李浩华 王绍峰

在院校、教务部门、教学系（部）构成的教学管理体系中，教学系（部）作为教学管理工作体系中的最基本单位。其教学管理质量直接关系院校的整体教学质量，关系到院校人才培养质量。而教学秘书作为系部教学管理工作不可或缺的角色，发挥着联系教务部门与系（部）教研室、管理者与师生桥梁纽带的作用。教学秘书的业务水平和综合素养，很大程度影响着系部教学管理工作质效。本文就系部教学秘书业务工作做浅要分析。

一、教学秘书在系（部）教学管理中的职能作用

（一）教学秘书在系（部）教学管理工作中具有协助作用

教学秘书在系（部）教学管理工作中应发挥参谋助手的作用。系（部）领导在制定下发教学相关管理计划或通知时，教学秘书应根据自己的工作经验，为领导提供具有科学性和合理性的意见。同时对于在教学管理中一些纰漏，教学秘书能够及时的发现并处理，有效避免小纰漏变成大问题，使教学管理能够有效地进行。

（二）教学秘书在系（部）教学管理工作中具有组织作用

教学秘书在系（部）教学管理工作中应发挥推动工作落实的作用。在日常教学管理过程中，每天都会有繁多的工作部署和任务下达，这就需要教学秘书做好相应的组织梳理，将教学任务所涉及到的相关信息进行有效的传达，在实践中遇到各种不同类型的问题，也能够立即采取有针对性的措施进行妥善处理。尤其在涉及到师生切身利益的教学评价、考核成绩、量化绩效等工作方面，更需要教学秘书预先筹划、精心核算。

（三）教学秘书在系（部）教学管理工作中具有沟通作用

教学秘书在系（部）教学管理工作中应发挥沟通协调的作用。教学秘书在日常工作中，不仅是高校教务部门与系（部）教学单位之间的主要沟通纽带。同时也是教学管理者与被管理者（教研室、老师、学生）之间的主要沟通桥梁。整个教学管理活动在具体开展过程中会呈现出非常复杂的状态。要想保证教学任务快速有效完成，就必须要保证与上下级部门之间建立良好的协调合作关系，将教务处下达的所有指令与教研室、师生的想法和建议进行有效结合，制定出更好的教学计划，最大限度保证教学任务有效落实。

二、教学秘书在系（部）教学管理中的现状

（一）教学秘书的专业技能和业务能力偏弱

当下，大多高校的系部教学秘书的专业技能知识较为薄弱，对于教学秘书应掌握的技能知识不足，甚至很多教学秘书并非本专业，处于非在编的状态。此外，教学秘书的学历不高，博士、硕士毕业生到院校后大多会被安排到教师岗位，大多教学秘书的学历为本科或大专，并且没有经历过专业的技能知识的培训，同时在上岗之后也没有时间继续深造，业务能力普遍偏弱。

（二）教学秘书工作量较大，职业的前景惨淡

由于院校中教学工作是中心工作，作为教学管理过程中是必不可少的一环，教学秘书需亲自操作负责的业务工作量就较大。此外，教学秘书还负责院校、系部、教研室、师生之间的协调沟通，有时难免差错，因此，在工作的时候，有时会得不到大家的理解和尊重，使得很多的工作难以进行下去，也间接导致教学秘书的职业前景惨淡。

（三）因循守旧，跟不上信息化建设的步伐

大部分高校重视教学，而忽略管理，造成教学秘书在很多工作上权限不够，加上自身不注重新技能的学习，因循守旧依赖于传统的教学管理模式，在教学管理系统升级后，不愿意去探究使用，跟不上信息化建设的步伐。例如，在推行无纸化办公方面，教学秘书因电脑操作能力的缺乏，更多采用打印纸质文件的方式来落实会议、推行计划。造成大量浪費。

三、强化系（部）教学秘书组织教学管理的措施

（一）不断加强教学秘书的思想道德建设

教学秘书作为教学管理工作中不可或缺的一环，首要的是应当加强思想道德建设，培塑较高的思想觉悟，严谨的工作作风。将系部教学管理工作放在中心位置，增强服务管理意识，切实提高服务质量，能够熟练掌握各项管理程序，具有较高的责任心，要循序渐进地开展教学管理工作，能够分轻重缓急，落实好各项教学管理任务。

（二）不断加强教学秘书专业技能知识的培训

针对系部教学秘书专业技能知识较为薄弱的现象，需适时组织教学秘书进行系统性的专业技能和业务能力培训，使熟练掌握办公软件使用方法，提高办文办会业务能力，增强上传下达沟通组织能力等等。此外系部教学管理中要建立科学合理的参谋轮换机制，以确保教学秘书有时间去学习提升和创新运用，尤其在信息化条件下教学管理手段运用方面，要给与时间和空间去改变，从而提高教学管理中的工作效率。

（三）不断完善教学秘书的奖惩机制

针对高校中所存在的教学秘书的工作量大，职业前景惨淡这一现象，可以相应地完善教学秘书的奖惩机制和职业前景规划。根据教学秘书在教学管理中工作完成情况，给予相应的奖励或处罚，通过奖惩机制，激发教学秘书的工作积极性。另外高校应拓宽系部参谋的职业规划路径，让参谋辛勤工作的路上，能够看到目标和方向。

四、结语

在高校教育不断改革的大背景下，教学秘书在教学管理中具有不可替代的作用，因此系部在注重加强师资队伍的教学科研综合能力的同时，要提高教学秘书的专业技能知识以及综合素质，时刻紧跟信息化建设的步伐，充分发挥其在教学管理中的职能，促进系部教学管理的不断进步，为提升人才培养质量奠定基础。