许丽晶

随着社会环境的变化及经济条件的改变，现阶段人保财险在市场中的拓展范围越来越广，但在新形势的发展趋势下人保财险不得不结合自己的发展目标、实际情况和发展需求进一步地寻求经营管理、产品类型、服务措施等方面的创新，保证人保财险在激烈的市场竞争中和新型的经济环境下保持自己特有的优势和竞争力，促进人保财险的可持续发展与进步。为了分析人保财险新形势下的创新发展措施，笔者针对在新形势下人保财险做出创新发展措施的意义和作用展开了探究。

人保财险-中国人民财产保险股份有限公司属于经过国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、亚洲较大的财产保险公司。凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴。

在新形势下人保财险的发展战略为以“四个一流”为标准，以四化建设为路径，以组织能力持续提升为驱动，加快转变发展方式，着力构建以价值增长为目标的发展模式，以成本管控为手段的盈利模式，以集约化经营为方向的管理模式，以客户为中心的服务模式，以市场为导向的竞争模式，以此明确自己在亚洲非寿险市场的引领地位，将公司建设成为一家现代化商业保险公司。

1.在新形势下人保财险做出创新发展措施的意义和作用

保险公司借着新形势发展的特点走在时代发展的前列，不断的创新以保持自己的优化地位，保险企业也根据自己的特色特点和发展需求在对创新发展进行独特的理解后开辟出一条适合自己的、具有中国特色社会主义的发展道路，不断地适应当下严峻的市场竞争形势及高速发展的市场经济形态。

在新形势下人保财险的创新发展能很好地满足社会的发展需求，现阶段我国保险无法综合全面发挥自己的职能，且和经济社会的发展不同步，无法很好适应人民生活水平提升对于保险的需求度，保险企业应主动承担起自身促进社会经济发展、保证社会安定团结、造福全社会人民生活的责任，通过创新和高效的发展思路以创新发展的措施和模式创设属于自己的发展道路。

此外，在新形势下人保财险发展创新还能应对复杂行业竞争中的危机。保险企业虽然在快速发展的经济社会中取得了相应的成绩，但同时也为了适应不断发展的社会经济而出现的一系列矛盾和问题，这些问题的出现需要通过创新高效的思路给予解决，通过创新的管理方式和模式巩固当前已有的基础，促进人保财险在未来激烈的保险行业发展过程中不断地抵御面临的风险，以此在复杂的经济环境内不断地做出相应的创新和发展。

创新发展是企业发展和民族进步的发展动力，也是保险企业生存与发展的源泉和力量，在新形势的经济环境下，通过创新应针对时代发展的特点坚持以“解放思想与实事求是，经营理念与勇于实践，发展速度与经营效益”的相互融合与统一。

2.人保财险新形势下的创新发展措施

（1）坚持科学发展观，人保财险创新发展的具体措施

在新形势下人保财险创新发展应坚持以三个代表为主的指导思想，深入地对新时期、新阶段、新要求和新任务提出相应的战略思想，而保险企业的科学发展是其经营活动的主要组成内容，也是重要发展方向。

在这一发展过程中人保财险应尽可能的节约自己的成本、控制人保财险的风险，重视速度与质量之间的关系，促进企业的快速发展，有效地解决企业发展过程中的矛盾与问题，重视风险与外部环境因素，做好相应地预防处理。

人保财险企业应重视优化自己的经营结构和流程，在追求效率和效益的基础上强化质量与管理。保险行业应本着为人民提供福利的基础上维护自己的切实利益，在体现和发挥自己存在价值的同时对社会做出积极的贡献。

这就要求人保财险在发展的过程中以市场为导向，以客户为核心，不断优化加强自己的服务、结构与业务等，在保证自己质量创新发展的基础上不断前进。

此外，人保财险企业应坚持协调快速的发展理念，在追求自身与社会之间均衡发展的前提下充分调动各方的积极性、调动有利资源实现全面的发展，在牢固的基础和高质量的条件下最大程度上追求高业绩及高速度，不断完善人保财险的管理结构，提高保险产品的结构合理性，实施好相应的基础管理措施，最大程度上减少浪费资源现象的出现。

（2）以坚持与统一的理念不断地促进人保财险的创新发展

企业在新形势下为了获得更好的生存发展力量，应在新常态的经济环境下结合自身的优点和长处、时代发展的特点坚持以脚踏实地、实事求是的理念和作风做出相应的创新发展。人保财险的企业管理者应对市场的变化趋势和发展方向进行研究，把握经济的发展方向，掌握经济的竞争主动权，在明确经营理念和完善计划的基础上不断实践，最大程度上保证保险行业在短时间内快速发展，并始终坚持经营理念和实践相互统一的原则。

随着社会经济的发展和变化，需要以提升经济效益为基础，在社会主义国民经济、经济效益和经济增长互为条件、相互制约的基础上以经济增长的速度为条件，始终坚持发展速度与经济效益的和谐统一。这就要求人保财险在创新发展的过程中深入消费者的购买心理进行分析，仔细和全面地了解一线业务员对于新型创新的态度和看法，并获取部分目标客户的反馈，以此获得最真实可靠的信息资源，为创新产品的决定和完善创新提供相應的参考。

（3）强化新形势下人保财险基础建设及经营理念的创新发展

人保财险在经营发展的过程中，应明确突出服务举措、理赔管理等问题，提升自己在企业运营过程中的风险管理意识，转变传统的经营理念和模式，确保人保财险企业的可持续进步与发展。

其次，在人保财险经营发展的过程中应强化基础设施的建设，利用新形势下不断发展的信息化手段处理保险业务，通过信息化环境下高效率的管理机制保证企业适应社会经济的发展。在业务方面应强化市场经销管理、单证控制管理、企业管理人员职业行为管理、考核管理机制等方面，为人保财险企业的可持续发展打下坚实的基础。

最后，人保财险还应改变、创新及强化自己的理赔服务，当被保险人遭受保险事故时提供相应的经济赔偿是保险的根本和基础。理赔人员应利用自己熟悉和高质量的专业素质为被保险人提供公平和忠诚，强化保险人员的素质、法制及品德等当面的培训教育，并构建符合自身企业可持续发展的监督管理机制，做到诚信服务，最大程度上促进人保财险创新发展措施落在实处。

（4）构建新形势下保险行业具有独特特色的创新文化

在人保财险的发展过程中，文化属于灵魂的存在，创新是人保财险发展的动力和源泉，如果将创新精神塑造成为保险行业的企业文化，并将这种文化始终落实在企业的各个管理部门中，为企业带来全新的“血液”和思想，强化企业的竞争力与生命力，在人保财险的客户服务、营销方式、运作模式及产品战略等层面获得全新的发展与进步。

这一过程中创新文化发展主要包括管理企业内部所有员工以创新为目的，承担风险，结合企业的特点和发展目标积极尝试新鲜事物，并发表自己的意见，充分发挥企业员工的智慧和力量，以长时间的坚持为基础，积极开展相应的组织、计划、跟踪与坚持。

企业内部可以定期组织多元化、趣味性的创新活动或设计创新产品的比赛，开拓企业的业务范围，通过创意大赛、设置创新奖等形式鼓励人保财险的全部员工能积极融入社会发展和市场竞争的环境中，结合自身的发展基础和方向做出相应的改革和创新，促进人保财险的可持续发展，巩固人保财险在保险行业中的竞争优势。

在不断变化发展的新形势和社会经济下，人保财险应结合自身的发展需求及发展目标通过实施科学发展观，创新发展的发展措施、以坚持与统一的理念不断地促进人保财险的创新发展、强化新形势下人保财险基础建设及经营理念的创新发展，构建新形势下保险行业具有独特特色的创新文化等多元化的途径强化人保财险的竞争力，促进人保财险的可持续发展。

（本文作者单位：河北经贸大学）