朱竑 蔡晓梅 苏晓波 何瑶

[摘    要]微信作为时下最受国人欢迎的移动社交软件，渐渐成为影响旅游生产与消费的核心要素之一。文章通过问卷调查法、实验法和半结构访谈法，探究微信朋友圈对旅游者的预期体验、场景体验与追忆体验阶段所产生的影响，以及微信时代旅游体验的新变化。研究发现：（1）潜在旅游者被微信朋友圈零碎的信息所裹挟，从而影响其预期的旅游体验;（2）图文表征的重要性与吸引力逐渐上升，旅游者通过分割的场景体验解构与重构了传统的地方整体性旅游体验;（3）旅游者的愉悦体验得以延伸，关注对象由外在走向“自我”的呈现;（4）“晒”与“赞”的互动循环构建了微信时代跨越时空的深层次旅游体验。研究结论在理论层面丰富了旅游体验的内涵，在实践层面亦有助于旅游生产者在微信时代构建符合消费需求的目的地形象，从而实行精准营销。

[关键词]旅游体验;旅游者;微信;朋友圈;分享

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002-5006（2020）10-0096-13

Doi： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2020.10.013

引言

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款基于智能手机的社交软件，可以快速发送文字和图片信息，并支持聊天功能，目前，已经成为拥有全球最大用户群体的移动社交软件之一。在中国，微信成为集通讯、阅读、买卖、应用和分享为一体的综合移动平台，几乎深刻嵌入每个智能手机使用者的日常生活，成为人们不可或缺的一部分。甚至可以认为，微信重构了今天的社会，构建了一个“微信时代”。……