭等标签字眼联系在一起。女厕所的基础设施中面临儿童厕所、母婴室的设施往往仅停留于表面，女性厕所的特殊生理期、女性就厕安全隐患等问题。女厕所的实际问题的复杂性比男厕所高太多，连带的老弱病残孕等备受社会关注的弱势群体，残障卫生间、母婴室、儿童厕所中的设施也普遍存在着基础设施不健全、不完善的问题。

（二）女性公厕的现状研究

从中国的文化角度方面，厕所一直都是人们不愿意谈论的话题。尤其是在内地学术界关于厕所文化的文献更是少之又少。与内地相比，台湾在厕所文化方面的研究要更早开展，并且相关的理论研究也更加的成熟。1996年台湾大学建筑与城乡研究所《性别与空间研究室通讯》的第三期《厕所专题》，这一起通讯录共收集了26篇文章来探讨女性在城市公共厕所中，女性需求未得到满足的现状情况。

女性厕所特《上海市公共厕所布局及厕位需求分析研究》首次对中国男女就厕时间进行了深入的仔细分析和研究，最终将男女厕所的厕位比例确定为1：2.5。因此，从中国内地对于女性公厕情况的重视值并没有很高，对于女性友好型公厕研究仍处于初级阶段。

三、大数据时代背景下打造智能化女性公厕的设计建议

（一）智能技术的应用

1、打造物联网云端平台

智慧公厕是“厕所革命”下时代的产物，随着智能化逐渐融入到人们的生活当中，物联网、大数据、云计算等技术我们也知晓一二，这些技术在我们的公共领域的应用也给我们带来了极大的便利。物联网通俗的解释就是“万事万物都可以连接起来的互联网”，是互联网基础上的延伸和扩展的网络，让事物具有独特的符号或功能来通过网络传输数据，使系统不再需要以人与人或者人与计算机的交互基础为媒介，云计算通过信息的收集和归纳匹配出相对于的解决方案或结果，不需要用户直接管理。

2、全面升级公共厕所管理服务系统

大部分公共厕所在管理手段上目前还很匮乏，毕竟想要平衡好使用者、建设管理者和维护运营者这三大利益相关者并非易事。传统的管理模式往往因为各种原因而达不到预期效果或者存在见效慢等普遍情况。物联网和大数据运用至传统厕所管理当中，对公厕服务所涉及到的所有的人、事进行全方面的实时管理，通过云计算规划出最合适的公厕管理模式。厕所运行维护者可以通过物联网来实现厕所内部设施的智能管理，温湿度自动调节，异常预警监测，除臭系统自动启动等功能，提高公厕的管理效率，高校合理对公共厕所进行系统管理。此外，可以通过二维码扫码“打卡”的形式来掌握各个公厕保洁人员的工作频率及工作完成度、另外在一些公厕的硬件设施方面，例如照明自动化控制、WIFI的全覆盖上网功能、厕位数量使用情况、自动化除臭装置等方面来对公共厕所进行监管，打造智慧公厕，让广大市民使用安心，管理者监管省心。

3、拓展智能公厕用户端

很多时候人们在大型商场和公园等公共厕所游玩时，可能都会有找不到厕所而着急的尴尬情况，那么针对这一问题，可以对厕所的使用情况及状态进行信息编辑，开发出一款“找厕所”的APP或者小程序等自动查找最近的卫生间，地图导航、查看厕所的使用繁忙度，可以根据需要选择繁忙度低的，或者距离较近的厕所;在厕所入口处设立带有人脸识别系统的自动取纸机，避免纸巾的过度使用和浪费;同时还可以在APP或小程序中设立拓展项目，并在厕所附近设立自动售货机，满足人们的如厕需求。

（二）优化升级女厕所硬件设施

1、增设一键求助应急能力

在女性公厕内增设一定数量的应急系统（如图3—1），实现在最短时间内与管理人员取得及时的联系，使得突发情况下受害女性得到应有的帮助，从而增大女性人身安全的可能性。近两年来不断报道的媒体新闻中，厕所是安全事件高发的地点，女性在社会当中大多数仍处于弱势一方，所以，在厕所这种相对封闭的环境中，在女厕所中增设应急系统装置的必要性是存在的。当使用者在突发情况下按下求救按钮后，不仅相关管理人员会迅速处理，而且扩音器会同时伴有警鸣声音，一定程度上给施害者增加极大的紧张和压迫感，从而保护女性的安全。

2、升级厕间设施

为了避免女性如厕被偷窥的可能性，应降低女厕所厕间挡板与地面的距离，并且女厕间门的开启方式应向外开启;为了减少细菌感染，减少接触，蹲便器冲水方式最好采用脚踏式和人体感应式，坐便器应提供自动环绕一次性坐便纸;在两端的隔板上距离地面1.65m处应设立便携双挂钩，另外在隔板内再添加可折叠置物台，方便放置随身物品。

3、增设智能仪容整理区域

将传统厕所中的洗手区改造成为仪容整理区，升级洗手区的基本设施，添加自动感应水龙头或改为无水龙头设施，减少水渍，避免滋生细菌;设立多个或大面积落地镜和智能LED梳妆镜，并增设相应的女性补妆用品自动贩卖机，例如棉签、卸妆棉等;增设的休息区，并在休息区中设立按摩椅、休息吧台，为女性提供一定的休息场所，并在休息区添加自动更换香水，达到满足女性的嗅觉需求。并且采用远程控制区域新风装置（空气的湿度、浓度），时刻保持新鲜空气，提升仪容整理区的整体品质。

四、结论

从目前国内的研究来看，对于智能化厕所设计的理论研究仍处在刚刚起步的阶段，女厕所的研究更是少之又少，国内对于厕所的研究更多的集中在厕所文化、厕所现状和问题、厕所建筑设计策略等方面。随着大数据时代的快速发展和女性社会地位的逐渐提高，越来越多围绕着女性社会问题而展开的相关研究也逐渐兴起。本研究以“大数据”时代发展和“厕所革命”为背景，从设计学角度基于智能发展的视角对女厕所现状问题进行分析，从而提出解决方案。

笔者通过实地调研和桌面分析发现了女厕所排队较长和体验感较差的问，通过调查发现了现在女厕所存在硬件设施简陋、卫生情况差、使用者满意度低等问题。透过这些问题发现，我国厕所建筑师大部分为男性而导致女厕所设计忽略了女性的特殊需求，导致女厕所空间布局不合理，厕位较少，形式单一等问题造成女性使用时的不方便，其中针对女性如厕时的安全隐患方面设计极为匮乏。公共厕所硬件设备较为传统，设备当中智能化的普及度较低，不能满足女性实际需求。

在打造女性友好型公厕的设计策略当中，在“互联网+”的时代背景下，主要从智能化、物联网的角度来分析解决女厕所现阶段面临的窘境。智慧厕所并不是一个构想，是“厕所革命”下的时代产物，对传统公厕的硬件设备和内部管理全面升级优化。女性友好型公厕是在智慧厕所的基础上进一步优化升级，对厕位的重新布局、将洗手区扩展为仪容整理休息区、设置休息区的自动调节香水、开发APP或小程序定位导航寻到最近厕所、售卖相关产品等改善方法，整体提升厕所的品质，从各方面满足女性的真实需求。

参考文献：

[1]黄秋霞.城市公共厕所及其景观设计研究——以昆明市为例.昆明理工大学，2011年4月

[2]熊希.大学生校园厕所设计的女性友好度分析改善对策.湖南大学，2013年5月

[3]江璇.风景旅游区旅游厕所规划与设计研究.西南交通大学，2017年5月

作者简介：

付悦，女，湖北襄阳，1998年4月11日，汉族，研究生，江汉大学，会展与视觉艺术专业。